Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Hola buenos dias mis parientes mas o menos desde Junio me mandaron unos paqueticos desde Panama uno de ellos tiene el # CG 805702055mt con el nombre de entrega aqui en la Habana a Raquel de los Angeles Valle Serpa que es mi suegra quisiera saber cuando le llegaria a ella
Dayi, le reiteramos que el envío está facturado hacia el Centro de Clasificación Postal de Habana Centro, entidad encargada de la entrega al destinatario.
Buenas mi pqte llego a la habana el dia 6 sept # d rastreo CP300426681SC me pueden decir cuando debe llegar al destino
Marianao, el envío que menciona no ha sido recepcionado en el sistema nuestro y por lo mismo no es posible responder sin evidencias, le hacemos saber que en caso de inconformidad la reclamación debe ser hecha en origen donde se contrató y pagó el servicio.
Hola Buenos días
He realizado un envío desde españa hace más de un mes y aún no ha llegado a su destino. Necesito saber por dónde está, el número de envío es:RF236458399ES
Gracias
Daymaris, el envío está siendo procesado como corresponde para luego proceder a la entrega.
Hola necesito saber de un envío desde el 22 de agosto desde Miami a pinar del Río CP000460055XP bueno en realidad son 13 paquetes Gracias
Buenas tardes Anisleidy, el envío que menciona no se visualiza recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias del mismo.
Buenos dias, mi paquete CP200195713OM, va hacia Habana 13(P)+CDD, me pueden decir dónde es ese lugar? Saludos
Buenas tardes Marelys, el Centro de Distribución Domiciliar Habana 13 está situado en Ave. 42 y 21 Playa, le informamos que por la situación sanitaria los clientes no pueden acudir a las unidades y las entregas se están realizando todas a domicilio.
Hola, He enviado 11 paquetes desde Panama a Artemisa – San Cristobal desde el dia Julio 24 y todavia no ha llegad ninguno a su destino. Los numeros de envio corren desde 329755,329759 a 329768
Me gustaria saber cual es la situacion de los mismos y quien rsponde por el retraso. Algunos productos sosn enlatados y pues tienen el riesgo de tener aboyaduras y perder su calidad. Gracias,
Buenos días Yude, para poder verificar los envíos mediante el sistema de rastreo de Correos de Cuba, es necesario nos haga llegar las numeraciones de los mismos, le sugerimos lo haga mediante el correo atencion.cliente@ecc.cu
Buenos días necesito saber de unos paquetes q envié desde julio y según el rastreo llegaron a cuba el 12 de agosto y aún no se nada de ellos en el rastreo no los encuentro. Aquí les dejo los #:
CG640113293MA
CG640113294MA
CG640113295MA
CG640113296MA
CG640113297MA
CG640113298MA
CG640113299MA
CG640113300MA
CG640113301MA
CG640113302MA
CG640113303MA
CG640113304MA
CG640113305MA
CG640113306MA
CG640113307MA
CG640113308MA
CG640113309MA
Dayaney, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos.
Hola, hoy debe de llegar a la isla un envío pero quisiera saber cuanto tiempo demora en llegar a mi puss no soy de la habana sino de Villa Clara
Buenas tardes Ana Greter, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para verificarlo y poder ofrecerle una respuesta.
Hola soy Luis vivo en la ciudad de la habana en la lisa me dise el rastreador que mi paquete está en camino a San Agustín en que tiempo aproximado lo estaré recibiendo cp000852785SA
Luis Miguel el envío con número de código cp000852785SA está clasificado y en tránsito hacia el CDD Habana 36 de san Agustín y debe ser entregado al destinatario en los próximos días en su domicilio.
Mi pqte llego habana el dia 6 en el contenedor caiu4983856 no tengo # de rastreo,me lo podrian facilitar.gracias
El número de código del envío que usted refiere está INCORRECTO, debe tener 2 letras al inicio, 9 números y 2 letras al final, todo unido, sin ese código correcto no podemos ofrecerle información sobre el envío de su interés.
Buenas tardes me gustaría saber cuando voy a recibir el envío realizado desde el 15 d julio CP000174369XP que desde el 9 de septiembre está en trámite de llegada a Santiago d las vegas y hace más de 10 días y no llega, gracias
Yisel el envío que usted refiere está clasificado y en tránsito de la OCI de la EMCI al CDD de Santiago de las Vegas y en los próximos días debe ser entregado al destinatario en su domicilio.
POR FAVOR NECESITO SABER EL DESTINO DE UN PAQUETE QUE ENVIE DESDE PANAMA CON CODIGO GC200846241CP QUE NO APARECE EN EL RASTREADOR SIN EMBARGO ENVIE JUNTO CON ESE 7 VULTOS MAS Y APARECEN
Gustavo envío con número de código GC200846241CP aún no ha entrado a Correos de Cuba, usted lo puede comprobar introduciendo el código en el Rastreador de Servicios de este sitio web http://www.correos.cu en ese caso debe esperar o el remitente como dueño legal del envío puede reclamar al operador de origen.
Hola tendrían la amabilidad de responder cuando el paquete CG642300441MA es entregado a mi familia pq es de Julio que está en La Habana gracias!!!
Juan Andrés le ofrecemos disculpas estamos revisando con la Empresa de Correos Habana centro para ver qué ha pasado con ese envío porque eso no tiene justificación, por favor si puede comuníquele al destinatario que nos llame a nuestra Oficina de Atención al Cliente a través de los Tef. 76464298, 76464217 y 76464680.
Ok muchas gracias de la atención
Ha sido un placer.
Mi familiar a llamado a los números comunicados para saber el pq de la demora, y le han dicho que todavía no está en La Habana pero por lo que me dice aquí está en La Habana y hace mucho, me puede explicar bien por favor, porque la verdad que no se entiende
Juan Andrés cada vez que usted o su familiar nos escriba o nos contacte reclamando sobre la situación de algún envío debe decirnos el número de código de barra del envío para nosotros poder revisar y ofrecerle información al respecto.
Hola me pude decir en q tiempo aproximado mi familiar recibe el paquete q supuestamente esta en holguin CP000860676SA
Buenas tardes yordanis: Su envío no se encuentra en Holguín. En estos momentos se encuentra clasificado en la oficina de cambio internacional pendiente de facturación y traslado. Debemos informarle que debido a las medidas sanitarias aplicadas recientemente tenemos limitaciones para la transportación de la paquetería hacia sus destinos finales.
Necesito saber ize Roa envíos en el mes de junio 19 cp000215443xm
Cp000215457xm
Me dice que está decepcionado pero ya ha pasado más de 90 días y mi familiar no lo recibe hasta cuando tienen que seguir esperando, creo que es una falta de respeto.
Buenas tardes Yaima: Hemos tramitado con atención al cliente de la Empresa de Correos Habana Este. En cuanto tengamos información se la haremos llegar.
Buenas tardes.Recibí tiempo atrás, ,casi un mes,8 envíos de 12 en total .Quisiera saber el motivo por el cual no he recibido el resto hasta hoy.
Muchas gracias
Buenas tardes Maricel: Los envíos postales de paquetería pueden ser impuestos en origen el mismo día, a la misma hora, en el mismo lugar y por la misma persona y no todos tiene obligatoriamente tiene que llegar todos juntos, eso depende de factores operacionales y de transportación, tanto en origen como en destino. Tenemos atrasos en las operaciones debido a factores objetivos que afectan nuestros procesos, debe tener paciencia y esperar a que le lleguen.