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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Tengo elctrodomesticos desde Bordoy también les puedo dar seguimiento por correo como a los otros envíos desde allí mismo?
Iris, si tiene las numeraciones y coinciden con las de Correos de Cuba, puede realizar el rastreo desde la recepción hasta la entrega al destinatario.
BUENAS NOCHES, POR FAVOR VIVO EN PERÚ ESTOY INTERESADA EN ENVIAR UNA ENCOMIENDA A FAMILIARES EN CUBA, LA PREGUNTA ES DEBO HACERLO DESDE DHL O PUEDE SER DESDE LA AGENCIA DE CORREOS DE PERÚ. RESPECTO AL TAMAÑO DEL PAQUETE PUEDE SER HASTA 10 KG ? O TENDRÍA QUE SER MENOS?
Leidy, el servicio a pagar l determina usted, puede hacerlo por DHL, courier o agencia privada o por el Servicio Postal Universal.L e sugerimos que los envíos no excedan de 1.5 kg de peso, así el destinatario no debe pagar impuesto de Aduanal por el peso.
Hola quisiera saber el estado de un paquete que me mandaron desde el 15 de septiembre y aún no aparece en el sistema. El código es CP205136016GC.
Venus Delgado, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola, no sé nada acerca del recibo de paquete desde otro país y quisiera saber si el paquete enviado para mi por una compañía debo pagarlo antes de ver mi paquete aquí en cuba.
Elizabeth, lo primero que debe hacer es facilitarnos la numeración del envío para poder verificarlo mediante el sistema.
Yo quisiera saber sobre unos paqueticos q me enviaron desde Panamá en diciembre del 2020 y todavia no los he recibido
CG144357584MT
CG144357805MT
CG144357709MT
Ariagnela, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas tardes por favor necesito saber que número tiene el contenedor donde están mis paquetes pues ya hace 2 meses que está en el Mariel el No de guia es
302-00000765. Gracias
Nilzer, lo que facilita es un número de manifiesto, por el cual no es posible para nosotros buscar, le sugerimos nos haga llegar la numeración del contenedor para poderlo localizar en puerto.
Hola ,mi nombre es Maylen Álvarez
Necesito saber que está pasando con este envío BA000001226MT me dice en la página de correos de Cuba que no existe ningún envío con ese código Agradecería mucho su respuesta por favor.Aquí tengo el número de container también Rfsu5008892 de la naviera Melfi Marine ,yo contacté al vendedor y me dijo q ese contenedor llegó a Cuba desde el 13 de diciembre .Agradecería mucho su respuesta por favor
Maylen, el contenedor Rfsu5008892 está en el puesto 17 en las instalaciones portuarias, pendiente de extraer.
Otra vez less escribo xq no me han contestado sobre 1 pqte enviado desde EU el 28 de septiembre y no aparece en el stma y la agencia de alla dice q lo envio. POR FAVOR, alguien q me contested.
Gema, si el envío no ha sido registrado en sistema no es posible poder ofrecer respuestas por falta de evidencias.
Hace 5 meses q espero. La agencia de EU dice q ya lo envio a Cuba. Quien me corrobora esto? Hasta tanto ustedes no lo registren en el stma, quien se hace cargo responsablemen? Quiero saber donde eata mi pqte
Gema, es necesario que nos haga llegar la numeración del contenedor para localizarlo en puerto.
Por favor necesito una respuesta porq mi envio se esta demorando tanto sé que hay demora pero ya son tres meses y no me llega CP200448341OM.clasificado lleva un mes.
Liz Mirian, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Buenos dias. Por favor me pueden informar si este contenedor es por Cubapax o Correos de Cuba. ZCSU7159308.
Ramon, el contenedor ZCSU7159308 ocupa la posición 14 de los contenedores que están pendientes de extraer de las instalaciones portuarias.
Si envio un paquete a Cuba desde Europa el paquete es entregado en la casa o hay que recogerlo en alguna oficina de correos en cuba ?
Danielle C, los envíos se entregan al destinatario en las unidades de correos, el servicio de entrega a domicilio lo debe solicitar el cliente a la unidad.
Hola necesito saber sobre unos envíos de septiembre
CP950198946DR
CP000148386MH
CP000148391MH
CP000148409MH
Adnidia, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Necesito saber el contenedor HJMU8432446 donde se encuentra me comunique por esta página el 16 y 22 de 3ste mes y no he tenido respuesta aun gracias
Idania, el contenedor HJMU8432446 está ocupando la posición 6 entre los que están pendientes de extraer del puerto para posteriormente ser procesado.
X favor, cuánto se demora un envío en ser Recepcionado en el hogar? Está recepcionado desde Febrero 5 en el CDD Lucero. Gracias
Andry, si el envío está recepcionado en el Centro de Distribución Domiciliar, eld estinatario debe acudir a la unidad para retirar el envío, la entrega a domicilio la debe solicitar el destinatario, la misma no está incluida en el servicio.
Desde Panamá encargué dos paquetes. El primero me llegó hace 2 semanas con el código
CP000056260PG.
Me falta el segundo que tiene el código CP000056259PG. Por qué tantos días de diferencia?
Carlos G, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.