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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buenos días necesito saber sobre un envío proveniente de Angola con número RR002203394AO el cual fue enviado por mi madre, colaboradora en Angola, con medicamentos importantes para mi abuela. Saludos Niurisleidy
Niurisleidy, el envío no ha sido recepcionado por Correos de Cuba y por tal motivo no podemos responder por el mismo sin evidencias.
Buen dia me pudieran informar de este contenedor CAIU 871654-4.gracias por su atencion.
Nidia, el contenedor al que se refiere no figura entre los que se están trabajando.
esta fue la respuesta q me dieron hace dos dias : El contenedor fue extraído del puerto el pasado 28/04. En estos momentos se encuentra pendiente de aperturar para su procesamiento. Mantenga el contacto para continuar con el rastreo. y hoy me dicen q no figura en los q estan trabajando
CAIU 871654-4.
Nidia, no figura en los listados que se están trabajando, porque ya pasó a proceso de apertura para recepcionar los envíos, los cuales podrán ser visibles en el sistema una vez se culmine de trabajar el contenedor.
Buenos dias necesito si esta guia aerea esta en cuba 136-62518643.muchas gracias
Enma, la guía a la que hace referencia no está registrada entre las que se están trabajando en estos momentos.
Hola necesito saber de esta guia aerea 136-62518632 .gracias
Namcy, la guía aerea a la que se refiere ha sido prealertada, pero aún no ha arribado a Cuba.
Quisiera que alguien me explicara
me dijeron esto hace dos dias la guía a la que se refiere está pendiente de extraer, para ser procesada por Correos de Cuba.y hoy me dicen que no a arribado al pais a quien le creo este es el numero de guia 136-62518632 .
Nancy, disculpe usted, ha sido un error nuestro, la guía está pendiente de extraer para ser procesada.
muchas gracias me preocupe disculpe .
buenos dias necesito saber si en sancti spiritus puedo ir personalmente a recoger un paquete que esta desde el dia 4 y ayer me dijeron que no me lo podian entregar…porqué no?..no entiendo son medicamentos que se necesitan.
Jose Enrique, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para verifcar con la provincia la situación del mismo, debe recordarnos la problamatíca, son muchos los clientes que atendemos a diario y no podemos recordarlos a todos.
Buenas hace días les escribí para saber del paquete CG642012740MA y quedaron para darme respuesta pero no me han dicho nada y ya van semanas y no ha llegado. Me urge tener ese paquete que trae objetos para atender a un enfermo, por favor díganme qué pasa con él pues fue enviado a finales del año pasado y aún no está en mis manos.
Juan Miguel, el envío ha sido facturado hacia la provincia de destino, donde una vez recepcionado y trabajado será entregado al destinatario.
Me enviaro tres paquetes desde México del mes se Maezo del año pasado y solo me a llegado uno los dos que faltan son de código (RP593203112MX)(RP593203090MX) es pero y me den respuesta porque en otras ocasiones e escrito y nada de respuestas, buenas noches
Addier, los envíos no han sido recepcionados por Correos de Cuba y por esta razón no es posible ofrecer respuestas.
Hola, quisiera saber cuanto se debe pagar en Cuba al recibir un paquete de 10kg. Gracias
Clau, las respuestas a su interrogante las puede encontrar en la sesión Regulaciones que debes conocer de esta página.
Hola quisiera saber sobre un envío que me realizaron desde marzo y cuando pongo el código en el rastreador de correos me dice que no se ha realizado ningún envío con esos códigos en el 202. Los vódigos son: PG100001031MT y PG100001032MT
Tatiana, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola,buenas tardes,hace un mes les escribi y me dijeron que el contenedor CXDU2264256 se encontraba en puerto pendiente de extraccion,quisiera saber si ya se esta trabajando en el y de no ser asi si tienen alguna informacion de para cuando seria,gracias.
Samuel, el contenedor al que hace referencia no ha sido extraído de las instalaciones del puerto.
Buenas tardes desde el 14 de enero tengo facturado unos paquetes en la habana y nada que aparecen,soy de Holguin ,que me pueden decir???
CP001398703SA y 7 más
Lityani, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola buenas tardes me podrían decir si esto es un código por favor, me lo enviaron y tengo dudas. RM0000001449 Gracias
Xiomara, puede ser el código del envío solo que le faltan las letras finales, le hacemos saber que cada numeración debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Muchas gracias.
Hola quería saber porque este paquete lleva más de un mes en la aduana? A que se puede deber eso?este es el número CP133676732CC
Gracias
Diana, el envío según muestra el sistema, está clasificado , pendiente de ser facturado hacia la unidad que debe realizar la entrega al destinatario.
Tengo unos paquetes facturados en la habana hacia Camagüey hace mas de un mes, favor de decirme que pasa ??
CP000768980XM
CP000768994XM
CP000769014XM
CP000769028XM
CP000769031XM
CP000769059XM
Maikel, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Hola, okay pero la demora si mis paquetes ya están facturados, listos para ser enviados , es por parte de ustedes o por parte de Camagüey en ir a buscarlos.???
Maikel, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenos días quisiera saber acerca de un paquete que me enviaron el primero de enero de este año con código CP 000083228PG El cuál todavía no me ha llegado y se me informo llegó desde el 10 de enero gracias
Maricelys, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.