Usted puede descargar en su teléfono celular la aplicación Android (APK) de Correos de Cuba.
La aplicación Android (APK) para teléfonos celulares del Grupo Empresarial Correos de Cuba, integra un conjunto de servicios que se brindan en nuestra web www.correos.cu
Entre los objetivos de esta aplicación está ofrecer a nuestros clientes un mejor acceso a los servicios que brinda Correos de Cuba. Los usuarios podrán encontrar información sobre las oficinas de correos, sus códigos postales y los servicios de nuestra organización.
Esta aplicación se integra con los servicios de rastreo de envíos postales, telegramas, giros nacionales e internacionales, mediante conexiones WIFI, o conexiones de datos con acceso al sitio www.correos.cu para el caso de usuarios fuera de cuba.
Versión 2.5.0
- Se mejoró la experiencia de usuarios en varias funcionalidades de la aplicación, especialmente en los rastreadores de servicios.
Hola mandé 5 paquetes desde México el 22 de febrero CU000526788RT y aún no tengo respuesta de nada me puede ayudar con alguna información. Gracias
Buenas tardes Aylyn,
El envío no se encuentra registrado en el sistema, si nos hace llegar el número de contenedor si fue impuesto vía marítima o el número de guía aérea, le podemos informar sobre la fecha de arribo y ubicación.
Hola. Quisiera saber sobre este paquete.. BA000001965MT.
Buenas tardes Ilieba,
El envío no se encuentra registrado en el sistema, si nos hace llegar el número de contenedor, si fue impuesto vía marítima o el número de guía aérea, le podemos informar sobre la fecha de arribo y ubicación.
Hola en que estado se encuentran los contenedores del mes de marzo,cuantos quedan por abriri
Buenas tardes Eliades,
Los contenedores del mes de marzo ya fueron extraídos, se encuentran pendientes de proceso.
No se mueven los paquetes en el rastreador desde el 22 de Abril
Manuel, es necesario que nos haga llegar la numeración de los envíos para verificarlos.
buenos dias me pudieran decir pork si mis paketes me dicen hace bastante dias k estan en la provincia de ciego pork no los acaban de mandar hacia moron la verdad se han demorado demasiado CU000493194RT
Buenos días Yagdelys: Efectivamente, sus envíos aieron hacia Ciego de Ávila desde el pasado 05/05. En estos momentos se encuentra pendiente de trabajar en ele centro de clasificación de la provincia para si encaminamiento hacia su destino final. La demora está relacionada con el volumen de paquetería recepcionada en el mencionado centro que ha generado atrasos en las operaciones.
Hola quisiera que me aclararan es que tengo un evio por recibir desde españa son unos medicamentos y son muy necesarios no entiendo muy bien lo del rastreo, me he dirigido a dos zonas d3l corro aqui en mi provincia Ciego de Avila y una me dicen que aun esta en la habana y en la otra que esta en el centro de clasificación de aqui de Ciego, por favor si me pudieran aclarar este es el codigo RF228443945ES gracias!!
Juan, el envío está pendietne de ser recepcionado en la provincia de destino.
Hice un envío desde Panamá el 1 de febrero y esta es la fecha que aún no lo ha recibido mi familia
Ariannis G, es necesario que nos facilite la numeración del envío para poder verificarlo mediante el sistema.
Saludos hice un envio de dos paquetes desde Ecuador, desde el 28/12/2020, con los códigos CU000048997LT y CU0000489996LT. Quisiera saber en qué proceso está porque aún no entregan.
Rafael, el envío CU000048997LT está recepcionado en Correos de Cuba, está siendo procesado por Aduana, el envío restante no ha sido registrado en el sistema nuestro aún.
Desde el 26 de abril tengo mis envíos en la oficina de correos de Santa Clara y aún no llegan a mi municipio. He llamado varias veces a la oficina de atención al cliente y la respuesta sigue siendo la misma, eatamls trabajando.lo cierto es que ya llevan 15 dias trabajando y nada, a que ae dwbe tanta ineficiencia. A donde me dirijo.
Everaldo, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para verificarlo.
Buenos días necesito saber qué significa el clasificado hacia la provincia pinar del rio y en qué situación está estos paquetitos 1.5 kg gracias
Osniel, la clasificación es uno de los procesos por los que transita el envío antes de ser facturado hacia la provincia de destino.
Buenas tardes quisiera saber el estado de dos paquetes provenientes de España, los números de envíos son : CG391533708Mt y CG391533711Mt
RBK, ambos envíos han sido facturadis hacia la unidad que debe entregarlos al destinatario, una vez culmine el proceso postal.
Desde Julio del 2020 me enviaron desde Miami 1 coche para bebés, que hasta este fecha no he recibido paquete ni respuesta. La persona remitente ha contactado con la agencia de donde lo envió y le responden que está en Cuba. Quiero saber dónde esta ese paquete y hasta cuando hay que esperar la entrega?
Amarilys, sin numeración del envío no es posible ofrecer respuestas, si el envío no figura registrado en el sistema támpoco podemos ofrecer respuuestas sin evidencias y además la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Mi tía ya ha hecho varias reclamaciones pero ya hemos perdido la cuenta de la cantidad de veces que lo ha hecho y le dijeron que el contenedor se encuentra en el país y que además ya estaba en distribución y que era el # 1251 y la numeración del envío es DCH20735649LCL . Porfavor yo necesito saber donde se encuentra que lo necesito pues es para mi nieta
Amarilys, la numeración que muestra no coincide con la de los contenedores de los envíos pertenecientes a Correos de Cuba.
Desde Julio 2020 embiaron desde Tampa E.U.A 4 cajas de micelanea y a finales de Abril el dìa 24 del 2021 se presenta un Auto de Cubapak con 8 facturas y sin la mercancìa. Los paquetes con direcciòn de entrega Rios Rivera no:64 entre Josè Saco y Donato Marmol Palma Soriano Santiago de Cuba a Nombre de Luìs Rafael Santana Labrada,Luiz Rafael Santana Suarez y otros familiares.
Geany, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Desde el 1 de marzo del 2021 me enviaron un paquete desde Andoain, Guipuzcoa en España con una numeración (CC017491666ES). Necesito saber dónde está el paquete en estos momentos, o porque etapa de su transición anda hasta su entrega al remitente? Y cuánto hay que esperar para su entrega?
Daisel, no podemos ofrecer respuestas a sus interrogantes debido a que el envío no ha sido recepcionado por Correos de Cuba.
1- podrían deceive si está permitido enviar por correo un teléfono mobil android a Cuba?
2- El teléfono pesa mucho menos de 1.5KG que es el peso a parter del cual el recipiente en Cuba paga impuesto. Esto queiere decir un teléfono mobil se recibirá sin Pago de impuesto?
Sebastian, le sugerimos que comunique con Aduana para que le esclarezcan sus dudas, de ante mano le hacemos saber que si es posible el envío del móvil, siempre y cuando cumpla cpn lo establecido. atencion.poblacion@posta.aduana.cu 76400437
Quisiera saber de unos paquete procedente de bolivia con los números de código del CP000015980 al CP000016004KY.
A nombre de Jorge Armando de la Puebla viamonte, Eloisa Salvadora de la Puebla biamontes , María Esther de la Puebla viamonte y Juan Carlos García de la Puebla.
Gracias
Jorge Armando, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.