Usted puede descargar en su teléfono celular la aplicación Android (APK) de Correos de Cuba.
La aplicación Android (APK) para teléfonos celulares del Grupo Empresarial Correos de Cuba, integra un conjunto de servicios que se brindan en nuestra web www.correos.cu
Entre los objetivos de esta aplicación está ofrecer a nuestros clientes un mejor acceso a los servicios que brinda Correos de Cuba. Los usuarios podrán encontrar información sobre las oficinas de correos, sus códigos postales y los servicios de nuestra organización.
Esta aplicación se integra con los servicios de rastreo de envíos postales, telegramas, giros nacionales e internacionales, mediante conexiones WIFI, o conexiones de datos con acceso al sitio www.correos.cu para el caso de usuarios fuera de cuba.
Versión 2.5.0
- Se mejoró la experiencia de usuarios en varias funcionalidades de la aplicación, especialmente en los rastreadores de servicios.
Buenos dias. Dónde se encuentra mi envio CD 73 500 216 0 NO?
Buen día Onelia, hemos verificado en el Sistema Internacional Postal y el envío salió de Cuba en el despacho 80004, el día 29/10/2018 y el día 31/10/2018 el país de destino (origen) había confirmado la recepción en buen estado del envío.
Gracias. Esperarè su respuesta sobre el envio CD 73 500 216 0 NO.
Onelia, le hemos dado respuesta por teléfono.
Buenos dias. Hace tiempo que estoy esperando la devolución del envio CD 73 500 216 0 NO. En Noruega me informaròn que el correo de Cuba, les informó sobre la salida del envio. A qué se debe la intriga sobre el envio? Saludos
Buenas tardes Onelia, le hemos dado respuesta por correo.
Buenos dias. Hace tiempo que estoy esperando la devolución del envio CD 73 500 216 0 NO. En Noruega me informaròn que el correo de Cuba, les informó sobre la salida del envio. A qué se debe la intriga sobre el envio?
Buen día Onelia, estamos verificando con la Empresa de Mensajería la situación del envío, le daremos respuesta próximamente.
conocer del paquete CP650391291DR que hace mas de 2 meses se envio de panama
Buenas tardes Eriel, el envío que menciona no se muestra recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos y por esta razón no es posible responder por el mismo por falta de evidencias.
Buenas noches, soy colaboradora de la Mision Medica Cubana en Venezuelas, mi esposo en Cuba realizo un envio desde Guantanamo con el # CP002595982CU, leo en el Rastreador de servicios que la ultima informacion data de 23 de octubre, estamos a 7 de noviembre, mas o menos para cuando llega dicho envio a Caracas?
Yolanda, el envío aún no ha salido del país hacia destino, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales previos a las exportaciones y por lo mismo le ofrecemos disculpas, le sugerimos además que le comunique a su esposo que puede realizar la reclamación en la unidad de imposición y en la empresa de correos que le corresponde.
Buanas tardes, a mi me enviaron un documento desde Alemania el 5 de septiembre de 2018 y se ha perdido, no aparece por ninguna parte, yo tengo el codigo RR, cuando lo chequeo en el correo aleman me dice que ya salio de ese pais hacia el pais de destino y en cuba no aparece por ninguna parte. no se como puede perderse documentos importantes y nadie da respuesta al problema.
Buenas tardes Rigoberto, Alemania es quien debe responde pir el envío fue allí donde se contrató el servicio que usted pagó, no obstante es imposible para Cuba responder por un envío del cual no tiene evidencias físicas, si no se visualiza en sistema para nosotros ese envío no ha entrado al país. Le sugerimos que haga una reclamación OFICIAL la cual se tramita entre Administraciones postales de ambos países y cuando investiguen le darán una respuesta en Alemania.
Buenos días me pueden dar el número de teléfono de la oficina de cambio internacional donde llegan lis documentos en cuba y no salen de ahí nunca más desde el 26 de septiembre a las 9:24 recibieron mi documento y de ahí no se ha movido nunca más puedo tener un número de teléfono a ver si algún día recupero mi documento no es fácil el trabajo que pasamos los cubanos con lo avanzada que está la tecnología, desde agosto estoy esperando ese documento y estamos en noviembre, gracias
Buenos días Yacielys, le proponemos que comunique con la Empresa de Mensajería por los siguientes contactos.
telef: 76491435 76417338 correo electrónico: atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenas … envié un bulto postal desde Rusia con el código RA708962556RU. Veo en 17Track que ya está en Cuba desde el día 2018-11-04. Qué tiempo se demoraría en que pueda ir a buscarlo? Me notifican o tengo que ir chequeando? En el sitio de correos de cuba, con ese número de tracking no me aparece información del bulto
Buenas tardes Roberto, el envío por el cual indaga, no se encuentra en el Sistema Integrado Postal por lo que no podemos ofrecer razón del mismo por falta de evidencias.Le sugerimos haga la reclamación en origen como está establecido.
Ok … gracias por la pronta respuesta, consultaré en el sitio 17Track para ver qué significa la información que ofrecen sobre Cuba. Una pregunta, el tracking quien lo sigue haciendo una vez que está aquí? Se sigue notificando en 17Track o es a través del sitio de Correos de Cuba con el número ?
Roberto, como le hicimos saber debe hacer la reclamación en origen.
Buenas nuevamente. No ha habido actualización del estado del envío. Me dijo que «no podemos ofrecer razón del mismo por falta de evidencias». Cuba ofrece servicios de tracking y tiene 4 centros registrados de procesamiento: CUHAVA, CUHAVB, CUHAVC y CUHAVE. El último estado de mi envío es: 2018-11-04 13:21 – Cuba, CUHAVA, Processing of international mail, Processing by designated postal operator. Pq sería en origen, si me dice que está en Cuba.
Roberto, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para verificarlo en el Sistema Integrado Postal.
RR912139871DE, RR912138624DE, RR912141637DE,Buenas noches por favor quiero saber porque tanta demora en los envio al Lugar de destino de estos paquete estoy esperando medicamentos que lo necesita tomar una embarazada, ojala que despues de tanta demorara, no me roben nada de los paquetes como otras veces me ha sucedido que cuando llega aqui a cardenas siempre falta algo
Buen día Alicia, utilizando el orden que usted utilizó, el primer y el segundo envío se encuentran recepcionados en el Centro de Tratamiento Postal Nacional y el segundo envío está clasificado en la Oficina de Cambio con destino al Centro de Clasificación Postal de Matanzas.
Hola buenos días,quisiera saber si envían
Los paquetes o no,llevan recepcionado desde el 25 de septiembre y los enviaron desde agosto(RR011298086CU)(RR011298090CU),los enviaron desde cuba a España,en espera de respuesta,Saludos.
Maikel, Correos de Cuba está presentando una situación crítica con los procesos operacionales tanto de exportación como de importación, lo que ha generado un atraso considerable, en el caso de sus envíos ambos están siendo procesados como corresponde antes de ser exportados hacia el país de destino. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y le hacemos saber que en caso de querer realizar reclamación, la misma la puede hacer en la unidad de imposición y en la empresa.
Buen dia. Es importante saber sobre el Estados del envio, ya que el mismo lleva mucho tiempo en Cuba sin darle ninguna salida al destinatario. Puedes usted percatarse del e_mail que el servicio del correo en Noruega les envio? Para que el paquete sea entregado al destinatario en el Cobre, Santiago de Cuba. No en Noruega por lo quiero dejar claro que se le respete el derecho y las decisiones que tanto el correo en Noruega y yo hemos tomado.
Buenas tares Onelia, hemos verificado directamente con Santiago de Cuba y el envío está siendo procesado para devolverlo al país de origen, porque el destinatario se negó a recibir el envío por no tener dinero para pagar el aforo impuesto por Aduana. Usted puede mantener el contacto con nosotros para notificarle el momento de la exportación.
Buenas tardes. Disculpe, el destinatario en ningún momento se a negado a recibir el envio, al contrario sigue esperando, al igual que yo que se le de una salida transparente al envio. Ademas el envio no va pasado de peso porque son 4 cajas pequeñas y cada una lleva un kilo 1,5. Según las reglas del país en la que me ajusto. El motivo de que las cajas se hizo un solo paquete, fue porque nunca se les entregan los envío en común o sea juntos al destinatario.
Buenos días Onelia, antes de darle respuesta la semana pasada se verificó con la Empresa de Correos de Santiago de Cuba, el por que de la devolución del envío CD735002160NO y la verificación arrojó que el destinatario se había negado a recibir el envío por el aforo impuesto por Aduana debido al peso del mismo.
Hola. Buenos dias. Gracias por la información! Espero su respuesta atravéz de la verificación de la Empresa de mensajería, según su explicación. El código del envío es: CD 73 500 216 0 NO. Qué tengas un buen día.
Buen día Onelia, por lo que hemos podido verificar el envío será devuelto a origen, lo que estamos esperando las razones del por qué para ser específicos en la respuesta que le vamos a ofrecer a usted.
Hola. Buenas tardes. Ayer la oficina de correos en Noruega les envio un e_mail, informandòles sobre la entrega del envio a mi familia, residentes en El Cobre, Santiago de Cuba.
Este es el codigo del envio:
CD 73 500 216 0 NO
Espero que dicha peticiòn se les ortorges.
Saludos
Onelia
Buenas tardes Onelia, vamos a verificar la información con la Empresa de Mensajería y le daremos respuesta próximamente.
Disculpe los envíe desde 23 de julio de chile a cuba y salieron. De chile 25 de julio
Yurania, le dimos respuesta en el comentario anterior.