Usted puede descargar en su teléfono celular la aplicación Android (APK) de Correos de Cuba.
La aplicación Android (APK) para teléfonos celulares del Grupo Empresarial Correos de Cuba, integra un conjunto de servicios que se brindan en nuestra web www.correos.cu
Entre los objetivos de esta aplicación está ofrecer a nuestros clientes un mejor acceso a los servicios que brinda Correos de Cuba. Los usuarios podrán encontrar información sobre las oficinas de correos, sus códigos postales y los servicios de nuestra organización.
Esta aplicación se integra con los servicios de rastreo de envíos postales, telegramas, giros nacionales e internacionales, mediante conexiones WIFI, o conexiones de datos con acceso al sitio www.correos.cu para el caso de usuarios fuera de cuba.
Versión 2.5.0
- Se mejoró la experiencia de usuarios en varias funcionalidades de la aplicación, especialmente en los rastreadores de servicios.
Buenas tardes quisiera saber si el bulto 003257354cu con destino a Venezuela se encuentra todavía en cuba q se envió desde el día 27 de abril muchas gracias
Buenas tardes Neivis, para verificar el envío, es necesario que coloque de manera correcta la numeración, la cual debe tener dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales.
Bnas noches anterior envíe un comentario preocupada por el retraso de 3 envíos desde el 11 de dicembre hacia Venezuela los códigos son cp006922515cu.cp006921815cu y cp006922524cu en el rastreo aparecen que llegaron sanos y salvos a suelo venezolano y que se encuentran 2 en la aduana y uno en el OCI como puede mi hermano recoger de manera mas rápida pues vive en Estado Bolivar y que no se extravíe diganme que posibilidad graciasDios los bendiga
Buenas tardes Idelsy, Correos de Cuba no puede intervenir en el sistema de entrega de Venezuela. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
No obstante si es usted la imponente y dueña legal del envío, puede realizar la reclamación en la unidad de imposición.
Buenas tardes desde el mes de noviembre 2018 me enviaron 2 bultos pra Venezuela llego el 1ro en el mes de enero y el 2do no ha llegado y ya estamos en abril q puedo hacer para q el bulto regrese para Ciego de Ávila? el bulto se encuentra en la Aduana en Cuba. Saludos
Buenas tardes Yany: La reclamación de los envío debe realizarse en la oficina de correos donde fueron impuestos los envíos. El remitente es quien puede realizar las gestiones para su devolución hacia la provincia. Lamentamos las molestias ocasionadas. Sldos.
Por favor deje mi comentario en marzo y no he recibido respuesta. Gracias
Buenos días Idelsy: Diariamente se contestas decenas de comentarios y puede que hayamos cometido el error de saltarnos el suyo. Le agradecería que nos envíe nuevamente su inquietud y con gusto le atenderemos. Lamentamos las molestias ocasionadas. Sldos.
Porque me envían una carta y un paquete dos personas diferentes desde Holguín hace más de cinco días y no aparecen en el sistema. Vivo en villa clara
Buenas tardes Norka, si el envío no se encuentra en sistema no podemos obtener información del mismo, le sugerimos que se haga la reclamación en la unidad de imposición y en la Empresa de Correos que le corresponde según la provincia.
Como puedo saber el estado de un paquete enviado desde España hace 13 dias
Buenos días José, usted puede verificar el envío mediante el rastreador que se encuentra a la derecha de la página principal de esta web, también puede si lo desea facilitarnos la numeración del envío y nosotros verificamos el estado y le decimos en que situación se encuentra.
Esto es inaceptable, lo que ocurre amenudamente en la oficina de recibo de envio en Cuba. La falta de respecto con los envios que se envia desde el exterior hacia Cuba. La falta de consideraciòn de no entregarle el paquete a mi familia. La falta de ética por mal trabajo, de esos perversos trabajadores, ladrones. La falta de honestidad de robarse y quedarse con el paquete de mi familia. He investigado, el paquete nunca salio de Cuba. Esto no puede quedar impune. CD 73 500 216 0 NO
Buenos días Onelia, es de suponer que la investigación de la que habla sea de haber consultado el Sistema Integrado Postal, el cual no muestra las exportaciones, para ello es necesario consultar el Sistema Postal Internacional, el cual muestra que el envío salió de Cuba en el despacho 004, el día 29/10/2018 y el día 31/10/2019 se confirmó su recibo en destino, le haremos llegar la evidencia mediante el correo que aquí se muestra.
Al llamar al centro de distribución que información tengo que dar para saber de mi envío de 1.5kg
Buen día Victor, usted debe de facilitarle la numeración del envío para que lo verifiquen y le puedan decir en que situación se encuentra, no obstante si lo desea puede verificarlo usted mismo mediante el rastreador de envíos de la derecha de la página principal de esta web.
Saludos, tengo entendido que desde Moscu se pueden enviar paquetes de 1.5 kgs que llegan por correos de cuba. Conoce la agencia en Moscu que tiene convenio con Correos de Cuba para tales envios???
Buenas tardes Pedro, las agencias de paquetería en el exterior no las dominamos, debe documentare en Moscu, con relación a las resoluciones y regulaciones nuestras, las puede encontrar en la pestaña a la izquierda de la página (Regulaciones que debes conocer).
buenos días quiesiera saber si se puedem enviar medicamentos desde Cuba a Venezuela para un familiar
Buenas tardes Ginoris, el envío de medicamentos mediante el servicio de correos es posible, solo le sugerimos que antes consulte con Aduana para confirmar si el medicamento no presenta restricción.
atencion.poblacion@postal.aduana.cu telef: 76400437
–Tiempo de entrega de envío de 1.5 kg por correo de panamá a cuba
— donde recoger el envío de 1.5 kg por correo en cuba
Victor Manuel, los envíos se recogen en los Centros de Distribución de los distintos municipios y el tiempo de entrega depende de los procesos operacionales por los que tiene que transitar el envío. Si desea obtener más información acerca del tema, le sugerimos consulte la pestaña a la izquierda de la página principal de esta web (Regulaciones que debes conocer) donde se explica todo lo relacionado con el recibo de paquetería internacional, sus costo de acuerdo a peso, valor y contenido.
Buenos días.
Deseo enviar tres medinas a Cuba, desde España y siete folios de documentos oficiales españoles.
Las medicinas cumplen la normativa 131 de MSP de Cuba.
Querria que me aclararan si ha de pasar aduana (el valor de las mesicinas es de 6,47 € y los documentos son gratuitos en España = 0 €).
Muchas gracias.
Buen día Mikel, todo envío que entra a Cuba tiene que pasar por Aduana, le sugerimos que consulte la pestaña a la izquierda de la página (Regulaciones que debes conocer) donde se explica todo lo relacionado con el envío y recibo de paquetería internacional.
Hola saludos me gustaría saber que paso con el envió CP001538224CU que desde diciembre de encuentra en aduana de cuba
Buenos días Ernesto, hemos verificado el envío mediante el Sistema Postal Internacional y el mismo muestra que el envío salió de cuba en el despacho 184, el día 19/12/2018, aún el país de destino no ha confirmado la recepción. No obstante el remitente puede realizar la reclamación en la unidad de imposición y en la Empresa de Correos que le corresponde.
Buenas tardes amigo este vuelto sera devuelto y lleva tiempo mas de un mes en ese proceso CC073218295NL
Buenas tardes Geysa, el envío que usted pidió le fuera devuelto, por negación del destinatario a recibirlo, salió de Cuba en el despacho 006, el día 21/marzo/2019, aún el país de destino no ha confirmado su recepción.
B. tardes quiero saber si puedo enviar un teléfono celular a Cuba empaquetado.
Buen día Olivia, le sugerimos que consulte la pestaña a la izquierda de la página principal de esta web (Regulaciones que debes conocer, donde se explica todo lo relacionado al envío y recibo de paquetería internacional, sus costos de acuerdo a peso, valor y contenido.