Usted puede descargar en su teléfono celular la aplicación Android (APK) de Correos de Cuba.
La aplicación Android (APK) para teléfonos celulares del Grupo Empresarial Correos de Cuba, integra un conjunto de servicios que se brindan en nuestra web www.correos.cu
Entre los objetivos de esta aplicación está ofrecer a nuestros clientes un mejor acceso a los servicios que brinda Correos de Cuba. Los usuarios podrán encontrar información sobre las oficinas de correos, sus códigos postales y los servicios de nuestra organización.
Esta aplicación se integra con los servicios de rastreo de envíos postales, telegramas, giros nacionales e internacionales, mediante conexiones WIFI, o conexiones de datos con acceso al sitio www.correos.cu para el caso de usuarios fuera de cuba.
Versión 2.5.0
- Se mejoró la experiencia de usuarios en varias funcionalidades de la aplicación, especialmente en los rastreadores de servicios.
Hola, tengo varios paquetes que supuestamente ya deben de estar en cuba pero cuando voy a rastrearlos no me sale nada. Si por favor me pudieran ayudar aunque sea con uno de ellos, el numero es CP000118194MH
Dorka, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola, tengo varios paquetes que supuestamente estan en Cuba pero cuando los rastreos no sale nada. Si me pudieran ayudar con uno de esos paquetes es CP000118194MH
Dorka, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola por favor me pueden informar por qué cuando rastreo mis paquetes me sale un cartel que dice: no existe ningún envío con ese código. Saludos
Rodolfo, el sistema no muestra información de los envíos cuando estos no ha sido recepcionados por Correos de Cuba.
Buenas noches necesito saber de mis envíos CG642303652MA. CG642303651MA QUE YO NO PUEDO RASTREAR que están en cuba desde el 7 de noviembre 2020
Ada Maria, ambos envíos han sido facturados hacia la provincia de destino, donde luego de ser trabajado será entregado al destinatario.
Hola.
me han mandado un paquete desde los Estados Unidos y el rastreador dice que está en Cuba ya. Fui a la Oficina de Puentes Grandes donde debo recibir el paquete y ahi me dicen que continue rastreando por un servicio que no me funciona. No se a quien dirigirme para recibir mi paquete. CG640138079MA
Ileana, el envío al que hace refencia no ha tenido recepción en Correos de Cuba, esa es la razón por la que no puede verificarlo mediante el sistema de rastreo de la página web nuestra.
Gracias miles por responder tan pronto.
Me pregunto entonces dónde está, pues según el rastreador de Global Cargo el paquete llegó a La Habana el 23 de Enero.
Qué hacer? Puede incluir en la respuesta cual es el modo efectivo de rastrear un paquete, quizás no estoy yendo a la página correcta. Gracias.
Ileana, el sistema de rastreo de la página Web de Correos de Cuba, es efectivo una vez que los envíos han sido recepcionados en el mismo, antes no es posible.
Buena s porque no me deja rastrear un paquete cuando voy a buscar se cierra la aplicación
Erik, la palicación está funcionando sin problemas.
Vuelvo de nuevo a escribir y mi comentario no sale en el sitio por Qué no lo aceptan..Y le estoy tirando captura de pantalla como evidencia de lo que estoy escribiendo..
He recibido un envío con un teléfono móvil y me han puesto uno viejo, roto, que n o es de la misma marca con un cable viejo y sucio..
Necesito respuesta..
RC526351379CH
Maylin, usted puede realizar la reclamación a la especialista de Atención al Cliente de la provincia Guantánamo por los siguientes contactos, nosotros también vamos a remitir el caso desde aquí.
La persona que realizó el envío también hará la reclamación o demandar, según lo orienten en Suiza a correos de Cuba por este hecho..espero tener respuesta satisfactoria por el bien de todos incluso, credibilidad en esta entidad, que representa no una persona sino a nuestro país..
Mailyn, usted puede realizar la reclamación a la especialista de Atención al Cliente de la provincia Guantánamo por los siguientes contactos, nosotros también vamos a remitir el caso desde aquí. También es necesario que nos haga llegar todos los datos del destinatario para poder contactarlo.
Nuevamente vuelvo a escribir y no me quiten el mensaje, estoy indignada con correo de Cuba, acabo de recibir un envío de Suiza de un teléfono móvil solamente y he recibido uno viejo, roto, con un cable viejo. Necesito respuesta urgente..
RC526351379CH
Mailyn, le hemos dado respuestas en varios comentarios que usted ha realizado en el día.
Estoy indignada con correo de Cuba, acabo de recibir mi envío de un teléfono móvil, desde Suiza, y lo que recibo es un teléfono roto, que no es el mismo que se me envió, y con un cable viejo..
Necesito respuesta urgente, y no quiero análisis de medidas ni nada de eso, quiero el teléfono original
RC526351379CH
Mailyn, su caso ha sido remitido a la especialista de Atención al cliente de la provincia de Guantánamo, le reiteramos que es necesario nos haga llegar todos los datos del destinatario y un contacto para localizarlo.
Mailyn Cuello Cervantes
Paseo 656 apto 2/ Beneficencia y San Lino..
Guantánamo
Guantánamo
54069442
Maily, ya remitimos la queja a la instancia que corresponde.
Buenos días. Recibí un envío ayer desde Eslovenia con el # de sello 0731193 de fecha16 – 2 -021. Me pidieron 489 pesos y eran 2.223 kg. En fecha anterior he recibido desde USA 10 paquetes todos juntos por el mismo precio .
Ramon, es necesario que rectifique la numeración para poder verificar el envío, la misma debe tener dos letras al incio, nueve dígitos y dos letras finales, de ser enviado por el servicio de DHL debe tener 10 dígitos.
Buenos dias. Ayer recibí un envío desde Eslovenia a través de ustedes. El número de sello era 0731193. Por qué el precio de 489 pesos (era un regalo), si yo he recibo otros anteriormente con menor precio (10 paquetes todos juntos por ese mismo precio)
Ramon, es necesario rectifique la numeración del envío, la misma debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Por favor necesito saber por dónde están mis paquetes CP001125880XP
Maria Teresa, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes. Necesito saber el status de este contenedor. P8596324520
Anabel, esa numeración no corresponde con los envíos de Correos de Cuba y támpoco con los números de contenedores en puerto.
Hola ,quisiera saber el estado de este envió que desde el día 2 de febrero fue entregado a aduana y según la app no ha pasado a otro proceso
CU000475325RT,GRACIAS
Armando, vamos a verificar la situación del envío con la instancia que corresponde.
B dias necesito saber el estado del contenedor TGBU7132257 saludos
Buenos días Marlenin: El contenedor hasta el parte del pasado viernes se encontraba en el posición 3, lo que quiere decir que tiene delante 2 contenedores. En el transcurso de esta semana debe ser extraído, lo que no quiere decir que sean inmediatamente procesados ya que en depósito temporal existe paquetería que fue extraída en fechas anteriores que se encuentran pendientes e trabajar.