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Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.

72.023 Respuestas

  1. Leonardo Javier dice:

    Cuando sale facturado tengo entendido es que sale hacia su destino , por tanto no debe demorarse una semana en llegar a la provincia . Nunca ha pasado antes .

  2. Leonardo Javier dice:

    Buenos días , me han enviado desde Holanda con el código CC102824904NL y hace 9 días sale facturado hacia Holguin y no ha cambiado de estado

  3. Eulalia Caridad Pedroso Duran dice:

    Buenos dias, mi paquete con el código CM000000262 PK, está clasificado hacia Ciego de Avila desde el 9 de marzo, y no se mueve por favor me urge, gracias.

  4. Buenos días, tengo un envío de código CM471612378CT, clasificado desde el 12 de marzo para Cienfuegos y no lo facturan, por favor necesito información al respecto pues estoy preocupada, casi siempre cuando hay estas demora el paquete llega adulterado y sin responsables. Gracias

  5. Steven Kenneth Fish dice:

    Buenas tardes!
    Aporto nueva información de documento enviado RT916167609DE
    El documento ha sido escaneado en el país de destino, o sea Cuba. Deutsche post me sugiere que me contacte con ustedes.
    Muchas gracias

  6. ANISIA dice:

    Quisiera saber cuando esté envío llegará a su destino ya que desde el7/2 resepcionado en la aduana y desde el 15/3 en ciego de Ávila rumbo a ciro redondo, casi 2 meses desde que salió de su origen a saber cuando llegará a su destino NO. CM471608081CT gracias espero respondan porque he escrito cómo 3 veses y no encuentro respuesta gracias

    • Buenos días: La demora en el procesamiento de su envío está asociada al déficit de combustible asignado para el desarrollo de los procesos de transportación de los envíos. Por tal motivo, no es posible precisarle el tiempo exacto para que su envío esté listo para la entrega. Lamentamos las molestias ocasionadas.

  7. Ernesto dice:

    Buenas hay dos envíos desde new York que quisiera saber si les llegó uno es cm001911524rt y el otro es cm001911524rt van para manzanillo granma . gracias

  8. Ana Ibis dice:

    Recibí mi envío hoy 26 de marzo. Pero me falta un artículo. Que puedo hacer

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