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Quisiera saber porque Camaguey y ciego de avila cabeceras de provincia tienen tanto retraso en recepcionar y entregar los bultos ejemplo con bultos 14 y 23 días de recibidos y los distribuyen al correo q debe entregar no pongo números porq creo q como yo sean varios sin ánimo de ofender Simó de aclaración gracias
Maria del Carmen, ambas provincias están presentando serios problemas con la transportación, lo que ha provocado que las entregas se vean afectadas y fuera de tiempo, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y le hacemos saber que se está trabajando para revertir los daños.
hola, yo mande unos documentos a cuba desde colombia y me acaban de comunicar que despues de 20 dias que lleva en camino cuba no esta aceptando nada de colombia, necesito me confirmen esta informacion lo mas rapido posible por favor, gracias
Buenos días Roxana, es necesario nos haga llegar la numeración del envío para verificarlo en el sistema.
Por favor, Habana 4 (P) ¿Qué dirección de oficina es? Es que ya aparece como intento de entrega el envió. Es para informarle a mi familiar en La Habana, adonde debe dirigirse.
Buenos días Patricia, Hab 4 no entrega paquetería, el aviso sale por ahí ya que es el corroe que le corresponde por el lugar de residencia y el cartero debe llevar el aviso, si es una correspondencia debe ser el cartero quien la entregue, de ser un bulto el destinatario debe retirarlo en la unidad de correos Hab 6 (Ave: Independencia y 19 de mayo) en los bajos del Ministerio de las Comunicaciones.
Muchas gracias. Se lo informé a mi familiar y ya pudo recoger el envió.
hola, un envio desde alemania, con numero RR643183470DE,ya esta en cuba, muchas gracias por su atencion, saludos
Buenos días Gina, el envío aún no se muestra en sistema, por lo tanto no podemos responder por el mismo por falta de evidencias.
Buenos días:Mis paquetes fueron facturados desde febrero y no han llegado aún.. Ustedes me pueden dar más información.gracias
CC011660097ES
CC011659828ES
Buenos días Noris, ambos envíos se recibieron en el Centro de Clasificación Postal de Camagüey, las valijas que contienen dichos envíos no se han trabajado debido a la demanda tan grande que ha recibido el centro y a los problemas de logísticas que estamos presentando, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Buenas, hace una semana pregunte por el envío que realice desde el 7 de marzo RR000459278CU que esta desde el dia 14 en la oficina de cambio internacional, me respondieron que me mantuviera al tanto pero aun no hay cambios en el estado, hay algun problema con el? hay demoras en ese procedimiento? necesito una respuesta más clara para tener un estimado de cuando llegará, gracias y perdón por las molestias.
Buenos días Lucia, el envío se mantiene en la Oficina de Cambio Internacional, en cuanto salga la país de destino se lo haremos saber.
Buenos dias amigos:
Necesito me aclaren algo, cuando el envio llega a Cuba, que tiempo sucede en que este se descargue del avion y la Aduana lo resgistre, pues me acaban de confirmar que el paquete que se me envio el dia 9 de desde Alemania esta en Cuba desde el dia 15 de marzo, de ahi mi pregunta, pues si hay atrasos tal vez este en fila para ser registrado??? Disculpen la insistencia pero es que jamas se habia demorado tanto en registrarse en aduana un envio para mi. Envio: RR679593794DE
Amigos de Correos de Cuba, acabo de revisar y el envio esta en el CTPN. Ya esta registrado y ahora puedo ver las trazas del transito del mismo hasta que llegue a Santiago. Gracias por la atencion que he recibido en estos dias.
Estare en contacto con ustedes hasta que lo reciba. Muchas gracias.
Martha, estaremos al pendiente para darle razón del envío.
Buenos días Martha, el envío se recepcionó en el Sistema Integrado Postal, en el día de ayer 27/3/2018, hora debe pasar por los procesos operacionales correspondientes para luego ser entregado al destinatario. La fecha exacta de la entrega no la podemos especificar ya que estamos presentando atrasos en los procesos.
Hola buenos días, hace unos días realice envío vía correo desde Chile con el código RR515051356CL y con un peso de 1.48 kilos, ahora me llama la atención que el envió fue recepcionado pero ahora pesa 1.52 kilos, esto con llevaría a algún cobro por aduana?? porque el envío original no llegaba a 1.5 kilos que es lo que establece la ley aduanal. de antemano gracias por su colaboración.
buenos días Nery, el envío se recepcionó en el Sistema Integrado Postal con un peso de 1.52 kg, le hacemos saber que existe un rango de diferencia de peso de hasta 20g , los cuales no significan costo monetario para el destinatario a la hora de retirar el envío.
Gracias por su pronta respuesta y que tenga buenas tardes.
Chicos alguien de los presentes que haya enviado a cuba desde España exactamente desde Madrid algún paquete a su familia en Cuba me podría decir cuanto pagan allá la familia si en dólares o en moneda nacional yo solo quería enviar 2kg
Buenos días Yirelys, por los envíos que exceden los 1.5 kg de peso, el destinatario debe pagar $20.00 CUC por cada kg, además de $1.30 MN por el servicio de Correos y $10.00 MN de Aduana, en el caso suyo que el envío pesa 2 kg el destinatario debe pagar $10.00 CUC y lo que acabamos de mencionar en MN. Recuerde siempre que el arancel en CUC lo determina Aduana.
Buenos días
Quisiera saber sobre dos envíos
CC011659828ES
CC011660097ES
Gracias y feliz día
Ayuda por favor ,necesito saber sobre un paquete que envie desde españa
El dia 13 de febrero ,casi dos meses ,el paquete esta en camaguey pero aun no ha sido entregado codigo del paquete CC011678019ES ,les ruego que puedan ayudarme
A localizar el paquete, esta enviado desde el 13 de febrero ,ya esta en camaguey
Necesito informacion del paquete ,pueden ayudarne?
MI FAMILIA NECESITA EL MEDICAMENTO,POR ESO NECESITO QUE PUEDAN RECIBIR EL PAQUETE PRONTO
ESPERO SU RESPUESTA .UN SALUDO
Buenas tardes ,me pongo contacto para darles mas detalles de un envio que hice desde españa para la provincia de camaguey, el envio lleva casi dos meses retenido
En camaguey desde el 23 de febrero a las 9:47 eso es lo q pone en el rastreador ya esta clasificado ,y pone facturado codigo CC11678019ES por favor a ver si pueden
Ayudarme ,el paquete lleva medicamentos paranuna persona enferma,me urge que puedan entregarlo al destinatario cuanto antes lleva mucho tiempo esperando
yami, le acabamos de dar repuesta en sus comentarios anteriores.
Buenas tardes ustedes no me respondieron mi pregunta y que cosa ,será que de aquí de brasil Tienen que ir a cuba para mandar mi paquete o será que donde está el problema es allá .lo q no entiendo es q el paquete demoró 7 días para llegar a cuba desde Brasil y tiene 12 días de estar en la Habana y aún no llega al destino final .
Buenas tardes Cleotilda, los envío aunque no se han trabajado, se encuentran en el Centro de Clasificación Postal de Santiago de Cuba, estamos presentando atrasos en los procesos y por ello no han sido trabajadas las valijas en las que se encuentran, le ofrecemos disculpas una vez más por las molestias causadas por la demora.
Buenas tardes,un saludo me pongo en contacto una vez mas
Necesito informacion sobre un paquete que envie desde españa
A la provincia de camaguey codigo del paquete CC011678019ES
el paquete se lo envie a mj familiar desde el dia 13 de febrero
He mirado en el rastreador de envio y me pone q esta facturado en la
Oficina,necesito informacion para saber cuando llega al correo para su entrega
Al destinatario, es urgente el paquete lleva medicamentos
Buenas tardes Yami, le hacemos saber que hemos estado presentando atrasos en las entregas por problemas de logística, por lo que le ofrecemos disculpas, vamos a verificar la situación del envío y le haremos saber.
MUCHAS GRACIAS LES AGRADECERIA MUCHO QUE ME PUDIERAN INFORMAR PARA DECIRLE A LA FAMILIA , LLEVAN MUCHO TIEMPO ESPERANDO EL PAQUETE Y NO LO RECIBEN AUN, ESPEREMOS QUE PUEDA SER PRONTO,SE LO AGRADEZCO MUCHAS GRACIAS POR RESPONDERME
ESTARE ESPERANDO SU RESPUESTA
GRACIAS UNA VEZ MAS
Yami, le mantendremos informada.
POR FAVOR SE LO RUEGO QUE EL PAQUETE PUEDA SER ENTREGADO PRONTO EN EL CORREO, EN CAMAGUEY ESTAN A LA ESPERA DEL PAQUETE
POR EL MEDICAMENTO CC011678019ES
Muchas gracias por su atencion
Buenos días Yami, estamos haciendo gestiones con la Empresa de Camagüey, para lograr la entrega lo antes posible.
Y aqui le envio otra vez el codigo del envio
CC011678019ES esta enviado desde españa a camaguey
Desde el dia 13 de febrero y ya esta en camaguey
Les agradecerian que me ayudaran
Yami, como le hemos dicho en comentarios anteriores le mantendremos informada.
BUENAS TARDES,LES AGRADECERIA QUE ME PUDIERAN DAR INFORMACION SOBRE UN PAQUETE QUE ENVIE DESDE ESPAÑA (madrid capital) EL PAQUETE LO ENVIE A CAMAGUEY DESDE EL DIA 13 DE FEBRERO ,EL DESTINATARIO LLEVA CASI DOS MESES ESPERANDO EL ENVIO Y NO LO HA RECIBIDO AUN, POR FAVOR NECESITO AYUDA PARANQUE EL PAQUETE PUEDA SER ENTREGADO CUANTO ANTES, A PASADO DEMASIANDO TIEMPO AQUI LES ENVIO EL CODIGO DE ENVIO
CC011678019ES AQUI LES ENVIO EL CODIGO DEL ENVIO
LES AGRADECERIA QUE ME PUDIERAN AYUDAR