Que piensa de nosotros

image_pdfimage_print

Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.

72.045 Respuestas

  1. Lola dice:

    En este Sitio Web falta información sobre los Códigos Postales, de La Habana y de Cuba.
    Ud no cree???

    • Buenos días Lola: En la sección»Estamos a su alcance»se encuentran todas las oficinas de correos de nuestra red donde se incluyen los teléfonos, direcciones y los códigos postales de todo el país. Esta sección tiene la opción de hacer una búqueda personalizada con el objetivo de obtener la información deseada en el menor tiempo posible. Si utiliza nuestra APK, en ella incluye un mapa donde se refleja la ubicación exacta de cada una de nuestras oficinas de correos. Sldos.

  2. Armando de oliveira dice:

    Hola Buenas dias
    Me gustaría de saber en que situacion se encuentra el paquete CP480511369BR.
    LA CUAL LLEVA UNA MEDICINA PARA UN NINO.
    GRACIAS DEL CORAZON

    • Buenos días Armando: Su envío tuvo recepción en la provincia Camaguey en la mañana del día de hoy 27/08. En estos momentos está pendiente de ser clasificado hacia la oficina de correos que corresponda según la dirección particular del destintario. Próximamente debe estar listo para ser entregado. Ud. puede mantenerse al tanto del estado del envío a través del rastreador de nuestra web. Sldos.

      • Armando de oliveira dice:

        Hola en correo de camaguey habla que no tiene eso
        cp480511369br
        mira que paso
        gracias

      • Armando de oliveira dice:

        Buen día
        Respetuosamente vengo a solicitar una posición de la orden que hasta ahora no tengo nada, solo diríjase a la agencia de camaguey y me dicen que no tiene nada con este número CP480511369BR

        • Armando: En la oficina do correos ya están impuestos de que el destintario pasará a recoger el envío. Si tiene manera de comunicarle al destintario, infórmele. Sldos.

          • Armando de oliveira dice:

            Hola, buenas tardes
            la persona estuvo allí hoy y fue informada de que no hay nada con esta numeración y ya tuvimos un discurso sin necesidad, porque ella dijo que estaba mintiendo y que el niño tenía problemas por falta de medicamentos.

          • Buenas tardes Armando,
            Como se le informó anteriormente, el envío se encuentra en la oficina de correos Camagüey 2 desde el 28 de agosto, su destinataria puede pasar a recogerlo cuando desee. En la mañana de hoy contactamos con la administración de la oficina de correos y nos comunicó que el envío está listo para la entrega
            Saludos.

  3. Lasheras dice:

    Me gustaría saber en que situación esta esta carta certificada RF179306340ES ,la cual lleva un medicamento para un niño

    • Buenos días Lasheras. Su envío fue clasificado hacia la provincia Sancti Spíritus el pasado 20/08. En estos momentos se encuentra pendiente de facturación y traslado hacia la provincia. Debemos informarle que presentamos atrasos en el traslado de la paquetería hacia sus destinos finales debido a una reducción considerable del combustible asignado para esta operación. Lamentamos las molestias ocasionadas. Sldos.

  4. Raul dice:

    por que mis envios RR000861858CU Y RR000861835CU permanecen inmoviles en la OCI desde el dia 15-7-2019?

    • Buenos días Raúl: Como otras veces le hemos informado el rastreador de nuestra web no se encuentra vinculado al sistema donde son registradas las exportaciones por lo tanto no se visualiza la salida ene l historial que se genera. Ambos envíos salieron el 25/07 en el despacho 101, Francia confirmó su recepción el 27/07. Saludos.

  5. Leyanis dice:

    Hola buenas tarde ,quisiera saber si subieron el precio de los paquetes de 1.5 kilos ,porq mi hija recogió el paquete que se le envio y le cobraron 55 pesos no 12 como siempre y la explicación que le dieron fue que cambió, el número de envío es CG090043585ES ,saludos y disculpen las molestias

  6. Nilda dice:

    Buenas tardes:por favor me pueden informar acerca del envío CC014829755ES.
    Gracias y cordial saludo.

  7. Leyanis dice:

    Buenos días, si fueran tan amables y me pudieran decir porq un envio que ya llego a su destino final y que ya esta receccionado ,no lo pueden entregar ,este es el # del envío CG090043585ES, no se porq si hasta ahora todo ha sido rápido después de salir de aduana ahora tengan que demorarlo y más ya estando en su destino final

  8. Leyanis dice:

    Hola ,buenos días si fueran tan amables y me pudieran decir porq un envio que ya llego a su destino y ya está receccionado no lo pueden entregar el envio va con el número CG090043585ES , no se pero pienso que es un retraso innecesario ya que hasta hoy todo los tranites fueron rápido después que salió de aduana ,saludos

  9. Bueno19 dice:

    Les escribo porque no entendí muy bien porque me dice por un lado 10 kg máximo y en la app me dice 20 kg y ahí me quedé votado si pudieran decirme se los agradecería. Gracias y que tengan buen día.

    • Buenos días,
      El peso máximo para los envíos impuestos a través del Sistema Postal es de 10 Kg y/o 200 CUC en valor. Le recomendamos revise la pestaña «Regulaciones que debe conocer» para que conozca además sobre el pago de los aranceles para los envíos que exceden los 1,5 Kg y/o contengan artículos de interés aduanal.
      Saludos.

  10. Bueno19 dice:

    Hola quisiera saber peso máximo que me puedan mandar en un bulto internacional

  11. Yoandry Carrillo dice:

    Buenos días, sólo quisiera saber si desde el País Perú se pueden enviar paqueticos de correos de 1,5 kg. Saludos

  12. Leodanys dice:

    Buenas tardes , el día 8 de agosto realicé un envío hacia los estados unidos y hoy 24 de agosto aún no ha salido de la oficina donde impuse tal envío, su código es :RR002620505CU

  13. Frank Javier dice:

    Estoy suscrito prensa por Correos de Cuba y deseo saber si es posible el pago del servicio electrónicamente por la APK o Transfermovil.

    • Buenos días Frank Javier: Este pagó no está habilidado a través de Transfermóvil. El servicio que se podrá utilizar a través de esta APK será la imposición de giros nacionales, pero aún se encuentra en proceso de prueba, cuando esté establecido se le informará a nuestros clientes a través de nuestras plataformas digitales. Sldos.

  14. Frank Javier dice:

    Estoy suscrito prensa por Correos de Cuba. ¿Es posible el pago del servicio electrónicamente por la APK de Correos o Transfermovil?

    • Buenos días Frank Javier: Este pagó no está habilidado a través de Transfermóvil. El servicio que se podrá utilizar a través de esta APK será la imposición de giros nacionales, pero aún se encuentra en proceso de prueba, cuando esté establecido se le informará a nuestros clientes a través de nuestras plataformas digitales. Sldos.

  15. Adianet dice:

    Buenas, quisiera saber cuanto tengo que pagar por este envio CC014699137ES. Saludos

Responder a Atención a la Población GECC Cancelar la respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

13 − uno =


  • Mostrar respeto a los criterios en sus comentarios.
  • No ofender, ni usar frases vulgares y/o palabras obscenas.
  • Nos reservamos el derecho de moderar aquellos comentarios que no cumplan con las reglas de uso.