Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
En este Sitio Web falta información sobre los Códigos Postales, de La Habana y de Cuba.
Ud no cree???
Buenos días Lola: En la sección»Estamos a su alcance»se encuentran todas las oficinas de correos de nuestra red donde se incluyen los teléfonos, direcciones y los códigos postales de todo el país. Esta sección tiene la opción de hacer una búqueda personalizada con el objetivo de obtener la información deseada en el menor tiempo posible. Si utiliza nuestra APK, en ella incluye un mapa donde se refleja la ubicación exacta de cada una de nuestras oficinas de correos. Sldos.
Hola Buenas dias
Me gustaría de saber en que situacion se encuentra el paquete CP480511369BR.
LA CUAL LLEVA UNA MEDICINA PARA UN NINO.
GRACIAS DEL CORAZON
Buenos días Armando: Su envío tuvo recepción en la provincia Camaguey en la mañana del día de hoy 27/08. En estos momentos está pendiente de ser clasificado hacia la oficina de correos que corresponda según la dirección particular del destintario. Próximamente debe estar listo para ser entregado. Ud. puede mantenerse al tanto del estado del envío a través del rastreador de nuestra web. Sldos.
Hola en correo de camaguey habla que no tiene eso
cp480511369br
mira que paso
gracias
Buenos días Armando: Su envío está listo para ser entregado en la oficina de correos Camaguey 2 desde el pasado 28/08/19. El destintario puede pasar a recogerlo. Sldos.
Buen día
Respetuosamente vengo a solicitar una posición de la orden que hasta ahora no tengo nada, solo diríjase a la agencia de camaguey y me dicen que no tiene nada con este número CP480511369BR
Armando: En la oficina do correos ya están impuestos de que el destintario pasará a recoger el envío. Si tiene manera de comunicarle al destintario, infórmele. Sldos.
Hola, buenas tardes
la persona estuvo allí hoy y fue informada de que no hay nada con esta numeración y ya tuvimos un discurso sin necesidad, porque ella dijo que estaba mintiendo y que el niño tenía problemas por falta de medicamentos.
Buenas tardes Armando,
Como se le informó anteriormente, el envío se encuentra en la oficina de correos Camagüey 2 desde el 28 de agosto, su destinataria puede pasar a recogerlo cuando desee. En la mañana de hoy contactamos con la administración de la oficina de correos y nos comunicó que el envío está listo para la entrega
Saludos.
Me gustaría saber en que situación esta esta carta certificada RF179306340ES ,la cual lleva un medicamento para un niño
Buenos días Lasheras. Su envío fue clasificado hacia la provincia Sancti Spíritus el pasado 20/08. En estos momentos se encuentra pendiente de facturación y traslado hacia la provincia. Debemos informarle que presentamos atrasos en el traslado de la paquetería hacia sus destinos finales debido a una reducción considerable del combustible asignado para esta operación. Lamentamos las molestias ocasionadas. Sldos.
por que mis envios RR000861858CU Y RR000861835CU permanecen inmoviles en la OCI desde el dia 15-7-2019?
Buenos días Raúl: Como otras veces le hemos informado el rastreador de nuestra web no se encuentra vinculado al sistema donde son registradas las exportaciones por lo tanto no se visualiza la salida ene l historial que se genera. Ambos envíos salieron el 25/07 en el despacho 101, Francia confirmó su recepción el 27/07. Saludos.
Hola buenas tarde ,quisiera saber si subieron el precio de los paquetes de 1.5 kilos ,porq mi hija recogió el paquete que se le envio y le cobraron 55 pesos no 12 como siempre y la explicación que le dieron fue que cambió, el número de envío es CG090043585ES ,saludos y disculpen las molestias
Buenos días Leyanis: La explicación es un tanto extensa y no alcanzaría los caracteres aprobados para los comentarios en nuestra web. Le haremos llegar la información a través de su dirección de correo electrónico. Sldos.
Buenas tardes:por favor me pueden informar acerca del envío CC014829755ES.
Gracias y cordial saludo.
Buenos días Nilda: Su envío fue clasificado en España el pasado 20/08, aún no existe evidencia que haya entrado al país por no contar con la evidencia física. Ud. puede comprobrar la infoamción utilizando el rastreador de nuestra web. Sldos.
Buenos días, si fueran tan amables y me pudieran decir porq un envio que ya llego a su destino final y que ya esta receccionado ,no lo pueden entregar ,este es el # del envío CG090043585ES, no se porq si hasta ahora todo ha sido rápido después de salir de aduana ahora tengan que demorarlo y más ya estando en su destino final
Buenas tardes Leyanis: El envío ya está listo para entregar desde el día de hoy 26/08. Si tiene manera de comunicarse con el destintario puede informarle. Sldos.
Hola ,buenos días si fueran tan amables y me pudieran decir porq un envio que ya llego a su destino y ya está receccionado no lo pueden entregar el envio va con el número CG090043585ES , no se pero pienso que es un retraso innecesario ya que hasta hoy todo los tranites fueron rápido después que salió de aduana ,saludos
Buenas tardes Leyanis: El envío ya está listo para entregar desde el día de hoy 26/08. Si tiene manera de comunicarse con el destintario puede informarle. Sldos.
Les escribo porque no entendí muy bien porque me dice por un lado 10 kg máximo y en la app me dice 20 kg y ahí me quedé votado si pudieran decirme se los agradecería. Gracias y que tengan buen día.
Buenos días,
El peso máximo para los envíos impuestos a través del Sistema Postal es de 10 Kg y/o 200 CUC en valor. Le recomendamos revise la pestaña «Regulaciones que debe conocer» para que conozca además sobre el pago de los aranceles para los envíos que exceden los 1,5 Kg y/o contengan artículos de interés aduanal.
Saludos.
Hola quisiera saber peso máximo que me puedan mandar en un bulto internacional
Buenos días Bueno19: Le sugerimos que consulte la sección de nuestra web «Regulaciones que debe conocer» allí encontrará más detalles al respecto. Sldos.
Buenos días, sólo quisiera saber si desde el País Perú se pueden enviar paqueticos de correos de 1,5 kg. Saludos
Buenos días Yoandry: Desde cualquier parte del mundo se pueden realizar envíos hacia Cuba. Le sugerimos que consulte la sección de nuestra web «Regulaciones que debe conocer» allí encontrará detalles al respecto. Sldos.
Buenas tardes , el día 8 de agosto realicé un envío hacia los estados unidos y hoy 24 de agosto aún no ha salido de la oficina donde impuse tal envío, su código es :RR002620505CU
Buenos días Leodanys: Efectivamente en el sistema no existen evidencias de que el envío haya salido del país. Le recomendamos que realice la reclamación en la oficina de correos donde fue impuesto el envío o comuníquese con la oficina de atención al cliente de Holguín a través del teléfono 24642254 o escribiendo al correo electrónico atencion.cliente@hlg.ecc.cu
Estoy suscrito prensa por Correos de Cuba y deseo saber si es posible el pago del servicio electrónicamente por la APK o Transfermovil.
Buenos días Frank Javier: Este pagó no está habilidado a través de Transfermóvil. El servicio que se podrá utilizar a través de esta APK será la imposición de giros nacionales, pero aún se encuentra en proceso de prueba, cuando esté establecido se le informará a nuestros clientes a través de nuestras plataformas digitales. Sldos.
Estoy suscrito prensa por Correos de Cuba. ¿Es posible el pago del servicio electrónicamente por la APK de Correos o Transfermovil?
Buenos días Frank Javier: Este pagó no está habilidado a través de Transfermóvil. El servicio que se podrá utilizar a través de esta APK será la imposición de giros nacionales, pero aún se encuentra en proceso de prueba, cuando esté establecido se le informará a nuestros clientes a través de nuestras plataformas digitales. Sldos.
Buenas, quisiera saber cuanto tengo que pagar por este envio CC014699137ES. Saludos
Buenos dias Adianet: Su envío está aforado aduanalmente por 140.00 CUC. Sldos.