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35.337 Respuestas

  1. BUENAS NOCHE EL PEDIDO CP000850651SA Y CP000850665SA CUANDO SERA ENTREGADO GRACIAS

    • Buenso días Maria: Debemos informarle que como parte de las medidas adoptadas para evitar la propagación de la pandemia solo se están realizando las entregas a domicilio. Esta situación nos ha generado atrasos en este proceso por lo tanto no podremos asegurarle que tiempo más demorarán en llegar a su destino.

      • Madelin dice:

        Tengo un paquete desde Panamá y se encuentra en mi oficina de correo cercana(Marianao 51 y 128) desde el 25/09. El paquete se había pagado con opción de entrega a domicilio,hoy me llama una señora del correo y me dice que tengo q ir a recoger mi paquete mañana porque como es 1 solo ellos no me lo entregan a mi casa, y encima tengo que llevar los 60$ MN.Esto es realmente asi?Me siento estafada por un servicio que estoy pagando en medio del covid y tengo que salir a arriesgarme en una cola

  2. Emilia m Hernandez dice:

    REVISE UNOS NUMEROS DE BULTOS Y ME DICEN ESTAN HACIA SANTA CATALINA, DONDE SE RECOGEN LOS BULTOS

  3. Mabel dice:

    El envío CP000268605XP aún no lo reflejan en el sistema para poderlo rastrear.
    Llegó al puerto de Mariel a finales de Agosto..Cuando lo pondrán en el sistema?

  4. natalia Vega dice:

    Quisiera saber de los envios
    CP100058141SC
    CP100058140SC
    CP1000581331SC

  5. ROSA MARIA GIL VIERA dice:

    BUENAS TARDES QUISIERA SABER EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN LOS PAQUETES CON CODIGOS
    CP007069612BA
    CP007069609BA
    CP007069590BA
    ENVIADOS A COLON MATANZAS DESDE EL MES DE JULIO

    • Buenos días Rosa María: La valijas que transportaron los envíos CP007069609BA y CP007069590BA ya fueron recepcionados en el Colón pero aún no han sido trabajadas para la entrega. Este proceso puede demorar algunos días dependiendo del volumen de paquetería recepcionada. El envío CP007069612BA se encuentra listo para ser transportado hacia la provincia.

  6. Maricelis Almenares Verdecia dice:

    Buenas tardes , quisiera saber ubicación del envío cp005008235cu con destino a Venezuela , yo hago el seguimiento por la página y me dice que el mismo está retenido en la aduana en Venezuela , pero en realidad no sé qué está pasando.

    • Buenos días Maricelis: Efectivamente, su envío salió de Cuba en pasado 05/02 hacia Venezuela en el despacho 020.El envío fue retenido por la Aduana en el país de destino porque algo fue detectado que está prohibido su entrada y restringida. La relamación oficial debe realizarse en la oficina de correos donde fue impuesto el envío.

  7. BUENAS TARDES, HE REALIZADO EL ENVÍO DE 4 BULTOS DE 1.5KG Y NO APARECE EN EL RASTREADOR, SI EMBARGO EN ECUADOR ME DICEN QUE YA ESTA EN ADUANA DE CUBA. LOS ENVIOS SON
    CU000362430RT
    CU000362438RT
    CU000362439RT
    CU000362452RT

    • Buenos días Roberto: Efectivamente, sus envíos no se encuentran registrados en nuetsro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba. Debemso informarle que los envíos al llegar al país transitan por cuarentena y desinfección que demoran algunos días dependiendo del volumen de paquetería pendiente de este proceso.

  8. Yamel dice:

    B.tardes
    Quisiera saber sobre los envios
    CP 000259648 XP
    CP 000240187 XP
    CP 000240190 XP

  9. Mabel dice:

    Por favor.Cual es la dirección de Vento #2

    • Buenos días Mabel: El centro de distribución de Vento 2 está separado en 3 sucursales. No obstante, debemso informarle que parte de las medidas adoptadas para evitar la propagación de la pandemia solo se están realizando las entregas a domicilio, por lo tanto el destinatario debe esperar a que le contacten para gestionar la entrega.

  10. Leyanis dice:

    Buenas este es uno de mis paquetes
    CP007066797BA tengo la inquietud porque se han demorado más en trasladarlo de Matanzas a Colón el servicio de correos casi todos los días viene al municipio y mis paquetes nada jj gracias disculpe la molestia

  11. Susana Cruz dice:

    Buenas tardes quisiera saber por los paquetes con número CP000552264XP Y CP000671760XP QUE VAN.PARA LA PROVINCIA DE HOLGUIN CUAL ES SU Situación. GRACIAS

  12. Lizandra mirands dice:

    Hola buenas tardes neceaito saber sobre los siguientes envios desde españa en mi municipio(cabaiguan, Sancti Spíritus)me dicen qe no saben nada de esos paqetes. No saben esplicar. Estos son los numeros podrian orientarme qe.tiempo demoran
    CG391404558MT
    CG391404561MT
    CG391404575MT
    CG391404589MT
    CG391404592MT

    • Lizandra los 5 envíos que usted refiere procedentes de España no aparecen registrados en el sistema de Correos de Cuba, usted misma lo puede comprobar a través el Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu para ello inserte el número de código de cada envío en el Rastreador, seleccione el servicio “Envíos” y pinche en “Buscar” y la web le confirmará esta información que le ofrecemos; debe esperar o el remitente reclamar al operador de origen.

  13. Taimi dice:

    Buenas tardes quisiera saber sobre el envío #CP007170375BA Enviado desde los primeros días de ceptiembre

  14. Dayana dice:

    Buenos días, quisiera saber el estatus de los paquetes con los siguientes códigos:

    CP007145631BA
    CP007145645BA
    CP007145659BA

    Gracias.

  15. Luis alberto dice:

    Luis Alberto : los paquetes serían CP000156847XP

    • Buenas tardes Luis,
      Los envíos se encuentran clasificados, listos para ser facturados hacia el Centro de Clasificación de la provincia Ciego de Ávila, deben estar saliendo en los próximos días. El servicio no está suspendido pero si, debido a la situación epidemiológica de la Habana, está limitada la transportación. Con el objetivo de llagar a todas las provincias, se ha limitado el peso a trasladar.
      Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
      Saludos

      • Luis alberto dice:

        Por favor si fuera tan amable de decirme cómo puedo rastrear los paquetes enviados por agencias como cubamax q supuestamente iban por cubapack pero los envían ahora por correos

        • Buenas tardes Luis Alberto: Para conocer el estado de sus envíos es necesario conocer el código de rastreo que debe contener 2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final. Con este código Ud. Puede utilizar el rastreador de servicios de nuestra página.Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por falta de evidencias.

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