Buenos días Adaimi, le sugerimos que comunique con Aduana por los siguientes contactos para que le esclarezcan sus dudas. atencion.poblacion@postal.aduana.cu telef: 76400437
He enviado un paquete el pasado 25 de julio, contentivo de tres potes de crema para tratar la Psoriasis de mi familiar en La Habana. Ya es el 16 de agosto y ni rastro. Que sucede???
Aqui el numero para rastrear el paquete:
RZ348729370GB
Buenas tardes Jorge, el envío ha sido recepcionado en la mañana de hoy en el Centro de Tratamiento Postal Nacional, luego de ser procesado como corresponde será entregado al destinatario.
hola, mi nombre de usuario es Jomago. me registre hoy y aun no he recibido mi correo de validacion en mi direccion gmail, por tanto aun mi registro no esta completado.
ese correo de validacion no es automatico???.
Saludos, Joel MArsella
Quisiera saber a que normativa se basa el correo de cuba para realizar cobros excesivos a las personas naturales de cuba, por envíos de 1.5 kilos que es envío libre de cobro, donde tenemos conocimientos de varias personas que han realizado envíos y sus familiares se le realiza cobros de 47, 55, y 60 pesos en MN.
Acudiré a instancias mayores y apelare a la buena labor de la justicia cubana, ya que esto supera los acuerdos de ley aduanera.
saludos
Buenas tardes pedroza: Estas tarifas están vigentes desde el pasado 24/06 y no tienen nada que ver con los acuerdos de la ley aduanera. A través del correo electrónico aportado por Ud. le haremos llegar la respuesta a su interrogante ya que no alcanzaría los caracteres aprobados por esta vía. Sldos.
Hola ! he recibido 2 de los 5 paquetes que envié a cuba y por esos dos le cobraron 120 pesos a mi familia cuando antes un envío costaba 11.50 pesos moneda nacional y ahora tanto,mi pregunta es ¿ Porque están cobrando tanto por cada paquete? Y encima lo que tardan en llegar,sinceramente y me perdona pero lo veo muy abusivo desde mi punto de vista de lo que costaba a lo q cuesta en estos momentos.
Muchas gracias y espero me puedan aclarar la duda.
Buenas tardes Maribel: La aplicación de estas tarifas está vigente desde el pasado 24/06/19. A través del correo electrónico aportado por Ud. le haremos llegar la explicación al respecto ya que no alcanzaría los caracteres aprobados por esta vía. Sldos.
Según el rastreador el envío RZ579356713GB se encuentra en camino hacia CCP Habana Este. Quisiera saber si hay fecha estimada de entrega o si es posible recogerlo en CCP H Este. En este caso, ¿cuál es la dirección de este lugar?
Gracias.
Buenas tardes Sergio: El envío fue clasificado el día de hoy 14/08. En estos momentos está pendiente de facturación y traslado hacia el CCP de Habana del Este hasta tanto no se refleje su recepción no estará listo para ser entregado. en el lugar donde se encuentra no existen las condiciones para la entrega a su destintario. Sldos.
Buenos días jmadrazo: Desde cualquier parte del mundo se pueden realizar envíos hacia Correos de Cuba. Le sugerimos que sonsulta la sección «Regulaciones que debe conocer de nuestra página web, allí encontrará más detalles al respecto. Sldos.
Buenos dias los paquetes mandados desde estados unidos y que son recepcinados en la agencia Palco se pueden rastrear mediante esta aplicación, porque según la agencia de envíos ya hace varios meses a arribó a cuba todo los paquetes pero no se sabe donde están.
Buenos días Leonardo: Sus envíos no son registrados en nuestro sistema ya que son recepcionados a través de otra agencia que no está vinculada a Correos de Cuba. Sldos.
Buenas tardes.
Por favor necesito información sobre 3 paquetes enviados desde Cuba a Brasil desde el mes de mayo.
Anexo los códigos a continuación.
Agradecería una respuesta lo antes posible.
CP 000116817cu
CP 000116715cu
CP000116777cu
Buenos días Analia: Desde hace varios meses estamos presentando dificultades operacionales para el reencaminamiento de los envíos procedentes de Cuba hacia sus diferentes destinos en Centro y Sur América debido a problemas contractuales entre el operador postal designado y la aerolínea, cuestión en cuya solución estamos trabajando y buscando alternativas En caso de cualquier reclamación debe realizarla de manera oficial en la oficina de correos donde fueron impuestos los envíos. Sldos.
He enviado 5 paquetes de 1.5 kg destino a baracoa provincia Guantánamo y se supone que es libre de costo, antes cobraban 11.30 pesos en moneda nacional, ahora han cobrado 55.00 pesos en moneda nacional.
Deseo saber cual es la nueva resolución que indica dicho cobro.
Saludos
Buenos días yanizaide: La explicación sobre este en particular se la brindaremos a través del correo electrónico ya que no alcanzarían los caracteres permitidos en un comentario por esta vía. Sldos.
Necesito saber donde se encuentra exactamente un envío de uruguay RR499632488UY y que tiempo puede demorar aun. se envio desde el 24 de junio y aun no llega. Gracias.
Buenas tardes Yanely: La valija donde fue transportado su envío fue recepcionada en el Centro de Clasificación Postal de Camaguey y aún se encuentra pendiente de ser trabajada debido al gran volumen de paquetería recibida en la provincia en el último mes. Lamentamos las molestias ocasionadas. Sldos.
Necesito saber donde se encuentra exactamente un envío q esta en proceso para minas y si pudiera recogerlo personalmente porq se acerca el inicio de curso escolar y me urge tenerlo cuanto antes para las cosas de mi niño,número d envío #de paquetes cg350324872es cg350324886es cg350324895es cg350324909es cg350324912es
Beunos días Maribel: Los envíos cg350324895es y cg350324912es ya están listos para recoger en la oficina de correos de Minas. Sobre los demás envíos le informamos que no todos se encuentran en el mismo lugar, algunos en el centro de clasificación de la provincia y uno de ellos aún en La habana pendiente de ser trasladado. Cómo ya le hemos comentado anteriormente en el lugar donde se encuentran no pueden ser retirados ya que no existen las condiciones para realizarlo. Sldos.
Cuanto cuesta sacar una cariola en Cuba para nino
Buenos días Adaimi, le sugerimos que comunique con Aduana por los siguientes contactos para que le esclarezcan sus dudas.
atencion.poblacion@postal.aduana.cu telef: 76400437
He enviado un paquete el pasado 25 de julio, contentivo de tres potes de crema para tratar la Psoriasis de mi familiar en La Habana. Ya es el 16 de agosto y ni rastro. Que sucede???
Aqui el numero para rastrear el paquete:
RZ348729370GB
Gracias
Buenas tardes Jorge, el envío ha sido recepcionado en la mañana de hoy en el Centro de Tratamiento Postal Nacional, luego de ser procesado como corresponde será entregado al destinatario.
hola, mi nombre de usuario es Jomago. me registre hoy y aun no he recibido mi correo de validacion en mi direccion gmail, por tanto aun mi registro no esta completado.
ese correo de validacion no es automatico???.
Saludos, Joel MArsella
Buenos días Joago, le sugerimos comunique con el siguiente contacto y ahí le indicarán como deben proceder.
correos.comercio@ecc.cu
Hola, los envíos provenientes de España, también se pueden rastrear con el nuevo servicio de seguimiento online? Gracias.
Buenos días Roberto, todos los envíos certificados se pueden erificar mediante el sistema de rastreo nuestro.
cuanto me cuesta cada paquete de 1.5 kgs
Buenas tardes pgaez: Eso dependerá de la vía utilizada para su envío. Si nos aporta la numeración del envío pudieramos informarle al respecto. Sldos.
Mi nombre es Javier Pedroza
Quisiera saber a que normativa se basa el correo de cuba para realizar cobros excesivos a las personas naturales de cuba, por envíos de 1.5 kilos que es envío libre de cobro, donde tenemos conocimientos de varias personas que han realizado envíos y sus familiares se le realiza cobros de 47, 55, y 60 pesos en MN.
Acudiré a instancias mayores y apelare a la buena labor de la justicia cubana, ya que esto supera los acuerdos de ley aduanera.
saludos
Buenas tardes pedroza: Estas tarifas están vigentes desde el pasado 24/06 y no tienen nada que ver con los acuerdos de la ley aduanera. A través del correo electrónico aportado por Ud. le haremos llegar la respuesta a su interrogante ya que no alcanzaría los caracteres aprobados por esta vía. Sldos.
Hola ! he recibido 2 de los 5 paquetes que envié a cuba y por esos dos le cobraron 120 pesos a mi familia cuando antes un envío costaba 11.50 pesos moneda nacional y ahora tanto,mi pregunta es ¿ Porque están cobrando tanto por cada paquete? Y encima lo que tardan en llegar,sinceramente y me perdona pero lo veo muy abusivo desde mi punto de vista de lo que costaba a lo q cuesta en estos momentos.
Muchas gracias y espero me puedan aclarar la duda.
Buenas tardes Maribel: La aplicación de estas tarifas está vigente desde el pasado 24/06/19. A través del correo electrónico aportado por Ud. le haremos llegar la explicación al respecto ya que no alcanzaría los caracteres aprobados por esta vía. Sldos.
Según el rastreador el envío RZ579356713GB se encuentra en camino hacia CCP Habana Este. Quisiera saber si hay fecha estimada de entrega o si es posible recogerlo en CCP H Este. En este caso, ¿cuál es la dirección de este lugar?
Gracias.
Buenas tardes Sergio: El envío fue clasificado el día de hoy 14/08. En estos momentos está pendiente de facturación y traslado hacia el CCP de Habana del Este hasta tanto no se refleje su recepción no estará listo para ser entregado. en el lugar donde se encuentra no existen las condiciones para la entrega a su destintario. Sldos.
Se puede hacer envíos desde Uruguay??
Buenos días jmadrazo: Desde cualquier parte del mundo se pueden realizar envíos hacia Correos de Cuba. Le sugerimos que sonsulta la sección «Regulaciones que debe conocer de nuestra página web, allí encontrará más detalles al respecto. Sldos.
Buenos dias los paquetes mandados desde estados unidos y que son recepcinados en la agencia Palco se pueden rastrear mediante esta aplicación, porque según la agencia de envíos ya hace varios meses a arribó a cuba todo los paquetes pero no se sabe donde están.
Buenos días Leonardo: Sus envíos no son registrados en nuestro sistema ya que son recepcionados a través de otra agencia que no está vinculada a Correos de Cuba. Sldos.
Buenas tardes.
Por favor necesito información sobre 3 paquetes enviados desde Cuba a Brasil desde el mes de mayo.
Anexo los códigos a continuación.
Agradecería una respuesta lo antes posible.
CP 000116817cu
CP 000116715cu
CP000116777cu
Saludos.
Buenos días Analia: Desde hace varios meses estamos presentando dificultades operacionales para el reencaminamiento de los envíos procedentes de Cuba hacia sus diferentes destinos en Centro y Sur América debido a problemas contractuales entre el operador postal designado y la aerolínea, cuestión en cuya solución estamos trabajando y buscando alternativas En caso de cualquier reclamación debe realizarla de manera oficial en la oficina de correos donde fueron impuestos los envíos. Sldos.
Buenas noches.
He enviado 5 paquetes de 1.5 kg destino a baracoa provincia Guantánamo y se supone que es libre de costo, antes cobraban 11.30 pesos en moneda nacional, ahora han cobrado 55.00 pesos en moneda nacional.
Deseo saber cual es la nueva resolución que indica dicho cobro.
Saludos
Buenos días yanizaide: La explicación sobre este en particular se la brindaremos a través del correo electrónico ya que no alcanzarían los caracteres permitidos en un comentario por esta vía. Sldos.
Necesito saber donde se encuentra exactamente un envío de uruguay RR499632488UY y que tiempo puede demorar aun. se envio desde el 24 de junio y aun no llega. Gracias.
Buenas tardes Yanely: La valija donde fue transportado su envío fue recepcionada en el Centro de Clasificación Postal de Camaguey y aún se encuentra pendiente de ser trabajada debido al gran volumen de paquetería recibida en la provincia en el último mes. Lamentamos las molestias ocasionadas. Sldos.
Necesito saber donde se encuentra exactamente un envío q esta en proceso para minas y si pudiera recogerlo personalmente porq se acerca el inicio de curso escolar y me urge tenerlo cuanto antes para las cosas de mi niño,número d envío #de paquetes cg350324872es cg350324886es cg350324895es cg350324909es cg350324912es
Beunos días Maribel: Los envíos cg350324895es y cg350324912es ya están listos para recoger en la oficina de correos de Minas. Sobre los demás envíos le informamos que no todos se encuentran en el mismo lugar, algunos en el centro de clasificación de la provincia y uno de ellos aún en La habana pendiente de ser trasladado. Cómo ya le hemos comentado anteriormente en el lugar donde se encuentran no pueden ser retirados ya que no existen las condiciones para realizarlo. Sldos.
hola .quisiera saber el codigo postal de mi localidad? direccion :Ave.7ma edif.24 apto:3 reparto:Nuevo Mariel Mncpio:Mariel Prov: Artemisa.gracias
Buenas tardes lazaromillan: El código postal de la zona del Mariel es 37500. Sldos.