Buenos días, desde el 6 de febrero llegó un paquete desde Mexico para mis padres el numero es RM114732927MX, lo he ido rastreando durante todo este tiempo y se ha quedado parado desde el 18 de febrero en camino hacia la estación de ferrocarril desde Habana Centro, mi pregunta: Normalmente que demoran los envíos en llegar. y porque tanta demora.
Saludos,
Buenos días Gildy, el envío está pendiente de recepción en la unidad encargada de la entrega, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora y le pedimos mantenga la comunicación con nosotros para seguir el envío mediante el sistema y poder saber el momento de la entrega.
Buenas tardes: Disculpen, olvide el numero de mi paquete en camino desde Italy. CP072524033IT Su contenido exclusivo son: medicamentos y un aparato para medir mi tensión arterial. Muchas gracias por su amable atención.
Buenas tardes Nora, el envío aún no se ha recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no es posible responder por el mismo por falta de evidencias.
Buenas tardes: Disculpen, olvide el numero de mi paquete en camino desde Italy. CP072524033IT Su contenido exclusivo son: medicamentos y un aparato para medir mi tensión arterial. Muchas gracias por su amable atención.
Buenas tardes Nora, le reiteramos que el envío aún no se ha recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no es posible responder por el mismo por falta de evidencias.
Hola. Envie una carta certificada con un documento importante dentro desde España hace 20 dias y aquí me dicen que está alli hace 10 días, como es posible esto? Número De seguimiento RF194783474ES. GRACIAS Y PERDÓN POR LAS MOLESTIAS
Buenas tardes René, el envío está facturado en el Centro de Clasificación Postal de Mayabeque, pendiente de recepción en la unidad de Güines, donde luego de culminar con el proceso operacional, será entregado al destinatario.
Buenas tardes Eva, el envío se recepcionó en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y será entregado al destinatario cuando culmine de transitar por los procesos operacionales correspondientes.
Me pongo en contacto con ustedes debido a que envié un sobre desde España con codigo Correos España: RF95378019ES, desde la web de correos España me indica que es sobre salio el día 14, pero me extraña que aun no haya llegado. Por favor, ¿serían tan amables de indicarme si han recibido dicho sobre y en que proceso se encuentra?.
Buenas tardes Eva, la numeración que muestra está deficiente de dígitos, la misma debe tener dos letras iniciales, nueve números y dos letras finales. Le pedimos la rectifique y comunique nuevamente con nosotros para poder ofrecerle respuestas acerca del envío.
Buenos días Jorgina, el envío a sido recepcionado en el Centro de Clasificación Postal de Habana Centro, debe llegar a manos del destinatario próximante.
Hola buenos días,
primero me gustaría reconocerles el buen trabajo que realizan respondiendo a nuestros comentarios y que sea posible revisar el estado de los paquetes en la pagina web.
Mi paquete con numero RT609007387DE está recepcionado en el CCP Habana Este. Me podrían decir cuales son los próximos pasos? Hay que esperar que llegue a la oficina de correos correspondiente a la dirección de entrega o podemos contactar al CCP Habana Este para recoger los documentos?
Muchas gracias!
Buenos días Suyin, lo establecido es que debe esperar a que el envío llegue a la unidad encargada de la entrega y de ahí le hagan llegar la notificación, si usted desea puede comunicar con Atención al Cliente de la Empresa Habana Centro por el siguiente número 76464643, la especialista se nombra Nadja.
Buenos días. Ayer escribí porque me envían un bulto desde Sancti Spiritus y al cambiar de provincia la web indica un cambio en su peso de 1.77 kg a 0.01 kg. Por favor verifiquen aún está facturado en Santa Clara RR000991433CU
Buenos días Ari, vamos a verificar el envío, le hacemos saber que la diferencia de peso puede estar dada por un error humano. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Buenas tardes: Por favor, he rastreado mi bulto procedente de Italia, en este sitio Web me confirman la fase de RECEPCION, si me permite la primera pregunta: significa que ya entrò a Cuba?… La segunda pregunta es, cuànto tengo que pagar al recogerlo en la oficina de Correo de Cuba. El paquete solamente contiene mis medicamentos y un aparato para medir la tensiòn arterial, es decir, solamente contiene medicamento y un equipo mèdico pequeño para TA. Muchas Gracias!
Buenos días. Estoy preocupada porque desde Sancti Spiritus me envían un paquete que ha cambiado su peso, según este sitio, de 1.77 kg a 0.01 kg al trasladarse de una provincia a la otra. Aún no me ha llegado pero veo una gran diferencia de paso aquí. El código es RR000991433CU. Saludos
Buenos días Hortencia, vamos a verificar, pero le hacemos saber que esa diferencia de peso puede estar relacionada con algún error humano a la hora de poner la información en máquina.
Buenas noches
Les escribo porque estoy esperando un paquete/carta desde Alemania el # de envío esRT725946195DE, ya lo he rastreado y solo el resultado es que esta en Correos de Cuba desde el 18/02/2020. Necesito saber cuando me llega porque es muy importante para mi.
En espera de respuesta, Lisbet
Buenos días Lisbet, el envío ha sido recepcionado en el Centro de Tratamiento Postal Nacioanal, luego de culminar de transitar por los procesos operacionales correspondientes será entregado al destinatario.
Buenas tardes Daniela, el envío que menciona no ha sido recepcionado por el sistema, por lo que no es posible ofrecer información acerca del mismo por falta de evidencias, le sugerimos que se haga reclamación en origen donde se pagó y contrató el servicio.
Gracias infinitas por responder, mi preocupación,que se hubiera abierto y las posibles consecuencias a pesar k el contenido está dentro de la legalidad absoluta,aunque yo reitero mi infinito agradecimiento por el trabajo honrado honesto que hacen desde allí porque todos mis envío siempre terminan con éxito, gracias por llevar sonrisas…
Por favor por qué no consigo obtener respuesta, que garantías tengo una vez abierto el paquete se va a conservar, respetar el estado de preservación del contenido y la propiedad en sí, como es posible k con la tecnología k tienen se recurra a esto.Ruego respuesta Cc015953405Es
Gracias
Hola;uno d los estados de mi envío Cc015953405Es refleja REGISTRO MOTIVO DE RETENCIÓN,qué significa?implica esto k se ha manipulado el contenido a pesar de k su contenido está declarado en origen y se ajusta a normas,mi gran preocupación es k esta manipulación influya negativamente en su protección y todo lo k conlleva, es la segunda vez k escribo y aún no obtengo respuesta
Buenas tardes Lena, el contenido de ningún envío se manipula, los mismos se examinan mediante rayos X, su envío ya ha sido clasificado en la Oficina de Cambio Internacional para facturar hacia la provincia de destino. Registro Motivo de Retención significa que el envío está siendo procesado por Aduana.
Buenos días, desde el 6 de febrero llegó un paquete desde Mexico para mis padres el numero es RM114732927MX, lo he ido rastreando durante todo este tiempo y se ha quedado parado desde el 18 de febrero en camino hacia la estación de ferrocarril desde Habana Centro, mi pregunta: Normalmente que demoran los envíos en llegar. y porque tanta demora.
Saludos,
Buenos días Gildy, el envío está pendiente de recepción en la unidad encargada de la entrega, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora y le pedimos mantenga la comunicación con nosotros para seguir el envío mediante el sistema y poder saber el momento de la entrega.
Buenas tardes: Disculpen, olvide el numero de mi paquete en camino desde Italy. CP072524033IT Su contenido exclusivo son: medicamentos y un aparato para medir mi tensión arterial. Muchas gracias por su amable atención.
Buenas tardes Nora, el envío aún no se ha recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no es posible responder por el mismo por falta de evidencias.
Buenas tardes: Disculpen, olvide el numero de mi paquete en camino desde Italy. CP072524033IT Su contenido exclusivo son: medicamentos y un aparato para medir mi tensión arterial. Muchas gracias por su amable atención.
Buenas tardes Nora, le reiteramos que el envío aún no se ha recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no es posible responder por el mismo por falta de evidencias.
Hola. Envie una carta certificada con un documento importante dentro desde España hace 20 dias y aquí me dicen que está alli hace 10 días, como es posible esto? Número De seguimiento RF194783474ES. GRACIAS Y PERDÓN POR LAS MOLESTIAS
Buenas tardes René, el envío está facturado en el Centro de Clasificación Postal de Mayabeque, pendiente de recepción en la unidad de Güines, donde luego de culminar con el proceso operacional, será entregado al destinatario.
Buenas tardes,
Perdón, el envío tiene el nº RF195378019ES
Muchas gracias y disculpe las molestias.
Buenas tardes Eva, el envío se recepcionó en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y será entregado al destinatario cuando culmine de transitar por los procesos operacionales correspondientes.
Me pongo en contacto con ustedes debido a que envié un sobre desde España con codigo Correos España: RF95378019ES, desde la web de correos España me indica que es sobre salio el día 14, pero me extraña que aun no haya llegado. Por favor, ¿serían tan amables de indicarme si han recibido dicho sobre y en que proceso se encuentra?.
Buenas tardes Eva, la numeración que muestra está deficiente de dígitos, la misma debe tener dos letras iniciales, nueve números y dos letras finales. Le pedimos la rectifique y comunique nuevamente con nosotros para poder ofrecerle respuestas acerca del envío.
Hola quisiera saber de mi envío RF195074794ES
No se ha podido tener respuesta para ser recepcionado a la persona que lo espera.
Agradezco información.
Buenos días Jorgina, el envío a sido recepcionado en el Centro de Clasificación Postal de Habana Centro, debe llegar a manos del destinatario próximante.
Hola buenos días,
primero me gustaría reconocerles el buen trabajo que realizan respondiendo a nuestros comentarios y que sea posible revisar el estado de los paquetes en la pagina web.
Mi paquete con numero RT609007387DE está recepcionado en el CCP Habana Este. Me podrían decir cuales son los próximos pasos? Hay que esperar que llegue a la oficina de correos correspondiente a la dirección de entrega o podemos contactar al CCP Habana Este para recoger los documentos?
Muchas gracias!
Buenos días Suyin, lo establecido es que debe esperar a que el envío llegue a la unidad encargada de la entrega y de ahí le hagan llegar la notificación, si usted desea puede comunicar con Atención al Cliente de la Empresa Habana Centro por el siguiente número 76464643, la especialista se nombra Nadja.
Muchas gracias!!! Muy amables
Buenos días. Ayer escribí porque me envían un bulto desde Sancti Spiritus y al cambiar de provincia la web indica un cambio en su peso de 1.77 kg a 0.01 kg. Por favor verifiquen aún está facturado en Santa Clara RR000991433CU
Buenos días Ari, vamos a verificar el envío, le hacemos saber que la diferencia de peso puede estar dada por un error humano. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Gracias. Esperaré aunque eso imaginé. Saludos
Buenas tardes: Por favor, he rastreado mi bulto procedente de Italia, en este sitio Web me confirman la fase de RECEPCION, si me permite la primera pregunta: significa que ya entrò a Cuba?… La segunda pregunta es, cuànto tengo que pagar al recogerlo en la oficina de Correo de Cuba. El paquete solamente contiene mis medicamentos y un aparato para medir la tensiòn arterial, es decir, solamente contiene medicamento y un equipo mèdico pequeño para TA. Muchas Gracias!
Buenos días Nora para poder informarle los detalles acerca del envío es necesario no shaga llegar la numeración del mismo.
Buenos días. Estoy preocupada porque desde Sancti Spiritus me envían un paquete que ha cambiado su peso, según este sitio, de 1.77 kg a 0.01 kg al trasladarse de una provincia a la otra. Aún no me ha llegado pero veo una gran diferencia de paso aquí. El código es RR000991433CU. Saludos
Buenos días Hortencia, vamos a verificar, pero le hacemos saber que esa diferencia de peso puede estar relacionada con algún error humano a la hora de poner la información en máquina.
Buenas noches
Les escribo porque estoy esperando un paquete/carta desde Alemania el # de envío esRT725946195DE, ya lo he rastreado y solo el resultado es que esta en Correos de Cuba desde el 18/02/2020. Necesito saber cuando me llega porque es muy importante para mi.
En espera de respuesta, Lisbet
Buenos días Lisbet, el envío ha sido recepcionado en el Centro de Tratamiento Postal Nacioanal, luego de culminar de transitar por los procesos operacionales correspondientes será entregado al destinatario.
Buenas tardes podria saber de este envio
CP000007284KY
Buenas tardes Daniela, el envío que menciona no ha sido recepcionado por el sistema, por lo que no es posible ofrecer información acerca del mismo por falta de evidencias, le sugerimos que se haga reclamación en origen donde se pagó y contrató el servicio.
Gracias infinitas por responder, mi preocupación,que se hubiera abierto y las posibles consecuencias a pesar k el contenido está dentro de la legalidad absoluta,aunque yo reitero mi infinito agradecimiento por el trabajo honrado honesto que hacen desde allí porque todos mis envío siempre terminan con éxito, gracias por llevar sonrisas…
Gracias Lena por reconocer el trabajo que realizamos en Correos de Cuba.
Por favor por qué no consigo obtener respuesta, que garantías tengo una vez abierto el paquete se va a conservar, respetar el estado de preservación del contenido y la propiedad en sí, como es posible k con la tecnología k tienen se recurra a esto.Ruego respuesta Cc015953405Es
Gracias
Buenas tardes Lena, le reiteramos que el envío no se abre, solo se verifica mediante rayos X.
Hola;uno d los estados de mi envío Cc015953405Es refleja REGISTRO MOTIVO DE RETENCIÓN,qué significa?implica esto k se ha manipulado el contenido a pesar de k su contenido está declarado en origen y se ajusta a normas,mi gran preocupación es k esta manipulación influya negativamente en su protección y todo lo k conlleva, es la segunda vez k escribo y aún no obtengo respuesta
Buenas tardes Lena, el contenido de ningún envío se manipula, los mismos se examinan mediante rayos X, su envío ya ha sido clasificado en la Oficina de Cambio Internacional para facturar hacia la provincia de destino. Registro Motivo de Retención significa que el envío está siendo procesado por Aduana.