Hola buenos días hace 15 días desde panamá me enviaron estos bultos
Cu000323517rt
Cu000323518rt
Cu000323519rt
Cu000323520rt
Cu000323521rt
Cu000323522rt
Si se fijan todos son números consecutivos como es posible q el paquete Cu000323521rt no aparezca en el sistema y ya llame a la importadora de panama y me envió el recibo de q salió para cuba… Gracias de antemano….
Buenas tardes Orestes, le hacemos saber que hasta tanto los envíos no sean recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, no podemos responder por estos por falta de evidencias y es lo que sucede con el envíos CU000323521RT, la reclamación del mismo debe ser hecha en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
Ya yo hice la reclamación y me enviaron el comprobante de q todos salieron en el mismo vuelo a Cuba y como le dije si de Dan cuenta son números consecutivos ????
Buenos días. Les he estado escribiendo desde hace unas semanas interesada por los envíos que debo recibir y he recibido oportuna respuesta de ustedes. En una ocasión mi cuestionante era el monto de dinero a pagar para recibirlo y me eso me explicaron cuanto era en moneda nacional, pero para decirme cuánto en CUC debían esperar a la liberación de los bultos. Los códigos son los siguientes: cp000721971sa, cp000776165sa, cp000776205sa y cp000776219sa. Podrían decirme ahora? Gracias.
Aneli, los envíos aún no están listos para ser entregado le sugerimos mantenga la comunicación con nosotros para indicarle el momento para la entrega, los mismos están exentos de pagos, es decir que no tiene que pagar arancel aduanal en CUC.
Buenos días Rolando, el servicio postal internacional está detenido hasta tanto La Habana no entre en la tercera fase de recuperación post Covid, le sugerimos mantenga la comunicación con nosotros para hacerle saber el momento en que se restablezca el servicio.
Hola queria saber mas menos cuanto tardara este envio CG642301053MA por llegar al destinatario,segun su rastreador esta clasificado desde Julio 31.y tiene destino a Matanzas,solo quiero saber mas/menos cuanto les esta demorando las entregas a Matanzas despues que son clasificados.gracias
Buenos días Yainely, el envío figura en sistema clasificado en la Oficina de Cambio Internacional pendiente de facturación hacia la provincia, el tiempo que demore en llegar estará dado a la cantidad de envíos que se estén procesando en la planta, le recordamos que estamos trabajando de manera diferente debido a la pandemia.
Buenas noches, por favor necesito saber sobre 14 paquetes que me fueron enviados desde los EU el día 11 de junio y tenemos información que llegaron a Cuba al puerto Mariel, desde el día 29 de julio/20 y aún no lo hemos recibido. Les envío el # de referencia del primer paquete que es CG640107745MA los restantes # son consecutivos. Muchas Gracias.
Buenos días Rosita, el envío que menciona no tiene recepción en el Sistema Integrado Postal y por lo mismo no podemos ofrecer respuestas sin evidencias del envío, lo que le decimos lo puede comprobar usted misma mediante el rastreador de envíos que se enceuntra a la derecha en la página principal de esta de web. Le hacemos saber que cualquier inconformidad con el servicio, la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
Lourdes el envío con código CP340010199DR no aparece registrado en nuestro sistema y el envío CP340009377DR está clasificado en la OCI hacia Vento 2 pasando por los procesos operacionales establecidos, usted misma lo puede verificara través del Rastreador de Servicios de nuestro sitio web wwww.correos.cu si tiene alguna duda usted o el destinatario contáctennos el lunes en horario laboral a través del correo atencion.cliente@ecc.cu o los Tef. 76464217 ó 76464680.
Necesito saber donde están mis paquetes los envie desde EEUU y me dice q los códigos no aparecen
CP000237951XM
CP000237965XM
CP000237979XM
CP000237982XM
CP000237996XM
CP000238002XM
CP000238016XM
CP000238021XM
CP000238033XM
CP000238047XM
Milena los envíos CP000237951XM, CP000237982XM, CP000237996XM, CP000238016XM, CP000238021XM ya fueron registrados y están siendo procesados en la OCI de nuestra Empresa de Mensajería, los otros 5 aún no aparecen en el sistema porque aún no han entrado a a Correos Cuba, o porque están en valijas que aún no han sido aperturadas y sus envíos no han sido registrados, usted misma lo puede comprobar en el Rastreador de Servicios de este sitio web, debe esperar.
Hola buenos días hace 15 días desde panamá me enviaron estos bultos
Cu000323517rt
Cu000323518rt
Cu000323519rt
Cu000323520rt
Cu000323521rt
Cu000323522rt
Si se fijan todos son números consecutivos como es posible q el paquete Cu000323521rt no aparezca en el sistema y ya llame a la importadora de panama y me envió el recibo de q salió para cuba… Gracias de antemano….
Hola tengo 4 paquetes
CP200149475OM
CP200149461OM
CP200149501OM
CP200149515OM
Y los busco en el rastreador de servicios y me dice que esos códigos no existen, y salieron desde Panamá hace 14 días hoy….quisiera saber si es q estan retrasados o que me den alguna información….muchas gracias. Espero su respuesta.
Adiane97 si no aparecen en el Rastreador de Servicios del sitio web de Correos de Cuba http://www.correos.cu es porque esos envíos no han entrado a Cuba o puede ser que ya estén en Cuba pero aún están en el aeropuerto o el puerto según la vía porque donde vinieron y hasta que no sean registrados en nuestra planta de tratamiento postal no se podrá obtener información de ellos, debe esperar.
Hola tengo 2 envíos, ya aparecen en la app, quisiera saber si ahora q la Habana esta otra vez cerrada si esos paquetes se siguen moviendo o se quedan ahí hasta q mejore todo
Maday necesitamos que nos diga los número de código de los dos envíos que usted refiere para poder ofrecerle información al respecto, por favor, contáctenos el lunes en horario laboral a través del correo atencion.cliente@ecc.cu o por los Tef. 76464217 ó 76464680.
Tengo 7 paquetes que son para mi canastilla ya dice que está en Cuba pero aún no e aparece registrado en correos Cuba que tipo se puede demorar dice que arribó el pasado 29 de julio. Viene a nombre de mi papá
Buenas tardes espero un envío que está en cuba desde el 7 de julio el día 30 de julio entro a la aduana el 31 salio y el pasado día primero fue clasificado asia villa clara,ya estamos a 8 y no sé a trabajado más con ese envio.si fuera tan amable y me podría esplicar porque se a demorado tanto en llegar a la provincia CG980009836WM
Yosniel el envio con número de código CG980009836WM ya está en fase de transportación hacia Villa Clara, ciertamente tenemos atrasos en los procesos operacionales y de transportación de los envíos debido al impacto de la Covid-19, le ofrecemos disculpas.
Buenas tardes espero un envío que está en cuba desde el 7 de julio el día 30 de julio entro a la aduana el 31 salio y el pasado día primero fue clasificado asia villa clara,ya estamos a 8 y no sé a trabajado más con ese envio.si fuera tan amable y me podría esplicar porque se a demorado tanto en llegar a la provincia
Geidy ninguno de esos 4 envíos han entrado a Correos de Cuba, usted misma lo puede comprobar a través del Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu para ello introduzca el código de cada envío en la casilla del rastreador, uno a uno, selecciones «Envíos», pinche en «Buscar» y la web le ofrecerá la información, si no están registrados, por tanto, debe esperar o el remitente reclamar en origen.
Hola estoy a la espera de 2 envios desde el dia 18 de julio. Los numeros son CP200148091OM y CP200148109OM y me dice q no lo encuentra. Decian q el envio x avion eran solo de 15 dias.
Maryduleidy ninguno de esos 2 envíos han entrado a Correos de Cuba, usted misma lo puede comprobar a través del Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu para ello introduzca el código de cada envío en la casilla del rastreador, uno a uno, selecciones “Envíos”, pinche en “Buscar” y la web le ofrecerá la información, si no están registrados, por tanto, debe esperar o el remitente reclamar en origen.
Hola buenos días hace 15 días desde panamá me enviaron estos bultos
Cu000323517rt
Cu000323518rt
Cu000323519rt
Cu000323520rt
Cu000323521rt
Cu000323522rt
Si se fijan todos son números consecutivos como es posible q el paquete Cu000323521rt no aparezca en el sistema y ya llame a la importadora de panama y me envió el recibo de q salió para cuba… Gracias de antemano….
Buenas tardes Orestes, le hacemos saber que hasta tanto los envíos no sean recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, no podemos responder por estos por falta de evidencias y es lo que sucede con el envíos CU000323521RT, la reclamación del mismo debe ser hecha en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
Ya yo hice la reclamación y me enviaron el comprobante de q todos salieron en el mismo vuelo a Cuba y como le dije si de Dan cuenta son números consecutivos ????
Orestico, le reiteramos que hasta tanto el envío no sea recepcionado no es posible responder por el mismo.
Buenos días. Les he estado escribiendo desde hace unas semanas interesada por los envíos que debo recibir y he recibido oportuna respuesta de ustedes. En una ocasión mi cuestionante era el monto de dinero a pagar para recibirlo y me eso me explicaron cuanto era en moneda nacional, pero para decirme cuánto en CUC debían esperar a la liberación de los bultos. Los códigos son los siguientes: cp000721971sa, cp000776165sa, cp000776205sa y cp000776219sa. Podrían decirme ahora? Gracias.
Aneli, los envíos aún no están listos para ser entregado le sugerimos mantenga la comunicación con nosotros para indicarle el momento para la entrega, los mismos están exentos de pagos, es decir que no tiene que pagar arancel aduanal en CUC.
Muchas gracias
Hola, quisiera saber que tiempo tarda una carta en llegar a españa?? Y si se esta realizando ese servicio ahora? Gracias
Buenos días Rolando, el servicio postal internacional está detenido hasta tanto La Habana no entre en la tercera fase de recuperación post Covid, le sugerimos mantenga la comunicación con nosotros para hacerle saber el momento en que se restablezca el servicio.
Hola queria saber mas menos cuanto tardara este envio CG642301053MA por llegar al destinatario,segun su rastreador esta clasificado desde Julio 31.y tiene destino a Matanzas,solo quiero saber mas/menos cuanto les esta demorando las entregas a Matanzas despues que son clasificados.gracias
Buenos días Yainely, el envío figura en sistema clasificado en la Oficina de Cambio Internacional pendiente de facturación hacia la provincia, el tiempo que demore en llegar estará dado a la cantidad de envíos que se estén procesando en la planta, le recordamos que estamos trabajando de manera diferente debido a la pandemia.
Buenas noches, por favor necesito saber sobre 14 paquetes que me fueron enviados desde los EU el día 11 de junio y tenemos información que llegaron a Cuba al puerto Mariel, desde el día 29 de julio/20 y aún no lo hemos recibido. Les envío el # de referencia del primer paquete que es CG640107745MA los restantes # son consecutivos. Muchas Gracias.
Buenos días Rosita, el envío que menciona no tiene recepción en el Sistema Integrado Postal y por lo mismo no podemos ofrecer respuestas sin evidencias del envío, lo que le decimos lo puede comprobar usted misma mediante el rastreador de envíos que se enceuntra a la derecha en la página principal de esta de web. Le hacemos saber que cualquier inconformidad con el servicio, la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
Buenas por favor me pudieran decir si de brasil estan aceptando pqtes .es que mi hijo le quiere mandar unas ropita a su hijo.gracias
NO, no se están recibiendo envios postales de Brasil porque las fronteras de Cuba están cerradas a causa de la Covid-19.
Lourdes el envío con código CP340010199DR no aparece registrado en nuestro sistema y el envío CP340009377DR está clasificado en la OCI hacia Vento 2 pasando por los procesos operacionales establecidos, usted misma lo puede verificara través del Rastreador de Servicios de nuestro sitio web wwww.correos.cu si tiene alguna duda usted o el destinatario contáctennos el lunes en horario laboral a través del correo atencion.cliente@ecc.cu o los Tef. 76464217 ó 76464680.
Necesito saber donde están mis paquetes los envie desde EEUU y me dice q los códigos no aparecen
CP000237951XM
CP000237965XM
CP000237979XM
CP000237982XM
CP000237996XM
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CP000238016XM
CP000238021XM
CP000238033XM
CP000238047XM
Milena los envíos CP000237951XM, CP000237982XM, CP000237996XM, CP000238016XM, CP000238021XM ya fueron registrados y están siendo procesados en la OCI de nuestra Empresa de Mensajería, los otros 5 aún no aparecen en el sistema porque aún no han entrado a a Correos Cuba, o porque están en valijas que aún no han sido aperturadas y sus envíos no han sido registrados, usted misma lo puede comprobar en el Rastreador de Servicios de este sitio web, debe esperar.
Hola buenos días hace 15 días desde panamá me enviaron estos bultos
Cu000323517rt
Cu000323518rt
Cu000323519rt
Cu000323520rt
Cu000323521rt
Cu000323522rt
Si se fijan todos son números consecutivos como es posible q el paquete Cu000323521rt no aparezca en el sistema y ya llame a la importadora de panama y me envió el recibo de q salió para cuba… Gracias de antemano….
Hola tengo 4 paquetes
CP200149475OM
CP200149461OM
CP200149501OM
CP200149515OM
Y los busco en el rastreador de servicios y me dice que esos códigos no existen, y salieron desde Panamá hace 14 días hoy….quisiera saber si es q estan retrasados o que me den alguna información….muchas gracias. Espero su respuesta.
Adiane97 si no aparecen en el Rastreador de Servicios del sitio web de Correos de Cuba http://www.correos.cu es porque esos envíos no han entrado a Cuba o puede ser que ya estén en Cuba pero aún están en el aeropuerto o el puerto según la vía porque donde vinieron y hasta que no sean registrados en nuestra planta de tratamiento postal no se podrá obtener información de ellos, debe esperar.
Hola tengo 2 envíos, ya aparecen en la app, quisiera saber si ahora q la Habana esta otra vez cerrada si esos paquetes se siguen moviendo o se quedan ahí hasta q mejore todo
Maday necesitamos que nos diga los número de código de los dos envíos que usted refiere para poder ofrecerle información al respecto, por favor, contáctenos el lunes en horario laboral a través del correo atencion.cliente@ecc.cu o por los Tef. 76464217 ó 76464680.
Tengo 7 paquetes que son para mi canastilla ya dice que está en Cuba pero aún no e aparece registrado en correos Cuba que tipo se puede demorar dice que arribó el pasado 29 de julio. Viene a nombre de mi papá
Roxana necesitamos que nos diga los número de código de los envíos que usted refiere para poderle ofrecer información al respecto.
Buenas tardes espero un envío que está en cuba desde el 7 de julio el día 30 de julio entro a la aduana el 31 salio y el pasado día primero fue clasificado asia villa clara,ya estamos a 8 y no sé a trabajado más con ese envio.si fuera tan amable y me podría esplicar porque se a demorado tanto en llegar a la provincia CG980009836WM
Yosniel el envio con número de código CG980009836WM ya está en fase de transportación hacia Villa Clara, ciertamente tenemos atrasos en los procesos operacionales y de transportación de los envíos debido al impacto de la Covid-19, le ofrecemos disculpas.
Buenas tardes espero un envío que está en cuba desde el 7 de julio el día 30 de julio entro a la aduana el 31 salio y el pasado día primero fue clasificado asia villa clara,ya estamos a 8 y no sé a trabajado más con ese envio.si fuera tan amable y me podría esplicar porque se a demorado tanto en llegar a la provincia
Yosnier, por favor, necesitamos que nos diga el número de código del envío que usted refiere para revisar y ofrecerle información al respecto.
Hola buenas tardes como puedo rastrear 4 bultos enviados desde Panamá…sus códigos son CU000325519RT, CU000325520RT, CU000425521RT, CU000325522RT
Geidy ninguno de esos 4 envíos han entrado a Correos de Cuba, usted misma lo puede comprobar a través del Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu para ello introduzca el código de cada envío en la casilla del rastreador, uno a uno, selecciones «Envíos», pinche en «Buscar» y la web le ofrecerá la información, si no están registrados, por tanto, debe esperar o el remitente reclamar en origen.
Hola estoy a la espera de 2 envios desde el dia 18 de julio. Los numeros son CP200148091OM y CP200148109OM y me dice q no lo encuentra. Decian q el envio x avion eran solo de 15 dias.
Maryduleidy ninguno de esos 2 envíos han entrado a Correos de Cuba, usted misma lo puede comprobar a través del Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu para ello introduzca el código de cada envío en la casilla del rastreador, uno a uno, selecciones “Envíos”, pinche en “Buscar” y la web le ofrecerá la información, si no están registrados, por tanto, debe esperar o el remitente reclamar en origen.