Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
No tengo palabras para expresar lo contenta y satisfecha que estoy con todo vuestro trabajo y de la manera que se desarrolló todo!!!! El trato personal de cada uno de vosotros y del personal de vuestro equipo, un 10.Gracias por su trabajo eficiente y rápido, y el gran asesoramiento que realizan a traves de messenger ,en el rastreo y seguimiento de envio.
Muchos saludos y miles miles de gracias. Sigan asi!
Buenos días Grissell: Muchas gracias por su comentario. Es un placer brindarle respuesta a nuestros clientes a diario a pesar de que no todas sean de satisfacción para ellos. Sldos.
Saludos, cuanto puede demorar un envió a Venezuela porque trato de rastrearlo y no lo encuentro
CP 001812836 cu
CP 001812853 cu
CP 001812822 cu
Buenos días Olga Lidia: Sus envíos fueron recepcionados en Exportaciones de nuestra oficina de cambio internacional el pasado 01/10/18. En estos momentos transitan por diferentes canales previos a su exportación que demoran algunos días. Manténgase en contacto para informarle sobre su salida del paía ya que el rastreador de nuestra web no está vinculado a sistema donde se registran las exportaciones. Sldos.
Buenos días quisiera saber de un paquete que envié a Cuba desde Ecuador el 30 de julio del 2018 CU000173385RT y sigo preguntando me dicen que ya llego pero en ciego de avila no tienen nada ni aparece en el sistema. por favor son cosas importantes, espero respuesta
Buenos días Yanielys: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema por lo que no podemos asegurarle que haya entrado al país por falta de evidencias. La reclamación oficial debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio, además teniendo en cuenta lo establecido en el Convenio Postal Universal «el envío le pertenece al remitente hasta tanto no llegue a manos del destintario». Sldos.
Cómo puedo saber si el envío con número RF153423410ES ha llegado a Cuba?
Buenas tardes Ismary, el envío no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no podemos ofrecer respuesta acerca del mismo por falta de evidencias.
Ya el paquete se recibió en el Centro de Tratamiento Postal Nacional desde el 12 de octubre. Qué pasos vienen ahora?
Buenas tardes Ismary,
Su envío fue clasificado hoy, 18 de octubre, queda pendiente su despacho (facturación) hacia el Centro de Distribución Habana 13. Una vez procesado en el mencionado Centro puede ser recogido por el destinario. Le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
Saludos.
Muchas gracias!
Buenos días, muchas gracias por la atención. Ya lo tengo conmigo! Saludos
Ismary, nos alegra saber que ya recibió el envío.
Hola,
Mi hermana ha enviado un paquete.
RR003327744CU
A 27-09-2018 desde cuba.
¿Puedo saber que donde está?
Alejandro le hemos dado respuesta en sus comentarios anteriores.
Hola buenas
Antes de nada agradecerle la comprobación del envío RF149795848ES España – Cuba. Necesitaría saber la dirección exacta donde se encuentra el sobre para recogerlo cuanto antes ó el teléfono.Urge mucho. De nuevo muchas gracias por su atención. Saludos.Encarna
Encarna, le sugerimos que comunique con la Empresa de Correos Habana Centro por los siguientes contactos, nosotros también vamos a remitir el caso a dicha entidad. telef: 76464343 correo: atencion.cliente@hbc.ecc.cu
El dia 7 de setiembre pasado envíe un paquete a mi sobrina desde Inglaterra con numero 3_228269 en el correo de aquí me dijeron que debía demorar 8 días en llegar a Cuba y esta es la fecha que nada.
Ella que esta embarazada ha ido en varias ocaciones al correo y no tienen ninguna respuesta. Le pidieron el teléfono para llamar. En el paquete van cosas necesarias para su estado y de su bebe por nacer.
Saludos desde el Reino Unido.
Pedro, si el envío fue impuesto por DHL debe tener un numeración de 10 dígitos, en caso que el envío sea certificado debe tener dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales, cuando tenga clara la numeración la envía y le daremos respuesta acerca del envío.
Hola buenos días
Con fecha 22/08/2018 la Empresa Yofra en España envió un sobre con destino Cuba (Avda del Puerto 102 La Habana vieja Cuba ) cuya referencia es la siguiente RF149795848ES. A fecha de hoy ( 9 Octubre) aún no ha llegado a su destino por lo que agradecería me podrían dar cualquier información posible. Muchas gracias. Saludos,
Buen día Encarna, el envío está listo para entregar al destinatario, le recomendamos se dirija a la unida de correos para retirarlo en caso de que el cartero no lo entregue. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
E dejado mas de un comentario y no tengo respuestas por fà alguien que pueda ayudarme gracias
Buen día Mili, es necesario que nos haga llegar su inquietud para poder darle respuesta. Aquí todos los comentarios son atendidos y a todos les damos respuestas aun que no sea en el momento.
Rectificación del comentario anterior el envío fue entregado el 16 de julio del presente año en el correo de ALAMAr Municipio HABANa del Este La Habana en una ocasión informaron que el envío andaba por Panamá pero se se pidió información a Venezuela y aún el paquete está en Cuba por favor necesito información al respecto NÚMERO CP 001864232 CU gracias
Domingo, le hemos dado respuesta en el comentario.
Por favor necesito saber el destino de un encomienda enviada por Correos Cuba hacia Venezuela fecha 16 de septiembre de este año la cual no arroja información en el sistema NÚMERO CP 001864232 CU
Buenas tardes Domingo, el envío por el que indaga, hemos podido comprobar mediante el Sistema Internacional Postal que el envío tiene recepción en el país de destino desde el día 27/9/2018.
Hola Buenas Tardes,
Queria saber porque un paquete de medicamentos con numero RR902693057DE enviado desde Alemania el 15 de septiembre, no ha llegado a mis padres?
El seguimiento desde aqui me dice que ya esta en Cuba, me podrian ayudar?
Gracias.
Saludos Ivonnes Bellido.
Buenos días Ivonnes, el envío está listo para entregar al destinatario, en la oficina de correos Regla 12 encargada de la entrega.
Bien día quisiera saber porque no a llegado una carta con documentos importantes a Chile/San Luis/ Santiago de Cuba .Esas cartas la envíe el 01 de septembre desde Alemania el número es RR869597911DE y RR869597908DE .porfavor son documentos y medicina. Gracias
Buen día Udo: El envío con numeración RR869597911 está facturado hacia el Centro de Clasificación Postal de Santiago de Cuba, el envío restante no tiene recepción aún en el Sistema Integrado Postal y por lo mismo no es posible ofrecer razón de este por falta de evidencias.
Hola buenos dias mi hermano envio unos paquetes desde Rusia y no los hemos recibido aun, dice llegarian a Cuba el 24 de septiembre y no hemos recibido llamada alguna .
nos dio este codigo RU000000021CP
Buenos días Hilaria: El envío no se encuentra registrado en el sistema, lo que quiere decir que Correos de Cuba no lo ha procesado. Por tal motivo no podemos asegurarle que haya entrado al país por no contar con la eviencia física. Sldos.
Bien día quisiera saber porque no a llegado una carta con documentos importantes a Camagüey .Esa carta la envíe el 28 de agosto desde Alemania el número es RR158398028DE.porfavor son documentos que tienen vencimiento y tienen que llegar a tiempo .espero una respuesta .
Buenas tardes Ariagna, el envío al que hace referencia no se encuentra recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no podemos responder por el mismo por falta de evidencias, le sugerimos que sea hacha la reclamación en origen como está establecido.