Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Buenos días soy miembro del sindicato de la empresa donde trabajo y quisieramos gestionar recibir la revista CTC. Como debemos proceder?
Buenas tardes Dany, debe comunicar con el departamento de Comercial de la Empresa de Correos de su localidad, por lo que debe decirnos a qué municipio pertenece para indicarle como debe proceder.
Hola quisiera saber si puedo enviar un celular de uso y ropa..hacia venezuela para mi novia..y q peso debe tener el paquete
Jesus, le recomendamos que consulte la pestaña a la izquierda de la página (Regulaciones que debes conocer) donde se explica todo lo relacionado al envío y recibo de paquetería internacional.
Hola
Deseo conocer el estado de unos envios realizados desde Panamá
Código:
CP000389909SA
CP000389912SA
CP000389926SA
CP000389931SA
CP000390081SA
CP000390093SA
Buenas tardes Lily, hemos verificado y ninguno de los seis envíos que usted menciona, ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no es posible responder por los mimos sin evidencias.
Buenas tardes quisiera saber q tiempo de demora un envío desde cuba hacia venezuela,ya q desde el día 02 de julio se envío y aún no ha llegado a venezuela
Tania,tenemos problemas con las exportaciones de los envíos hacia los diferentes destinos de América del Sur y el Caribe, por lo que puede tardar en llegar a destino el envío, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora.
Hola.Buenas noches!.
Deseo conocer el estado de unos envíos echos desde Bolivia?.
Los códigos son: CP000002988KY
CP000002989KY
CP000002990KY
CP000002991KY
Muchas gracias de antemano.
Buenos días Rolando: Sus envíos no se encuentran registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencía física. La reclamación debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio. Sldos.
Hola. Soy de la provincia de Holguín. Mi novio vive en Chile y quiere enviarme una bicicleta montañesa atraves de esta vía, solo necesitamos saber si puede enviarla por esta vía hasta aquí la provincia y de cuanto será el impuesto que me cobren por ella. Gracias
Buenos días Yeni: Le sugerimos que consulte la sección de nuestra web «Regulaciones que debe conocer», allí encontrará respuestas a su interrogantes. Sldos.
buenos dias, quiero enviar un paquete con un medicamento para la prostata y un gel para el dolor en las articulaciones, ademas de 2 memorias flash y 2 tarjetas MicroSD, tendria algun problema eso en la aduana o algo??? gracias… y si me pueden ayudar con que puedo enviar y que no, gracias
Buenas tardes Rodolfo: Eso no se lo podemos precisar ya que es aprecisión de la Aduana la clasificación de los envíos hacia los canales por los que transita cuando proceden del exterior. Debemos informarle que su envío le será impuesto un aforo ya que contiene artículos de interés aduanala. Sldos.
que es aforo???
Rodolfo, aforo es el impuesto que impone la Aduana Postal a los envíos que contienen artículos de interés aduanal.
Saludos.
y donde puedo ver la lista de los precios de los articulos que le aplican aforos?? para saber cuanto tienen que pagar mis familiares alla… gracias…
Buenos días Rodolfo: Podrá conocer el listado consultando las normas aduaneras, establecidas en la Res. 206, 207 y 208 de la Aduana General de la República y la Res. 300 del Ministerio de Finanzas y Precios. Sldos.
hola, si envio un paquete con un frasco de medicamentos para la prostata, y un gel para los dolores en las articualciones, ademas de 2 memorias flash y 2 tarjetas microSD, tendria algun tipo de problemas en la aduana o algo?? gracias…
Buenas tardes Rodolfo: Eso no se lo podemos precisar ya que es aprecisión de la Aduana la clasificación de los envíos hacia los canales por los que transita cuando proceden del exterior. Debemos informarle que su envío le será impuesto un aforo ya que contiene artículos de interés aduanala. Sldos.
Buenos días soy médico y cumplo misión en Venezuela, necesito obtener información sobre unos envíos que realice desde Cuba el pasado mes de abril y no han llegado aún a su destino, los códigos son los siguientes CP003529168CU, CP003529154CU, CP002252571CU, CP002252510CU, CP002252506CU, CP002252585CU, CP003529358CU. Me preocupa la demora porque he realizado envíos anteriormente de Cuba a Venezuela y no han demorado más de dos meses, saludos, Roibel.
Buenas tardes Roy: En nuestro sistema no existen evidencias de que hayan salido los envíos hacia su destino. Debemos informarle que desde hace algunos meses se está presentando atrasos en el encaminamiento de la paquetería hacia América el Sur, Centro y el Caribe por problemas con la aerolíneas. Afortunadamente ya se realizan los vuelos directos hacia Venezuela, pero teniendo en cuanta el atraso, llevará algún tiempo ponernos al día. lamentamos las molestias ocasionadas. Sldos.
Buenas tardes soy médico y cumplo misión en Venezuela, necesito obtener información sobre unos envíos que realice desde Cuba el pasado mes de abril y no han llegado aún a su destino, los códigos son los siguientes CP003529168CU, CP003529154CU, CP002252571CU, CP002252510CU, CP002252506CU, CP002252585CU, CP003529358CU. Me preocupa la demora porque he realizado envíos anteriormente de Cuba a Venezuela y no han demorado más de dos meses, saludos, Roibel.
Buenas tardes Roibel: En nuestro sistema no existen evidencias de que hayan salido los envíos hacia su destino. Debemos informarle que desde hace algunos meses se está presentando atrasos en el encaminamiento de la paquetería hacia América el Sur, Centro y el Caribe por problemas con la aerolíneas. Afortunadamente ya se realizan los vuelos directos hacia Venezuela, pero teniendo en cuanta el atraso, llevará algún tiempo ponernos al día. lamentamos las molestias ocasionadas. Sldos.
Buenos dias, necesito saber si existe el servicio de envios de paquetes hacia Venezuela y sus tarifas y tiempo de llegada; es para envios a colaboradores de la salud allá. Gracias por la respuesta de antemano, saludos.
Buenos días Daniel,
El servicio si existe, lamentablemente en estos momentos estamos presentando atrasas en el proceso de salida, lo cual debe quedar solucionado próximamente. Las tarifas usted las puede encontrar en este sitio en la pestaña «cálculo de tarifas».
Saludos.
Gracias por la pronta respuesta, se necesitan requisitos indispensables para dichos envios?
Daniel: En la misma sección antes mencionada encontrará las especificaciones de los envíos hacia el exterior. Sldos.
Hola , quisiera saber la nueva oferta de envio de paquetes del exterior y cómo puedo informarme mejor sobre este tema y cuáles son los países que entran en ese contrato
Buenos días Annie: No existe una nueva oferta, este servicio siempre estuvo contratado con agencias privadas o corriers como también se les llama. Lo que se implementó fueron nuevas tarifas para este tipo de servicio. Sldos.
Tengo una duda cómo es posible que cuando te envían un paquete y es pesado en el país desde donde se envía porque al llegar a Cuba cuando lo pesan tiene otro peso, por favor, cuales de las dos pesas es la correcta, porque viene sellado el envío y de la noche a la mañana cuando lo vas a recibir tiene otro peso diferente al que tenía cuando fue enviado, y por tanto debes de pagar más aquí.
Buenos días Roxana: la variación permisible entre los procesos por los que transita un envío internacional es de más/menos 20gm ya que en ello influye la presión del avión y el calibraje de las pesas. No obstante, si lo desea puede hacernos llegar el cédigo de rastreo y le informaremos si el envío será aforado por la Aduana. Sldos.
Hola, quería información sobre envío RF179674242ES
Buenas tardes Edmundo, el envío ha sido facturado del Centro de Clasificación de Las Tunas, luego de llegar a Jobabo será entregado al destinatario.
Buenas tardes. Quisiera conocer en qué localización y estado se encuentra el envío con código CP003288422CU. Agradeciéndoles de antemano su atención y respuesta.
Buenas tardes Lisbeth, el envío por el que pregunta según muestra el Sistema Postal Internacional, salió el 25/2/2019 vía Panamá, aún no tenemos la confirmación de la recepción, le sugerimos se haga la reclamación en la unidad de imposición como está establecido.
Buenas tardes, lo que me sugieren ya lo hice desde el 12/4/2019 y no tienen respuesta. ¿Qué otra gestión debo hacer?
Buenos días Lisbeth: Si no le han ofrecido respuesta a su reclamación ofical contacte directamente con la oficina de Atención a la Población de la Empresa de Correos Habana Centro a través del teléfono 76464643 o a través del correo electrónico atencion.cliente@hbc.correos.cu . Sldos.