Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
buena necesito saber de los siguientes envios desde 25 agosto que dice que llegaron a Cuba por el puerto del Mariel
CG640115306MA, CG640115304MA, CG640115305MA
Buenos días Ivetsy: Sus envíos no han sido registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesado por Correos d Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola muy buenos días para saber acerca de un paquete enviado el mes de agosto de Panamá a Cuba su número de envío es el siguiente CG143387854MTen la espera de su cordial ayuda. Saludos
Adriana, el envío no figura recepcionado en el sistema de Correos de Cuba y por lo mimo no es posible responder por este sin evidencias físicas.
Se me puede enviar en estos momentos un paquete desde Alemania???
Harold, el servicio Postal Internacional permanece detenido hasta tanto las aerolíneas no comiencen a volar y planifiquen los vuelos, los envíos que están siendo procesados y entregados son aquellos de carácter humanitario procedentes de agencias privadas que llegan vía marítima por Panamá.
Hola, me gustaría conocer cómo es el proceso de envíos de paquetes desde España. Qué debo hacer??
Buenas tardes Wendy, el servicio postal internacional está detenido por la situación pandémica existente, por lo que las importaciones y exportaciones de envíos están suspendidas hasta nuevo aviso, los envío que estamos recibiendo son aquellos de carácter humanitario procedentes de agencias privadas y llegan a Cuba vía marítima desde Panamá.
Buenos días. Para cobrar un giro internacional debo pagar algún impuesto? Gracias
Yudi, solo debe acudir a la unidad pagadora del servicio de Giros Internacionales, presentar su identificación y aportar la clave secreta que solicitan para pagarle, no tiene que pagar ningún impuesto.
Hola quisiera saber el estado de mi paquete CP900161308BL, CP900161311BL,CP900161325BL,CP900161339BL, CP900161342BL, CP900161356BL, CP900161360BL, CP900161373BL, CP900161387BL
Alejandro, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos.
Saludos, porfa, necesito el número de teléfono de Habana centro, gracias
Buenos día Lorena, a continuación le facilitamos el contacto que solicita: 76464643 y el correo atencion.cliente@hbc.correos.cu
Saludos, deseo saber el estado del envío con código de seguimiento CP007130932BA. Debe llegar desde Panamá. En el rastreador no aparece, pero ya hace casí dos meses de la compra.
Gracias de antemano.
Buenos días Carlos Rafael, el envío por el que pregunta no ha sido recepcionado en el sistema y por lo mismo no es posible responder por el mismo por falta de evidencias.
Buenos dias, por favor me puede decir si ya se puede enviar desde Moldova un paquete por correo aereo a Cuba, que peso debe tener que no facture mas en su llegada. Muchas gracias
Yazenia, el servicio postal internacional está detenido hasta tanto las aerolíneas no abran y regulen los vuelos, las informaciones acerca del peso y las regulaciones que debe cumplir el envío, las puede encontrar a la izquierda de la página principal de esta web, en la pestaña Regulaciones que debes conocer.
Hola. En agosto hice 3 envíos y aun no los han recibido. Como hago para saber que pasa con ellos? CP000988417SA CP000988420SA Y CP000988434SA
Buenos días Lorna, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos.
Hola, quisiera conocer el proceso que sigue un paquete enviado por la agencia Courier Fdez de Sola, llegado por vuelo Iberia a La Habana el 12 sept.;con código CP000000237FS, aún no aparece registrado en Correos, eso quiere decir que está, en …? Y tardará en llegaros…? Para su posterior entrega a povincia . Que frecuencia de carga sale hacia Granma?. Disculpe tantas preguntas, es que lleva medicamento vital y el destinatario está sufriendo consecuencias. Muchas gracias
Juliana, ele nvío que menciona no tiene registro en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no es posible responder por este sin evidencias de que exista.
Hola necesito saber el estatus de mi paquete CP00161308BL
Alejandro, para poder verificar el envío, es necesario que la numeración conste de dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales.
Buenos dias estoy esperando un paquete desde EEUU (CP20199865015GC). Como lo puedo rastrear? Gracias por vuestro servicio.
Buenos días Luca, los envíos pueden ser verificados y rastreados una vez sean recepcionados en el sistema, si el envío no figura registrado en no es posible responder por el mismo por falta de evidencias.
Hola, no se están enviando cartas hacia Estados Unidos en este momento?
Buenos días Khaled, el servicio postal internacional está detenido hasta nuevo aviso y por lo mismo no estamos realizando exportaciones de envíos.
hola quiero saber de mis envios CP000451535XP ,CP000451549XP…,CP000451552XP ,CP000451566XP ..,CP000451571XP…CP000541583XP
Buen día Olga Lidia, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos.