Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Correos de España me dice que no puedo enviar una carta a La Habana pues Correos de Cuba está cerrado. Me pueden informar sobre este tema. Pudieran actualizar su información pues Correos de España Tampoco tiene información actualizada sobre el envío e dinero están dando la información del cambio en CUC.
Giselle, una vez más le hacemos saber que Correos de Cuba reanudó el Servicio Postal Universal el día 19/Noviembre y el 25/Noviembre reiteramos a todos los países la reapertura del servicio, la situación postal internacional que presente España no la dominamos, pero le aseguramos que el servicio está funcionando.
Hola, desde noviembre me enviaron dos paquetes con los códigos CG000007445WM
CG000007454WM
Y cada vez que busco en el rastreador no me da resultados.
Karen, los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas tardes, teniendo en cuenta la respuesta que usted me ha dado sobre la introducción en el sistema integrado postal, entré al rastreador y no encontré ambos códigos, llamé entonces al teléfono 80244644, entraron al rastreador y tampoco encuentran ambos códigos y me sugieren les vuelva a escribir. Por favor necesito saber dónde puede estar los productos
Karen, evidentemente ha existido un error de redacción por parte nuestra, los envíos no han sido recepciondos en el sistema y debido a esto no es posible responder por los mismo por falta de evidencias. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hola, busqué nuevamente en el rastreador y no están los productos, llamé al 80244644 y me dicen que en el sistema no están los códigos de mis productos. Entonces Cómo es posible que esté en el sistema y no aparece en el rastreador?
Karen, le reiteramos las disculpas por nuestra equivocación.
4 paquetes del 21/09/2020 aun no ha llegado desde tenerife España número guia/bl: 302-00000495. Al tanto. Saludos
Lesyan, es ndcesario que nos haga llegar la numeración de cada envío de manera correcta, cada una debe estar compuesta por dos letras al inicio nueve dígitos y dos letras finales.
Hola tengo un envio con codigo cp000808061xp desde el 23 de diciembre facturado hacia el correo de Infanta y P por favor acabar de enviar el paquete estoy enbarazda y ahi vienen medicinas que necesito urgente para mi y para mi bebe gracias
Aylin, el envío está pendiente de recepción en la unidad encargada de la entrega, le sugerimos mantenga la comunicación con nosotros para una vez recepcionado pueda pasar a buscarlo.
Carta certificada desde Holguín a la Habana, del 17/12/2020, RR001713263, busco en el rastreador de envíos y dice que no hay ningún envío con ese número, solicito su atención ya que son documentos importantes.
Martha, ele nvío aparece en sistema como facturado en el Centro de Clasificación Postal de Holguín,le sugerimos le cambie el año a la búsqueda, el envío es del año 2020.
Buenas tardes, quisiera saber la situación de un envío de EU con numeración CG644101106 MA al 11 desde el 28 de octubre. Espero respuesta
Marlenis, si aún no entiende le sugerimos que consulte las tarifas publicadas en esta web.
Hola, Buenas noches necesito conocer si ya están vendiendo sellos de timbre con otros fines, no solo para el pago de la ONAT. Saludos, gracias
Odelys, en las unidades se están comercializando sellos para todo tipo de trámites.
Hola, me pueden informar por qué no se pueden enviar paquetes desde correos de España?
Buenos días Mónica Rodríguez, le hacemos saber que Correos de Cuba reanudó el Servicio Postal Universal el día 19/Noviembre y el 25/Noviembre reiteramos a todos los países la reapertura del servicio, la situación postal internacional que presente España no la dominamos, pero le aseguramos que el servicio está funcionando.
Buenas tardes. Mi envío dice que fue enviado hacia Infanta y P cu000406290rt. Que pasos quedan? Que debo hacer ahora?
Yeni lee, el sistema dice que el envío está clasificado en la Ofician de Canbio Internacional, falta que sea facturado y luego de ser recepcionado en la unidad, entonces podrá ser entregado al destinatario.
Hola,necesito saber si ya correos de cuba restableció el envío de giros nacionales, pues me presenté el lunes 5 y martes 6 y no estaban prestando el servicio, y me informaron que no sabían hasta que no restableciera el sistema.. Gracias, espero respuesta
Yamiris, el servicio de giros nacionales está funcionando, es necesario que nos haga saber en que unidad fue donde no se pudo prestar el servicio para comunicar y poder conocer la sitiación real, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Estoy tratando de localizar un envio de Panama a provincia Mayabeque hecho en Noviembre. El numero es CP000062538PG. Gracias
Annie, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
hola ,tengo un envio desde eu del dia 10 de octubtre numeración CG642013186MA al 93 y no ha llegado. esperando su respuesta. Gracia
Buenos días Yuria, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola tengo 1 envío desde el 9 de septiembre que no me ha llegado con numeración CP0000391230PG
quisiera saber si pueden ayudarme.gracias
Darwin, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola, quisiera saber sobre los giros internacionales, antes del ordenamiento monetario se podía cobrar hasta 1000 CUC ¿cómo es ahora, hasta 24000 CUP? Gracias por su atención.
Ray, sí, efectivamente hasta $24 000.00 MN
Hola, por favor quisiera saber si en estos momentos se puede hacer un envío de paquetería desde Chile y donde puedo conocer lo establecido al respecto
Alina, en la sesión Regulaciones que debes conocer de esta misma página web puede encontrar respuestas a sus interrogantes.