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Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buenas tardes , escribo para saber del paquete RR031074666DE , en camino hacia Ciego de Ávila desde el día 9 . Es un sobre con papeles importantes y por el cual se pagó prioridad para que llegara a tiempo . Por qué tanta demora ?? Ya escribí y llamé y no me contestan aquí en Ciego .
Buenas tardes:
Su envío se encuentra facturado para su provincia, cuando salga carro se despachará. Saludos.
Buenas tardes
Necesito saber cuándo mi paquete con número CM 195057399CE va a salir para cienfuegos por favor.
Buenas tardes.
Su envío aun no tiene despacho de Aduana, posteriormente se le continuarán dando los eventos correspondientes. Saludos.
Buenas tardes, mi paquete# CM000000262PK, esta facturado desde el 30 de marzo hacia Ciego de Avila y no llega, yo se que tenemos problema con el combustible, pero pienso que ya es demasiado. Y aqui en Ciego si esta llegando paqueteria, ¿por qué no llega el mio?espero respuesta, gracias y disculpe la molestia ocacionada
Buenas tardes:
Su envío se encuentra en un contenedor esperando por combustible para ser despachado para la provincia. Saludos.
Buenos días tengo un paquete que lleva un mes facturado me gustaría saber porque no se mueve CM 471612452CTmuchas gracias
Su envío ya se encuentra en su provincia, comuníquese con Atención a la Población en su territorio para que le den información. Saludos.
Me pueden decir algo al respecto del envío EJ381329512ES. Salió de Madrid el día 2 de abril 24?
Buenas tardes:
Su envío no sale aún en sistema. Todavía está en término, de todas maneras si desea puede reclamar en origen. Saludos.
Buenas tardes si fuera posible resolver este problemas necesito saber cuando mis tres paquetes que se encuentran en la OFICINA DE CAMBIÓ INTERNACIONAL desde el 2 de abril y aún no llegan a su destino ni tan siquiera a mi provincia ¿se de ante mano que el país atraviesa por una situación intensa con el combustible pero necesito mis paquetes que los necesito ? Espero de toda su ayuda. CM001915800RT , CM001915803RT , CM001915815RT
Buenas tardes:
Sus envíos están facturados para su provincia en un contenedor sellado listo para salir. Debe salir entre el viernes o la próxima semana. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
interesante
Buenos dias. Necesito saber pq tengo 3 pqtes q estan en Oficina de Cambio q estan recepcionado desde el 2 de abril y aun no llegan. CM001915800RT. CM001915803RT. CM001915815RT. Sin embargo los que decian. Mensajeria expres. Ya llegaron.
Buenos días Eliemny,
Los envío, debido a la situación con el combustible, aun no han sido trasladados hacia el centro de clasificación de su provincia; le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le sugerimos se mantenga en contacto.
Quiero saber sobre el paquete CC021796810ES con origen en España que llegó a Cuba el fia 5 dr Abril y fue Clasificado pero no se ha realizado ni tan siquiera el trámite de Facturacion hacía Ciego de Ávila¿Porqué se demora un trámite tan sencillo cuando en Dos paquetes anteriores lo hicieron de corrido?
Gracias
Buenos días Isabel,
La facturación de los envíos depende de la disponibilidad de combustible para su traslado, en estos momentos estamos presentando problemas. Le recomendamos se mantenga en contacto.