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Xfavor me enviaron un paquete de medicamentos el día 22 de setiembre. Aparece en Cuba el 30 de octubre. Como lo recojo y en donde en Santiago de Cuba. Gracias
Mayra del Prado Arza, número del envío?
Buenos días tengo 3 paquetes que salen en el rastreador despachados que tiempo demoran en entregármelo
Yaneisy, número de los envíos?
Buenos dias me mandaron nueve paquetes que entraron juntos el dia 26 de octubre de esos nueve ya recoji 6 y otro por recojer pero los otros dos estan en salida de aduana desde el dia 27 de octubre y de ahi no se mueben porque la demora,los numeros son
Cm002369204xp y cm002369195xp
Buenos días Mairelis
Sus envíos están en tiempo, es decir no están demorados, los mismos se encuentran en valija pendiente de ser despachados hacia su provincia.
Saludos
Tercera vez que tengo que enviar mi comentario porque no lo publican. Tengo dos envíos desde el mes de abril que no aparecen en el rastreador. Contenedor SEGU5247760 de Caribbean Express, procedente de Panamá, me pueden explicar en qué situación se encuentra.
Buenas Tardes Loraine
Con el número del Contenedor que usted nos refiere no obtuvimos ninguna información, usted nos pudiera enviar los códigos de sus envíos.
Saludos
PG100001181MT y PG 100001182MT
Loraine, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
A inicios de septiembre vía telefónica me dijeron que ese contenedor ya estaba extraído y pendiente de apertura
Loraine, número del envío?
Buenos dias. Necesito respuesta sobre este tema.El 24 de agosto me enviaron 7 bultos desde México, de ellos recogí 4 el 22 de octubre y los otros tres ni siquiera se rastrean. Según la agencia todos llegaron a Cuba. Ya puedo rastrear paquetes que me enviaron en septiembre y de esos tres nada. Estos con los códigos
CU000912356RT, CU000912357RT y CU000912358RT. Uno de los que ya recibí es CU000912355RT el 22/10. Esperó respuesta. Gracias
Anayris Enjamio, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
¿Por qué demoran tanto los paquetes?
Tengo 2 paquetes
CM642018840CS
CM642018841CS
Desde Octubre 23, 2021 05:48 AM
SALIDA ADUANA
En: Oficina Cambio Internaciona
Cristina, vamos a verificar la situación de los envíos.
Buenos días Juan Manuel
Según Sistema el envío a pesar de que fue impuesto el 20/09 en Canadá lo clasificaron, es decir se encuentra en valija pendiente de ser enviado hacia Cuba el 4/10 y aún no ha sido recepcionado.
Saludos
Buenos días, por favor necesito la dirección completa de dónde se recogen los paquetes en Santa Catalina, en espera de su respuesta, gracias
Ani Alonso, le reiteramos que la unidad está ubicada en Calzada de Santa Catalina e/t Ocujes y Primelles.
Buenos días, quisiera saber el porqué este envío CM000962642RT lleva tanto tiempo en SALIDA DE ADUANA, cuando los demás paquetes que se enviaron al mismo tiempo llegaron ya a su destino. De antemano agradezco la respuesta.
Diana Alvarez Rodríguez, el caso ha sido remitido a la instancia que corresponde.
Buenas tardes, ¿hay alguna respuesta de la instancia correspondiente a la que fue remitido el caso? Porque rastreo el paquete nuevamente hoy y sigue en la misma situación desde el 24 de octubre. Por favor agradecería una respuesta precisa. Un saludo cordial.
Diana Alvarez Rodríguez, es ncesario que nos reitere la numeración del envío.
Buenos días Leidy
Los envíos cuando se aperturan las cargas no se trabajan por nombre es decir va avanzando el proceso según van pasando lo que provoca esto que aunque vengan juntos unos terminan dicho proceso antes y otros quedan retrazados, el que usted nos refiere en este caso que es el CM351513308CS se encuentra en valija pendiente de despacho hacia su provincia desde el 1/11, es decir está en tiempo.
Saludos
El envío que me falta es CG914202824MT
Yudelys, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Ok gracias
El día 10 de agosto envié paquetes a cuba. Recibí confirmación el día 5 que sería abierto y distribuido esa semana . Los paquetes no aparecen cuando los rastreo y de eso hace ya un mes .CP970741100AC, CP970741074AC
Buenos Días Dayami
El Contenedor en el que vienen sus envíos se encuentra en el Puerto del Mariel, pendiente de ser extraído. Le suguerimos se mantenga en contacto con nosotros.
Saludos
Buenos días de 5 paquetes q me mandaron de España tengo 4 recepcionado en ccp villa clara y uno me sale q esta en salida de aduana si me pudieran explicar pq pasa esto si todos venían juntos
Buenos días desde el 20 de septiembre me hicieron un envío desde Canadá y no aparece el el rastreador aquí cuando la persona que lo envío revisa allá aparece que entró a Cuba el 4 de octubre me pudieran explicar que ocurre , esta es la quinta vez que escribo y nada de respuesta por favor creo que merecemos una explicación. El envío es CC236638016CA.
Buenos días me gustaría saber de dos envíos con números CM008200507BA y CM008200498BA. Gracias
Esperanza López Ramírez, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.