Realizó visita a Cuba el Secretario General de la UPAEP.

Roberto Cavanna Merchán, Secretario General de la Unión Postal de las Américas, España y Portugal (UPAEP), realizó una visita a Cuba para participar en un evento de la Aduana General de la República al que fue invitado.
Durante su estancia en la isla, que inició el pasado martes 16 de mayo y se extendió hasta este sábado, el señor Cavanna recorrió varias empresas y otras entidades de Correos de Cuba; siendo recibido por Carlos Asencio Valerino, presidente de la organización postal cubana y los miembros del Consejo de Dirección de ese Grupo Empresarial donde, luego de apreciar el video institucional de la organización postal, recibió una detallada información acerca de la gestión empresarial y comercial del correo cubano, así como de las particularidades de sus servicios, sistemas y redes informáticas, y del proceso de atención a sus clientes.

El Secretario General de la UPAEP recorrió la Empresa de Mensajería y su Oficina de Cambio Internacional; la Escuela de Correos de Cuba; la agencia Habana 6 de la Empresa Habana Centro; las agencias Habana 14 y Habana 16 de la Empresa Habana Oeste; la sala de navegación de la calle Zanja perteneciente a la Empresa Habana Este; y el Museo Postal Cubano ubicado en la sede del Ministerio de Comunicaciones. Finalmente, el señor Cavanna visitó la Empresa de Matanzas y la oficina de correos del polo turístico de Varadero.


En todas las entidades del Grupo Empresarial que visitó, el Secretario General de la UPAEP pudo apreciar el entusiasmo, espíritu de trabajo y sentido de pertenencia que caracteriza a los trabajadores de Correos de Cuba, a quienes transmitió el saludo y la solidaridad de la UPAEP.




Correos de Cuba presente en Convención Internacional de Comercio.

Correos de Cuba estuvo presente en la Primera Convención Internacional de Comercio que durante esta semana sesionó en el Palacio de las Convenciones de La Habana.
En representación de nuestro Grupo Empresarial participaron Anaisy Quintana Pérez, especialista principal de la Dirección de Comunicación Institucional; y Andrés Fleites Ortega, director del Centro Principal Tecnológico Postal, quien en su presentación explicó las políticas y la estrategia de comunicación de Correos de Cuba; las experiencias y resultados de la organización en materia de comunicación interna y externa, en la actividad de relaciones públicas, marketing, imagen visual e identidad corporativa; su labor con los medios de comunicación masiva e institucionales; su inserción y acciones en Internet y en las redes sociales y la vinculación lograda con sus públicos; así como la actividad que desarrolla el correo cubano en interés de la atención al cliente y la protección al consumidor.
La ponencia presentada por Fleites Ortega resultó de gran impacto y fue muy bien acogida por los participantes en el Coloquio de Comunicación, Imagen y Mercadotecnia de esta Primera Convención Internacional de Comercio.
El evento, auspiciado por el Ministerio del Comercio Interior (MINCIN), reunió a representantes de las principales cadenas hoteleras, red de tiendas y entidades dedicadas a los servicios del comercio y la gastronomía de nuestro país y otras naciones invitadas.

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Concluyó CALIPROT 2017 en Correos de Cuba.

El IV Taller Nacional de Calidad Percibida, Protección al Consumidor y Comunicación CALIPROT 2017 del Grupo Empresarial Correos de Cuba, concluyó este jueves en la Escuela de Correos en La Habana, en el que durante tres jornadas participaron los directivos y especialistas que atienden la gestión de Comunicación Institucional y la Atención al Cliente en las 20 empresas de esa organización.
El evento contó con la presencia de expertos de diferentes organismos y organizaciones del país, que abordaron temas de mucho interés para los participantes referidos a la comunicación social e institucional, al trabajo y vinculación con los públicos, a la inserción y labor de los trabajadores de Correos de Cuba en las redes sociales, entre otros aspectos que contribuyeron a la capacitación de los directivos y especialistas del correo cubano quienes, además, profundizaron e intercambiaron experiencias en torno a los resultados y proyecciones de la organización postal cubana en materia de comunicación interna y externa, su labor con los medios de comunicación masiva e institucionales, en la implementación del Manual de Identidad Visual y del Módulo de Incidencias-Quejas del Sistema Integrado Postal; así como en torno a la investigación y respuesta a las quejas y reclamaciones que los clientes realizan en la prensa nacional y en las diferentes instancias del país, sobre los servicios que brinda el correo.
El evento contó, además, con la presencia de Roberto Cavanna, secretario general de la Unión Postal de las Américas, España y Portugal (UPAEP) quien, como parte de una visita de trabajo a la isla, conoció e intercambio con el presidente de Correos de Cuba, Carlos Asencio Valerino y con otros directivos y especialistas del correo cubano, en torno a sus experiencias y resultados en materia de comunicación institucional y en la atención a los clientes.
La clausura de CALIPROT 2017 estuvo a cargo de la viceministra del Ministerio de Comunicaciones, Ana Julia Marine López, quien reconoció y resaltó la alta valoración que tiene el MINCOM sobre los notables los avances experimentados por Correos de Cuba en materia de comunicación institucional y en la vinculación y atención a sus públicos.
Finalmente, la viceministra Ana Julia Marine, entregó reconocimientos a las Empresas con Mejores Resultados Integrales en la Gestión de Comunicación Institucional y en la Atención al Cliente en el año 2016, que resultaron ser las Empresas de Correos Guantánamo, Santiago de Cuba, Granma, Sancti Spíritus y Cienfuegos.




Secretario General de la UPAEP sostiene encuentro con comunicadores de Correos de Cuba.

Roberto Cavanna Merchán, secretario general de la Unión Postal de las Américas, España y Portugal (UPAEP), quien durante esta semana estuvo de visita en la isla, sostuvo un fructífero encuentro e intercambio con directivos de Correos de Cuba y con sus especialistas de Comunicación Institucional y de Atención al Cliente, que durante los días 16, 17 y 18 de mayo desarrollaron el IV Taller Nacional de Calidad Percibida, Protección al Consumidor y Comunicación de este Grupo Empresarial CALIPROT 2017, que tuvo lugar en la Escuela de Correos, en La Habana.
Cavanna tuvo la oportunidad de conocer las experiencias y resultados de Correos de Cuba en materia de comunicación interna y externa, de su trabajo con los medios de comunicación masiva e institucionales, y de su labor en las redes sociales; así como intercambió con los periodistas Sarita Cotarelo y Jesús Arencibia del diario Juventud Rebelde, acerca de la vinculación, atención y respuestas de Correos de Cuba a las cartas de los lectores que sobre los servicios postales se publican y/o tramitan por ese periódico con la organización postal cubana.




INICIA ESTE MARTES CALIPROT 2017 EN CORREOS DE CUBA

Este martes dará inicio en la Escuela de Correos de Cuba, el IV Taller Nacional de Calidad Percibida, Protección al Consumidor y Comunicación CALIPROT 2017 de nuestro Grupo Empresarial, el cual se extenderá hasta el próximo jueves con la participación de los directivos y especialistas que atienden la actividad de Comunicación Institucional y la Atención a la Población en la OSDE y las 20 empresas de la organización.
El evento contará con la presencia de expertos de diferentes organismos y organizaciones del país, que abordarán temas de interés referidos a la comunicación, al trabajo con los públicos, la inserción en la Internet y las redes sociales, entre otros, que contribuirán a la capacitación de nuestros directivos y especialistas quienes, además, profundizarán e intercambiarán experiencias sobre los resultados y proyecciones de la organización en materia de comunicación interna y externa, la labor con los medios de comunicación masiva, la implementación del Módulo de Incidencias-Quejas del SIP y en la investigación y respuesta a las quejas y reclamaciones de los clientes.




PRESENTE CUBA EN CONSEJO CONSULTIVO Y EJECUTIVO DE LA UPAEP

Cuba estuvo presente en las sesiones del Consejo Consultivo y Ejecutivo de la Unión Postal de las Américas, España y Portugal (UPAEP), que durante la pasada semana tuvieron lugar en la sede de ese organismo postal internacional, en la ciudad de Montevideo, Uruguay.
La delegación de nuestro país estuvo integrada por Manuel Martínez Montes de Oca, viceministro del Ministerio de Comunicaciones, y Carlos Asencio Valerino, presidente del Grupo Empresarial Correos de Cuba.
En las sesiones del evento se debatieron y conciliaron las posiciones de los países miembros de la organización postal regional, en torno a los temas que serán objeto de análisis en el XXIII Congreso de la UPAEP, que tendrá lugar en septiembre próximo en la ciudad de México.  




CORREOS DE CUBA NUEVAMENTE EN LIBRE ACCESO

Con motivo de la conmemoración el Día de las Madres el domingo 14 de mayo, el programa Libre Acceso del Canal Habana abordó el pasado miércoles con directivos de varias organizaciones empresariales de la capital las actividades organizadas para esta celebración.
Por Correos de Cuba estuvo presente Pedro Antonio Rodríguez Hernández, director Comercial del Grupo Empresarial. En su presentación el compañero Pedro destacó el papel de la campaña de postales que Correos de Cuba dedica cada año a las madres y las abuelas, resaltando el significado que históricamente ha desempeñado este producto para los cubanos, sobre todo, para aquellas personas que por diferentes motivos están alejados de su madre.
Los televidentes de Libre Acceso pudieron apreciar una muestra de las 20 vistas de postales que este año fueron puestas a disposición de la población por el Día de las Madres y que, en cifra de 8 millones, se comercializaron en todas las oficinas de correos y otros lugares del país.




RECORREN SINDICALISTAS EXTRANJEROS INVITADOS AL 1RO DE MAYO OFICINA DE CORREOS HABANA 6 Y EL MUSEO POSTAL CUBANO.

Sindicalistas de los correos de Canadá y de telecomunicaciones de Trinidad y Tobago, Santa Lucía y Saint Christopher and Nevis, invitados a participar en las actividades conmemorativas por el 1ro de Mayo, Día Internacional de los Trabajadores, recorrieron el pasado jueves la oficina de correos Habana 6 perteneciente a la Empresa de Correos Habana Centro y el Museo Postal Cubano.
Susana Ibarzabal Bombalier, administradora de Habana 6 les dio la bienvenida a los visitantes, a quienes informó sobre los servicios que se brindan en esa unidad de correos.
Los sindicalistas canadienses y trinitarios sostuvieron un encuentro con los trabajadores de Habana 6 e intercambiaron impresiones con algunos de sus carteros, con quienes se interesaron por su práctica laboral y la logística del trabajo de cartería.
Varios de los visitantes quedaron impresionados con el volumen de servicios que los carteros cubanos realizan durante su jornada laboral, como son la entrega de la prensa y otros servicios a domicilio.
Finalmente, los dirigentes sindicales de los correos canadiense y caribeños visitaron el Museo Postal donde pudieron conocer sobre la rica historia de la Filatelia y del correo cubano, que en 2017 arribó a los 261 años de fundado.




SOSTIENEN DIRECTIVOS Y DIRIGENTES SINDICALES DE CORREOS DE CUBA ENCUENTRO CON SINDICALISTAS CANADIENSES QUE ASISTIERON AL 1RO DE MAYO.

En horas de la mañana del pasado 3 de mayo el presidente de Correos de Cuba, Carlos Asencio Valerino; y la secretaria general del Sindicato de las Comunicaciones, Milagros Valles Silot, sostuvieron un encuentro con dirigentes sindicales del correo canadiense que visitaron nuestro país para participar en las actividades conmemorativas por el 1ro de Mayo, Día Internacional de los Trabajadores.
Los sindicalistas del correo de Canadá visitaron la Oficina Central de la OSDE Correos de Cuba donde, luego de apreciar el video institucional de la organización postal cubana, recibieron una detallada información sobre el funcionamiento del Grupo Empresarial y acerca de las relaciones de trabajo de sus directivos con el Sindicato de las Comunicaciones, los dirigentes sindicales y trabajadores.
La delegación sindical canadiense conoció las particularidades y experiencias del Convenio Colectivo de Trabajo que existe entre la administración de Correos de Cuba y la dirección del Sindicato de las Comunicaciones.
Participaron también en el encuentro, directivos y dirigentes sindicales del Grupo Empresarial Correos de Cuba, funcionarios de la Central de Trabajadores de Cuba (CTC), y del Sindicato Nacional de las Comunicaciones, la Informática y la Electrónica (SNTIEC).




Condecoran este 1ro de Mayo a trabajadores del sector de las Comunicaciones

El pasado sábado  29 de abril,   como parte de las actividades conmemorativas por del Día Internacional de los Trabajadores desarrolladas en todo el país, fueron condecorados un grupo de trabajadores destacados por el General de Ejército, Raúl Castro Ruz, presidente de los Consejos de Estado y de Ministros y las máximas autoridades del Gobierno y la Central de Trabajadores de Cuba (CTC) durante un acto realizado en los salones de protocolo del Palacio de Convenciones.

Gladys Julia López Díaz, quien labora en el Centro de Clasificación de la Empresa de Correos del Municipio Especial Isla de la Juventud, recibió la medalla “Jesús Menéndez” en representación de los trabajadores de Correos de Cuba, algo que no ocurría desde hace 24 años.

Gladys (en la foto la tercera de izquierda a derecha vestida de amarillo) como la conocen sus compañeros de Correos, ha trabajado por más de 36 años en la Empresa de la Isla de la Juventud y con emotivas palabras recibió esta condecoración y agasajos que dedicó a sus compañeros de labor y su familia sin los cuales, dijo, hubiera sido imposible merecer tan altos honores.

En la mañana del 30 de abril, directivos de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) y el Grupo Empresarial Correos de Cuba (GECC) sostuvieron con los trabajadores condecorados del sector de las Comunicaciones, un emotivo encuentro que se desarrolló en el Centro de Negocios de Miramar y fue presidido por el viceministro primero del Ministerio de Comunicaciones, Jorge Luis Perdomo, Milagros Vales Silot, secretaria general del Sindicato de las Comunicaciones, así como Mayra Arevych, presidenta de ETECSA y Carlos Asencio Asencio, titular de Correos de Cuba, junto a un grupo de directivos y del ejecutivo sindical.