Hoy, el Grupo Empresarial Correos de Cuba (GECC), enfrenta una situación muy compleja en los procesos de recepción, tramitación, transportación, distribución y entrega a sus destinatarios de las motos con motor de combustión que en cifras récord están arribando al país.

Esa es solo la punta del iceberg en que se ha convertido la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional (EMCI) del GECC, cuya sede está muy cerca del semáforo de Vento y Camagüey, en el capitalino municipio del Cerro

La ruta crítica

La EMCI, ubicada a 15 Km del Aeropuerto Internacional José Martí y a 40 Km del puerto del Mariel, donde se reciben las cargas que arriban al país por vía aérea o marítima, hoy atraviesa por una ruta crítica muy parecida a la que tuvo en los años 2020 y 2021 de la COVID, cuando se recibieron 2,8 y 4,2 millones de envíos internacionales, respectivamente, situación que provocó el colapso de las infraestructuras y la logística de Correos de Cuba, lo cual generó la atención directa y priorizada del Gobierno.

Ahora se ha producido una situación similar a la del 2020-2021 que también ha colapsado la infraestructura de la EMCI y la logística de Correos de Cuba.

La diferencia

La diferencia es que en los años 2020-2021 la mayoría de los envíos internacionales que entraban a Correos de Cuba no excedían los 3 Kg, porque los remitentes buscaban con ello que los destinatarios no tuvieran que pagar los aranceles establecidos por la Aduana para los paquetes con un peso superior a ese.

Sin embargo, en los años 2020-2021 de la COVID no existían los problemas energéticos que hoy tiene el país.

Hoy las cifras de envíos internacionales que entran a la EMCI son menores, pero el volumen y el peso de las cargas que se reciben son mucho mayores.

A ello se suma el déficit de combustible y las afectaciones al sistema eléctrico nacional que hoy enfrenta el país a causa del bloqueo, factores que por supuesto tienen un impacto negativo directo en las operaciones y en la calidad de los servicios de Correos de Cuba.

En consecuencia, el procesamiento, transportación y entrega de los envíos internacionales a sus destinatarios en todo el país se produce en plazos que, contados a partir del momento en que llegan a la EMCI, como promedio hoy superan los 60 días y, en el caso de las motos, ese tiempo es mucho mayor.

Súmenle a eso que hoy los problemas acumulados que tiene el país son tantos y más graves, porque afectan a muchas más personas, que el tema de la demora de las cargas de Correos de Cuba no tiene la mirada ni la prioridad que tuvo en los años 2020-2021.

Causas de la demora

Primero, hay que considerar el país de origen del envío. Los operadores postales, de paquetería y mensajería expresa de los países de origen, como norma, tramitan los envíos hacia Cuba por tres vías de transportación: en vuelos directos hacia La Habana; en vuelos a través de terceros países; o por vía marítima, mediante barcos que viajan directo al Mariel o que tocan otros puertos antes de llegar a Cuba.

Por ese motivo, el tiempo de llegada de los envíos a la Isla no siempre es el mismo, unos demoran días, otras semanas, y otros incluso más de un mes.

Segundo, una vez que los envíos de Correos de Cuba llegan al Aeropuerto Internacional José Martí o al puerto del Mariel, allí la demora puede ser de varios días o incluso de semanas, porque las autoridades aeroportuarias y aduanales de esas terminales priorizan el procesamiento y la liberación de las cargas que contienen materias primas y otros recursos e insumos que más urgen al país.

Tercero, una vez que las cargas llegan a la EMCI en guías aéreas o en contenedores, pasan por los sistemas de inspección de la Aduana de Cuba, que hoy presenta demoras en sus despachos por causas y razones que corresponde a ese organismo informar y explicar.

Hasta que las cargas no son liberadas por la Aduana no se registran en el Sistema Integrado Postal (SIP), y es entonces que comienza la clasificación, facturación, transportación, distribución y entrega de los envíos a sus destinatarios en el país, un proceso que como ya señalamos, supera los 60 días y, en el caso de las motos, ese tiempo es mucho mayor.

Qué pasa con las motos

Las agencias que venden las motos les dicen a los clientes que estarán en manos de sus destinatarios en Cuba en 15 días, lo cual no es cierto.

Como hemos informado, por el momento las motos sólo se están entregando en:

La Habana: Por la EMCI, a los destinatarios residentes en las provincias desde Pinar del Río hasta Matanzas.

En Villa Clara: Por la Empresa de Correos de esa provincia en Santa Clara, a los destinatarios residentes en las provincias desde Cienfuegos hasta Camagüey.

En Holguín por la Empresa de Correos de esa provincia, en la Ciudad de los Parques, a los destinatarios residentes en las provincias desde Las Tunas hasta Guantánamo.

Una decisión que no es de Correos de Cuba y que, por supuesto, genera muchas insatisfacciones y quejas de los remitentes y destinatarios de las motos.

Digamos, por ejemplo, ¿qué comenzando el mes de julio en la EMCI aún se están procesando los últimos contenedores que se recibieron a finales de abril…?

Luego, ¿cuál es el costo que representa, por ejemplo, para una persona destinataria residente en Camagüey que tiene que ir a buscar su moto a Villa Clara…?

Aunque se estudian alternativas por parte de Correos de Cuba y la Aduana, esa problemática continúa sin solución inmediata.

Mientras tanto, la nueva planta automatizada de la EMCI continúa pendiente de su puesta en marcha, debido a un equipamiento eléctrico importado que se espera por su arribo al país.

Qué pueden hacer los clientes

Los interesados pueden rastrear el número de código de los envíos a través del RASTREADOR del sitio web https://www.correos.cu/ o desde su aplicación para dispositivos móviles con sistema operativo Android, que los clientes pueden descargar en su móvil desde la web.

Si el número de código del envío no aparece registrado es porque no está en Correos de Cuba, o que está Cuba en alguno de los puntos antes señalados, pendiente de registrar en el SIP para iniciar el proceso antes explicado.

Los clientes también pueden solicitar información a través de la sección PUEDE COMENTARNOS de nuestro sitio web y por el correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu en los que los usuarios reciben respuesta en días y horarios laborales.

Si aprecian demora, haciendo mención al número de código del envío de su interés, en días y horarios laborales, los clientes pueden solicitar información o reclamar a la Oficina de Atención al Cliente de la EMCI, a través de los teléfonos directos 76417338 y 76491435; o los WSP 50954577, 50954558, 59989843; y por los correos electrónicos:  atencion.cliente@mci.correos.cu dircomercial@mci.correos.cu diroperaciones@mci.correos.cu

Las profesoras de la Escuela Ramal de Correos de Cuba que recientemente vencieron el examen de certificación del Curso Integral del Proceso Inversionista, fueron reconocidas por ese colectivo docente.

En la propia sede de la Escuela se llevó a cabo el examen de certificación del Curso Integral del Proceso Inversionista, organizado por el Grupo GESTA, en el cual las profesoras Edithsy Zayas Cardentey, Lourdes Virginia Castro y Maricé Rodríguez-Gallo Martínez, obtuvieron calificación de Excelente.

Correos al Día, a nombre de los trabajadores de la organización postal, felicita a los docentes de nuestra Escuela Ramal egresados de ese curso, por su dedicación y esfuerzo constante, que reflejan su compromiso con la formación continua y el desarrollo profesional de los trabajadores de la organización postal.

En saludo al 26 de Julio, Aniversario 72 del asalto a los cuarteles Moncada y Carlos Manuel de Céspedes, y al 270 Aniversario del Correo Cubano, la Empresa de Correos Pinar del Río avanza en el cumplimiento de un amplio plan de objetivos y tareas priorizadas previo a tan importantes efemérides.

La reanimación de las oficinas de Correos de la provincia está entre las tareas priorizadas.

La brigada que labora en la UEB Correos Pinar 1, asume el proyecto de restauración de esa unidad con la búsqueda de soluciones que minimicen los gastos.

Hombres con cultura del detalle dan los toques finales a Pinar 1 dejando la instalación con una imagen renovada y con mejores condiciones laborales para sus trabajadores y que benefician la atención a los clientes.

La Empresa de Correos Isla de la Juventud informa a sus clientes que sdle avanza en el crecimiento del servicio EMS de mensajería expresa en el Municipio Especial.

El servicio EMS comenzó a brindarse en la oficina de correos de Nueva Gerona y, próximamente, se estará brindando en los correos de La Fe y la Demajagua.

Para mayor información los interesados pueden llamar o escribir por WSP al 52126960.

Trabajar unidos es la clave el éxito.

Hoy compartimos la historia de vida de una trabajadora pinareña que por más de 25 años de manera ininterrumpida llena de orgullo la historia del Centro de Clasificación Postal (CCP) de la Empresa Correos Pinar del Río.

Mujer cubana, ejemplo de sacrificio y abnegación, de fuerza y voluntad. Ella es Odalis Hernández Hernández.

Comenzó en Correos de Cuba como estafetera y, posteriormente, se desempeñó como gestora de tratamiento postal y actualmente se desempeña como Técnico Superior Postal del colectivo laboral del CCP de Pinar del Río.

Especialista Principal, Vanguardia por varios años, ostenta la Distinción Mario Muñoz Monroy que otorga el Sindicato de las Comunicaciones a trabajadores con 20 y 25 años de labor ininterrumpida en el sector.

Madre de un joven de 34 años y abuela amorosa y dedicada de un pequeño de 5 años, como mujer valerosa que es, enfrenta obstáculos y crece en el proceso, donde siempre ha sabido encontrar el equilibrio entre sus responsabilidades de trabajo, la educación de su hijo y la atención a su familia.

Su esposo desde hace más de 22 años, ha sido su apoyo incondicional  para que hoy Odalis pueda desempeñarse como dirigente sindical del CCP y responsable de un colectivo de gestoras que en cada turno enfrentan el reto de procesar un sinnúmero de envíos para satisfacer a nuestros clientes, razón de ser de nuestro trabajo.

La profesionalidad y el conocimiento que los años de labor en este tipo de centro le han proporcionado, hacen de Odalis un referente obligado para los más jóvenes que hoy se suman a este colectivo.

Es orgullo de la tierra que la vio nacer, la Atenas de Vueltabajo, Consolación del Sur. Ella apuesta por lograr la excelencia en el trabajo de su equipo donde todos tienen un objetivo en común, lograr resultados extraordinarios.

Para Odalis llegar juntos es el principio y mantener la cohesión del colectivo en todos los procesos. “Trabajar unidos es la clave del éxito”, sentenció.

El pasado 23 de junio dio inicio en el Complejo Cultural Heredia de la ciudad de Santiago de Cuba la XX Edición de la Feria Internacional ExpoCaribe 2025, con la presencia de autoridades del Partido y el Gobierno cubano y de esa provincia, así como de representantes de delegaciones extranjeras invitadas al evento.

ExpoCaribe es la segunda mayor bolsa comercial del país, que desde 1992 tiene como sede a la Ciudad Héroe.

La edición del 2025 de ExpoCaribe estuvo dedicada a los aniversarios 510 de la otrora villa de Santiago de Cuba y al 72 del asalto a los cuarteles Moncada y Carlos Manuel de Céspedes, en cuya ceremonia de apertura se canceló un sello postal conmemorativo.

En ExpoCaribe 2025 Correos de Cuba estuvo representado por las Empresas de Santiago de Cuba y de Mensajería y Cambio Internacional.

Ambas organizaciones empresariales presentaron al público asistente diversas ofertas de productos y servicios de alta demanda e impacto económico y social; en tanto sus directivos sostuvieron conversaciones con homólogos de diferentes entidades del sector estatal y privado, en un escenario destinado a promocionar y fomentar los vínculos comerciales y la inversión extranjera, así como a la concertación de nuevos negocios entre actores económicos nacionales y de otras naciones.

La pasada semana la Empresa de Correos Holguín desarrolló el Fórum de Ciencia e Innovación, en el que 13 ponentes y sus exposiciones marcaron un punto de partida en la solución de los asuntos identificados en el banco de problemas diagnosticado por ese colectivo.

Un debate en el que términos y cuestiones específicas relacionadas con los procesos operacionales, el transporte, las facultades, obligaciones, compromisos, oportunidades de optimización y hasta de la utilidad tiene un simple tornillo en un triciclo eléctrico, se hicieron eco en un evento movido por el intercambio y el compromiso de sus directivos y trabajadores participantes.

Esta actividad forma parte del programa de actividades del Movimiento Político 270 Aniversario del Correo Cubano, concebido por la Empresa holguinera en interés de impulsar la diversificación de los servicios y la modernización de las unidades de Correos de esa provincia.

Como parte del programa de actividades que lleva a cabo la Empresa de Correos Granma en saludo a la jornada por el 26 de Julio y el 270 aniversario del Correo Cubano, la sede de esa entidad está siendo sometida a un proceso de pintura y remozamiento en la fachada de la edificación.

Los trabajos se realizan por el proyecto de desarrollo local Block-Real, perteneciente al gobierno municipal de Bayamo, con el apoyo de la brigada de mantenimiento de la propia empresa.

Además, la Empresa de Correos granmense se encuentra inmersa en la rehabilitación de las unidades principales y sucursales de toda la provincia, la terminación del Centro de Negocios de la empresa donde se expondrán todos los negocios y vínculos con otras entidades y actores económicos para la comercialización de diversos productos y servicios.

Se trabaja también en la próxima puesta en funcionamiento de los nuevos locales de las direcciones de Comercial, Capital Humano, de Supervisión y Control, y de Seguridad y Protección, así como en la construcción de un nuevo salón de reuniones con capacidad para un centenar de personas en la sede de la propia empresa, entre otras tareas y actividades previstas para éstas fechas.

Como parte de la alianza estratégica establecida entre la Escuela Ramal de Correos y la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional (EMCI), para la preparación de los cuadros y funcionarios de ésta última, la pasada semana se desarrolló el curso «Cálculo de gastos financieros y proyección de ingresos y gastos para mejorar la toma de decisiones en la gestión empresarial».

El curso fue impartido en la sede de la EMCI a sus directivos y funcionarios por el profesor Carlos Manuel Santos Cid, Doctor en Ciencias Contables y Financieras y Profesor Titular.

Sin dudas, fue esta una jornada clave para fortalecer la toma decisiones más acertadas durante los procesos operacionales, económicos, comerciales, tecnológicos, de comunicación y atención al cliente.

La EMCI continúa apostando por alcanzar la excelencia profesional de sus directivos y trabajadores.

Nombrado Douglas Leyva López, Presidente de la OSDE Grupo Empresarial de Correos de Cuba (GECC).

Licenciado en Educación Laboral y Dibujo Técnico, Douglas Leyva López, Director General de la Empresa de Correos de Las Tunas, fue promovido al cargo de Presidente del Grupo Empresarial de Correos de Cuba.

Comenzó a trabajar en 1991 en ESBU “Diosdado Samón” como profesor. Desde 1994 hasta 1995, se desempeñó como Jefe de Departamento en la Escuela de Oficios “Carlos Sosa”. Desde 1997 hasta 1999 se desempeñó como Director de la ESBU “2 de diciembre”. De 1999 a 2005 se desempeñó como cuadro profesional del Partido a nivel municipal. Entre 2005 y 2006 se desempeñó en el cargo de Director en la IPUEC “Gregorio Careaga Medina”.

En 2006 comenzó a laborar en la Agencia Principal de Correos Manatí hasta 2009, en que fue promovido al cargo de Subdirector General en la División Territorial de Correos de Cuba, responsabilidad que ocupó hasta 2014, en que fue promovido a Director Adjunto de la Empresa de Correos en Las Tunas. En 2016 en que fue nombrado Director General de la Empresa de Correos Las Tunas, cargo que desempeña hasta la actualidad.

Ha cumplido de manera ejemplar sus obligaciones y atribuciones al frente de la empresa, convirtiéndose en un referente para el resto de los directores generales del país. Durante el año 2024 la empresa que dirige alcanzó resultados positivos en el cumplimiento de los planes y metas trazadas, a pesar de las complejidades y el escenario adverso que enfrentan los servicios tradicionales del Correo. Mediante la búsqueda de alternativas, por medio de la venta de mercancías y la incorporación de nuevos servicios a la cartera comercial, logró el cumplimiento del plan y el crecimiento económico de la empresa, la cual fue acreedora de diversos reconocimientos. Ha desplegado una intensa labor en interés del mejoramiento de las condiciones de trabajo de la organización y sus unidades subordinadas, lo que ha incidido en los resultados antes señalados y el comportamiento favorable y ascendente de los indicadores de calidad de los servicios.

Nombrado Pablo Julio Pla Feria, Viceministro de Comunicaciones de la República de Cuba.

El Ingeniero en Telecomunicaciones Pablo Julio Pla Feria, Presidente Grupo Empresarial de Correos de Cuba fue promovido al cargo de Viceministro de Comunicaciones de la República de Cuba.

Comenzó a trabajar en 1993 en la Empresa Integral de Comunicaciones como Técnico en Adiestramiento. Desde 1994 hasta 2012, en la Gerencia Territorial de ETECSA en Las Tunas, donde desempeñó varios cargos: Técnico en Adiestramiento, Especialista “B” en Tráfico Telefónico, Especialista “A” en Telecomunicaciones, Subgerente de la Filial de Telefonía Pública, Subgerente de Servicios Compartidos, Subgerente “B” de la Filial Móvil y Director ”A” de la Gerencia Territorial. En 2012 fue promovido al cargo de Delegado Territorial del Ministerio de Informática y Comunicaciones en Las Tunas, cargo que desempeñó hasta 2014.

En 2014 fue promovido al cargo de Director Inversiones y Desarrollo Tecnológico del Ministerio de Comunicaciones, hasta 2016 en que fue promovido al cargo de Director General de Comunicaciones del propio organismo.

En el 2020 fue nombrado Director General en la Dirección Nacional de Joven Club de Computación y Electrónica, hasta 2022 en que fue nombrado Presidente de Grupo Empresarial de Correos de Cuba, cargo que desempeña hasta la actualidad.

Al frente del Grupo Empresarial Correos de Cuba contribuyó al establecimiento de las relaciones con nuevos couriers, tanto en la paquetería, como en el comercio electrónico transfronterizo, impulsó la creación de la Mipyme Estatal CC Mensajería que inició sus operaciones en diciembre del 2024, contribuyó al avance del desarrollo de la plataforma de comercio electrónico de Correos de Cuba DTO2, la cual es utilizada en la actualidad por quince empresas del grupo empresarial y trabajó en la automatización de la planta de tratamiento de los envíos postales de la Oficina de Cambio Internacional.

Durante el transcurso de las próximas semanas se realizará el proceso de entrega y recepción del cargo de ambos funcionarios públicos a quienes los trabajadores del Grupo Empresarial Correos de Cuba les desean éxitos en el desempeño de sus nuevas responsabilidades.