CORREOS DE CUBA NO ES UNA TRANSITARIA…

Correos de Cuba es el Operador Postal designado por el Estado cubano para garantizar en todo el territorio nacional los servicios postales básicos y otros servicios de valor añadido y alto impacto social, propios y de terceros, entre ellos, el de la paquetería, conforme a lo establecido en las actas y convenios de la Unión Postal Universal (UPU), de los que Cuba es signataria. Correos de Cuba es hoy un Grupo Empresarial que cuenta con casi 10 mil trabajadores y lo integran 20 empresas, de ellas, 18 son Empresas de Correos, que dirigen y controlan la gestión de más de 820 unidades de servicios, la red postal de mayor capilaridad del país. Cuenta, además, con una Empresa de Aseguramiento General y una Empresa de Mensajería y Cambio Internacional, ésta última, entre otras funciones, asume los trámites de una transitaria. Desde que comenzó la pandemia de la Covid-19 en el 2020 y, aún en medio de las limitaciones financieras y materiales generadas por el recrudecimiento del bloqueo, Correos de Cuba fue la única organización empresarial del país, de las que se dedican a la tramitación de cargas y paquetería, que nunca detuvo sus servicios, incluyendo el servicio de paquetería internacional, a pesar de que en todos estos meses ha estado recibiendo, tanto por vía aérea como marítima, cifras record de envíos, muy por encima de las capacidades de que dispone en sus infraestructuras. En todo este tiempo y hasta agosto del 2021, Correos de Cuba asumió la compleja tarea de la recepción, tramitación, transportación y entrega de la paquetería internacional, con sus propios recursos y trabajadores. No fue hasta mediados de este año, cuando se decidió por el Gobierno priorizar la entrada de la paquetería internacional, por el gran impacto que tiene en las familias cubanas en las condiciones actuales y por los ingresos en divisas que genera al país, que Correos de Cuba comenzó a recibir la atención y el apoyo que requería desde mucho antes en este servicio. Lo cierto es que, en todos estos meses de pandemia, los trabajadores de Correos de Cuba, a pesar de las insatisfacciones y reclamos de la población, muchas de ellas con razón, han hecho una proeza laboral en el procesamiento de las cifras record de toneladas de envíos internacionales que han entrado al país. Por ejemplo, mientras que en el año 2019 Correos de Cuba tramitó y entregó a sus destinatarios más de 594 mil 760 envíos (cifra que como promedio anual tramitaba la organización postal), en el 2020 se tramitaron más de un millón 400 mil envíos; mientras que en lo que va del 2021 (hasta el cierre del 20 de octubre), Correos de Cuba ya había procesado y entregado más de 3 millones 356 mil paquetes; y espera cerrar el año con unos de 4,6 millones de envíos internacionales tramitados. Cómo y por qué ha sido posible esa proeza…?. En primer lugar, gracias al esfuerzo de los trabajadores de Correos de Cuba, desde los que laboran en el puerto del Mariel y en el aeropuerto internacional José Martí, hasta los que trabajan en la Oficina de Cambio Internacional de la Empresa de Mensajería, en la Empresa de Aseguramiento General, en el Centro Principal Tecnológico Postal, en los Centros de Dirección de la OSDE y las 20 Empresas del Grupo, en las 18 Empresas de Correos, en los Centros de Clasificación Postal provinciales y de Distribución Domiciliaria municipales, en las oficinas de correos, los gestores postales y de transportación, los carteros y agentes postales, todos, sin dudas, han hecho una proeza laboral. Por supuesto, hay que reconocer también la encomiable labor de los directivos de la OSDE y los directores de las empresas de la organización postal, que en todos estos meses prácticamente no han tenido un día de descanso y, en particular, desde mediados del 2021, cuando la dirección del Gobierno indicó a Correos de Cuba hacer un esfuerzo supremo para recuperar los atrasos que tenía la organización en la entrega de la paquetería internacional. En los últimos tres meses, con el apoyo decisivo recibido de la Aduana, de los Ministerios de Transporte y de Comunicaciones, de los trabajadores de ETECSA, de los Joven Club de Computación, del Grupo Empresarial de la Informática y las Comunicaciones, de las Oficinas Territoriales de Control del MINCOM, de los combatientes de las Fuerzas Armadas Revolucionarias, de los dirigentes y funcionarios del Sindicato de las Comunicaciones; y de transportistas del sector no estatal, todos bajo la dirección y el control sistemático del Gobierno, el Grupo Empresarial Correos de Cuba ha implementado diversas estrategias y acciones que han permitido simplificar y optimizar los procesos operacionales y aduanales de clasificación, transportación y entrega de los envíos en destino, lográndose tramitar cifras record de paquetería internacional; y demostrar las reservas y potencialidades de que dispone la organización postal. Una cuestión en la que Correos de Cuba también ha marcado la diferencia, han sido su estrategia y canales de comunicación institucional y sus sistemas de atención al cliente, con un alto impacto social y de interacción con sus públicos, en particular, a través de su sitio web www.correos.cu han podido ser entregados a sus destinatarios, en muchos casos, como ha reconocido el propio Primer Ministro, Manuel Marrero Cruz, «por causas que no son imputables a las transitarias, sino a la agencia que los envió, o al destinatario —porque no coincide la dirección, o la persona no está en el país, o no han hecho la declaratoria de quién lo va a recibir, o es ilegible la información—; entonces este es un tema al que hay que darle seguimiento y que no se va a resolver por el momento». La tarea en lo adelante continuará siendo gigantesca y compleja, pero que no le quepa duda a nadie, los trabajadores de Correos de Cuba seguirán dando el máximo.




CANCELAN SELLO POSTAL EN OCASIÓN DEL ANIVERSARIO 50 DEL SINDICATO NACIONAL DE TRABAJADORES DE COMUNICACIONES

 

Ante fundadores, antiguos dirigentes y trabajadores destacados del sector de las comunicaciones, en horas de la mañana del pasado viernes 23 de octubre se realizó, en el teatro del MINCOM, la cancelación de un sello postal conmemorativo en ocasión del Aniversario 50 del Sindicato Nacional de Trabajadores de Comunicaciones, Informática y Electrónica (SNTIEC).
Efectuaron la cancelación las miembro del Comité Central del Partido Comunista de Cuba, Marisol Fuentes Ferrer, secretaria general de la organización sindical; y Mayra Arevich Marín, Ministra del sector; así como Carlos Asencio Valerino y Eldis Vargas Camejo, presidente y vicepresidente primero de Correos de Cuba, respectivamente.
El sello sintetiza el quehacer y las misiones del Sindicato Nacional de Trabajadores de las Comunicaciones, la Informática y la Electrónica ,con símbolos de la cubanía y de la idiosincrasia de la Isla.
Participaron en la ceremonia funcionarios del Comité Central del Partido, directivos del Ministerio de Comunicaciones y Héroes del Trabajo de la República de Cuba.




RECORRE VICEMINISTRO PRIMERO DE COMUNICACIONES UNDADES DE LA EMPRESA DE CORREOS HABANA CENTRO.

En horas de la tarde del pasado sábado 16 de octubre, el viceministro primero del Ministerio de Comunicaciones (MINCOM), Wilfredo González Vidal, recorrió unidades de la Empresa de Correos Habana Centro, acompañado por el vicepresidente primero del Grupo Empresarial Correos de Cuba, Eldis Vargas Camejo.
En ameno diálogo sostenido con directivos y trabajadores de esa empresa, el vice titular del MINCOM, conoció de las estrategias y acciones que se llevan a cabo para acelerar los procesos de clasificación y las entregas de los envíos de paquetería a los destinatarios residentes en los municipios Plaza de la Revolución, Cerro, 10 de Octubre, Centro Habana y Habana Vieja, haciendo particular énfasis en el servicio a domicilio.
González Vidal insistió en la necesidad de entregar los envíos antes de los 30 días una vez que ya están en Correos de Cuba. Además, reconoció el trabajo del Centro de Distribución Domiciliaria (CDD) de Santa Catalina por su organización e inmediatez en la entrega. En tanto, exhortó a los trabajadores del CDD de la Víbora a tener en cuenta esas experiencias y buenas prácticas, para ser perfeccionar y lograr mayor eficiencia en su labor.
 



CHEQUEA VICEMINISTRA DE COMUNICACIONES LA MARCHA DE LAS OPERACIONES DE LA PAQUETERÍA DE CORREOS.

En horas de la mañana del pasado miércoles 13 de octubre, la compañera Ana Julia Marine López, viceministra del Ministerio de Comunicaciones (MINCOM), junto a Carlos Asencio Valerino y Eldis Vargas Camejo, presidente y vicepresidente primero del Grupo Empresarial Correos de Cuba, respectivamente, chequearon nuevamente la marcha de las operaciones de la paquetería internacional en el país.
Por el sistema de videoconferencia, los directores generales de las 20 empresas de Correos de Cuba, informaron a las autoridades del Ministerio de Comunicaciones y de la organización postal, cómo marcha el procesamiento, transportación, distribución y entrega a los destinatarios de los bultos postales y la paquetería internacional en los diferentes territorios del país.
Marine López insistió en la importancia de estos envíos para las familias cubanas y recalcó a los directivos del Grupo Empresarial, la necesidad de mantener un chequeo diario de los envíos entregados y los que quedan pendientes; así como de continuar buscando alternativas, de manera que se pueda seguir elevando las cifras de envíos entregados a los destinatarios antes de los 30 días establecidos, una vez que ya están registrados en Correos de Cuba.



VISITA SECRETARIA GENERAL DEL SINDICATO DE LAS COMUNICACIONES LA EMPRESA DE CORREOS VILLA CLARA.

Como parte del recorrido realizado por la provincia de Villa Clara, la Secretaria General del Sindicato Nacional de Trabajadores de las Comunicaciones, Marisol Fuentes Ferrer, sostuvo el pasado miércoles 13 de octubre, un encuentro con directivos y trabajadores de la Empresa de Correos Villa Clara, constatando el esfuerzo y empeño que realiza esa entidad para acelerar los procesos de tramitación y entrega a los destinatarios de la paquetería internacional en esta provincia.
Entre los lugares visitados por la también miembro del Comité Central del Partido estuvo el Centro de Clasificación Postal No.2 de, donde se pudo evidenciar el avance en el procesamiento de los envíos.
En estos momentos la Empresa de Correos villaclareña se encuentra laborando a un ritmo acelerado en dos turnos de trabajos diarios.
 



AGILIZAN EN LA EMPRESA DE CORREOS SANCTI SPÍRITUS ENTREGA DE PAQUETERÍA A LOS DESTINATARIOS.

La Agencia Cubana de Noticias (ACN), publicó una entrevista realidada al compañero Enrique Bernal Valdivia, director general de la Empresa de Correos Sancti Spíritus, el directivo explicó el gran esfuerzo que se está llevando a cabo por los trabajadores de esta provincia para acelerar las operaciones de procesamiento, distribución y entrega de paquetería internacional.
La Empresa de Correos Sancti Spíritus agiliza la entrega de paquetería en el contexto de la operación emergente de recepción y distribución de bultos postales internacionales que se desarrolla en Cuba desde el pasado 20 de septiembre y que se extenderá hasta el próximo 20 de octubre.
Durante ese lapso la entidad espirituana, que forma parte de las transitorias cubanas, debe distribuir según se le ha planificado, 16 mil 800 bultos y hasta la fecha, se sobre cumple este programa con casi una semana de adelanto de acuerdo con lo programado para este período.
Enrique Bernal Valdivia, director general de la empresa, dijo a la ACN que para agilizar esta labor se ha diseñado una estrategia organizativa que involucra a los trabajadores y directivos, cuyos medios de transporte de estos últimos han tenido que ponerse en función de la actividad.
Aunque Sancti Spíritus, aseguró Bernal Valdivia, no es de las provincias que más paquetería recibe del exterior, la situación creada por la acumulación de esta ha impactado en el territorio y tanto es así, agregó el directivo, que al principio de este año se recibían, como promedio mensualmente, unos cinco mil o seis mil paquetes, y en septiembre último la cifra ascendió a casi 23 mil.
Bernal Valdivia manifestó que en Sancti Spíritus la jornada laboral sobrepasa a veces las 12 horas y se extiende a los fines de semana y días feriados o de celebración nacional.
Teniendo en cuenta la escasez de medicamentos, sobre todo en la actual coyuntura causada por la Covid se ha dado prioridad en el país a los bultos con fármacos, para lo cual se eliminó el pago por sobrepeso después del kilogramo y medio autorizado por cada paquete, y ahora pueden recibirse hasta 10 kilogramos sin aplicarse la escala de sobrepeso, siempre y cuando el paquete solo sea de medicamentos.
El director de Correos Sancti Spíritus resaltó el esfuerzo que se lleva a cabo en esta actividad, toda vez que se realiza con los mismos recursos humanos y materiales con que cuenta la entidad, pero en ello, acentuó, ha sido fundamental la comprensión de los trabajadores, quienes están conscientes de la importancia que tiene su trabajo.



ADQUIERE EMPRESA DE CORREOS GUANTÁNAMO MOTORINAS ELÉCTRICAS PARA LA DISTRIBUCIÓN DE SERVICIOS.

Con el objetivo de agilizar los procesos de entrega de la paquetería a la población de la cabecera municipal y otros servicios de transportación de carga ligera y de entrega a domicilio, la Empresa de Correos Guantánamo adquirió 10 motorinas eléctricas de producción nacional.
Estos nuevos medios de transporte contribuirán a acelerar la entrega a domicilio de los envíos de Correos, tanto nacionales como internacionales, recibidos en el territorio guantanamero y que hoy constituyen una prioridad para esa empresa.
También se utilizarán en la entrega de envíos de comercio electrónico conveniada por la Empresa de Correo Guantánamo con las Tiendas de la cadena CIMEX, contribuyendo de esta forma al ahorro de combustible, a alargar la vida útil del resto de los medios de transporte de la entidad y a elevar los ingresos por estos conceptos.



REINICIAN CURSO DE TÉCNICO MEDIO POSTAL EN EL CENTRO NACIONAL DE CAPACITACIÓN DE CORREOS DE CUBA.

Cumpliendo las orientaciones del Ministerio de Educación, el pasado miércoles 13 de octubre se reinició el curso escolar en el Centro Nacional de Capacitación de Correos de Cuba, con las actividades docentes del segundo año del Curso de Técnico Medio Postal, con el objetivo de concluir las asignaturas Contabilidad Postal e Informática, que no se pudieron impartir producto de la pandemia.
El acto estuvo presidido por el Licenciado Pedro David Aguilar Pérez y Carlos Bell Benítez, subdirectores de Capital Humano de la OSDE y docente del Centro docente, respectivamente, con la participación de los alumnos y profesores de las Empresas Habana Centro, de Aseguramiento General y Mensajería.
La pasada semana también se reinició el curso escolar en las aulas anexas de las Empresas de Correos de Pinar del Río y Camagüey.



CONMEMORAN EN CORREOS DE CUBA EL DÍA MUNDIAL DEL CORREO

 

Con la presencia de Alba Estébanez Novo, miembro del Secretariado del Sindicato Nacional de Trabajadores de las Comunicaciones; y Eldis Vargas Camejo, vicepresidente primero del Grupo Empresarial Correos de Cuba, en horas tempranas de la mañana de este viernes 8 de octubre los trabajadores de la Presidencia de la organización postal conmemoraron el Día Mundial del Correo, que se celebra en todo el mundo el 9 de octubre y, además, recordaron al inolvidable Guerrillero Heroico, Comandante Ernesto Che Guevara, con una reseña de los últimos momentos de su fecunda vida revolucionaria, en ocasión de conmemorarse este 8 de Octubre el aniversario 54 de su desaparición física.

Después de conocer el significado del por qué cada 9 de Octubre se celebra el Día Mundial del Correo, fue leído el mensaje enviado por el director general de la Unión Postal Universal, señor Bishar Husein, a los trabajadores de los operadores postales de todo el mundo.

La actividad fue escenario propicio para realizar la asamblea de trabajadores ejemplares que serán procesados para ingresas a las filas del Partido Comunista de Cuba, siendo elegidas las compañeras Yaima González Oliva, especialista principal de la Dirección de Comunicación Institucional; y Yanet Pineda Díaz, especialista principal de la Dirección de Asuntos Legales.

Las conclusiones del acto estuvieron a cargo del vicepresidente primero de este Grupo Empresarial, Eldis Vargas Camejo, quien luego de recordar las palabras expresadas por el Comandante en Jefe Fidel Castro Ruz, de que todo niño, joven y revolucionario cubano debía aspirar a ser como el Ché; finalmente hizo alusión a los principales retos que tiene Correos de Cuba en la actual coyuntura nacional e internacional.




CORREOS DE CUBA TIENE ENTRE SUS PRIORIDADES LA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE…

Así lo ratificaron los directivos y funcionarios responsabilizados con la gestión de la Comunicación Institucional y la Atención a la Población en la OSDE y las 20 empresas del Grupo Empresarial Correos de Cuba, en el VII Taller Nacional CALIPROT 2021, que concluyó este jueves luego de tres intensas jornadas vespertinas, desarrolladas por el sistema de videconferencia desde la sede de la Presidencia de la organización postal.
Entre los temas analizados estuvieron, las nuevas Bases (Políticas) Generales y la Estrategia de Comunicación de Correos de Cuba que se proyectan para el periodo 2022-2026, así como el cumplimiento de los procedimientos y el funcionamiento de los sistemas de trabajo, canales de comunicación y de atención ciudadana, que caracterizan la gestión de la comunicación institucional en la organización postal.
El evento permitió, además, intercambiar experiencias y buenas prácticas en interés de perfeccionar y hacer más eficaz la gestión de la comunicación y la interacción con los públicos de la organización, así como los sistemas de atención a la población y protección al consumidor.
Sin dudas, fueron tres jornadas muy provechosas, donde se impartieron indicaciones, se precisaron aspectos vitales de la comunicación con los públicos internos e internos; se hicieron críticas y señalamientos para rectificar errores y, además, se reconoció lo mucho que se ha avanzado en estos temas y lo que aún nos queda por hacer, sobre todo, en interés de lograr mayor eficacia en la comunicación interna y una mayor correspondencia entre la gestión de la comunicación institucional y la atención al cliente, con la percepción mayoritariamente insatisfactoria que tiene nuestra poblaclón sobre la calidad de los servicios de Correos de Cuba.