CORREOS DE CUBA SUSPENDE LOS SERVICIOS DE ENVÍOS POSTALES…

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El Grupo Empresarial Correos de Cuba informa a sus clientes que a partir del 3 de abril de 2020 se suspende la imposición y entrega de envíos postales en sus unidades, dígase correspondencias, encomiendas (bultos) postales, paquetería courier y mensajería expresa, tanto nacionales como internacionales. Los envíos que ya están en el país se protegerán y resguardarán hasta nuevo aviso.
Las personas que tengan algún tipo de preocupación o inquietud al respecto pueden dirigirse a las unidades de correos, escribir sus comentarios y recibir respuesta en línea a través del sitio web www.correos.cu; en las plataformas de Correos de Cuba en las redes sociales y por el correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu; también pueden llamar a los teléfonos del Centro de Llamadas (80244644) y de las Oficinas de Atención al Cliente que aparecen publicados en Páginas Amarillas de ETECSA y en la contraportada de la revista Bohemia.
Correos de Cuba puntualiza que se mantienen el resto de los servicios propios y de terceros que se brindan, priorizándose el servicio a domicilio. Los envíos que ya están en las unidades de correos podrán ser entregados a los destinatarios.
Direccción de Comunicación Institucional
Grupo Empresarial Correos de Cuba

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18 comentarios

  1. Olgamaria dice:

    Quiero saber cuándo serán entregados los envíos de España tengo uno desde el 18 de marzo 2020

  2. Lisette Martinez dice:

    Tengo 4 envíos de paquetería ocurrier pendientes de entrega en correo de zona 1, justo a 3 cuadras de mi casa (menos de 500 metros) que no me han sido entregados… Si el cartero entrega el periódico regularmente porqué no entrega la paquetería???

    • Buenas tardes Lisset: A partir del pasado 3 de abril, como parte de las medidas adoptadas para evitar la propagación de la pandemia, se suspendió la entrega de envíos postales, dígase correspondencias, encomiendas (bultos) postales, paqueterìa courier y mensajería expresa, tanto nacionales como internacionales. Los envíos que ya están en el país se protegerán y resguardarán hasta nuevo aviso. Sldos.

  3. Carlos dice:

    No entiendo estos 2 puntos de la nota:

    #1 Los envíos que ya están en el país se protegerán y resguardarán hasta nuevo aviso.

    #2 Los envíos que ya están en las unidades de correos podrán ser entregados a los destinatarios.

    • Carlos: Le esclarecemos sus dudas, por ejemplo: si los envíos están clasificados en la oficina de cambio internacional y pendientes de facturación y traslado hacia sus destino final, estos son los que serán resguardados hasta aviso. Si los envíos ya se encuentran en el destino final, en el centro de distribución que corresponda, éstos son los que podrán ser entregados. Sldos.

  4. Leon dice:

    No me queda claro si el envío de remesas desde el exterior se afecta por esta medida o si sufre alguna modificación. Le agradezco me explique por favor

  5. Yuri dice:

    En el día de ayerayer escribí y recibí la respuesta pero no me queda claro, si el paquete ya fue recepcionado por la unidad de correo para ser enviado, entonces este paquete quedará en las oficinas de correo hasta nuevo aviso, porqué ya los que fueron recibidos para enviar antes de la nota del 3/4 no se entregan

    • Buenas tardes Yuri,
      Esta es una disposición que se aplicó cumpliendo con lo establecido en el país a causa de la situación sanitaria actual. Todos los envíos que se encuentran en el sistema de correos serán bien resguardados y entregados una vez restablecido el servicio.
      Saludos.

  6. Yuri dice:

    Me enviaron un bulto procedente de Holguín el pasado 1 de abril, que pasaria con este bulto que viene con destino mayabeque

    • Buenas tardes Yuri: En nota informativa publicada en los sitios de redes sociales de Correos de Cuba, se le informa a la población que, a partir de este viernes 3 de abril de 2020 se suspende la imposición y entrega de envíos postales en sus unidades, dígase correspondencias, encomiendas (bultos) postales, paquetería Courier y mensajería expresa, tanto nacionales como internacionales. Sldos.

  7. Alyssa Michelle dice:

    El código de envío es RF197981567ES.

    • Alyssa: Efectivamente, a partir del viernes 3 de abril de 2020 se suspendió la imposición y entrega de envíos postales en sus unidades, dígase correspondencias, encomiendas (bultos) postales, paquetería Courier y mensajería expresa, tanto nacionales como internacionales. No obstante, envíenos al correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu un número de teléfono donde pudieramos comunicarnos con Ud. para gestionarle la entrega lo antes posible teniendo en cuenta que son medicamentos.

  8. Alyssa Michelle dice:

    Por favor mi envío salió desde España el 15 de marzo, trae medicamentos para neuropatias y del corazón para mi abuela de 94 años. Tengo que esperar a que se restablezca todo? Ella los necesita con urgencia. Espero su respuesta.

  9. Rayner dice:

    Hola esta bien entiendo la medida de suspender los servicios de correos apartir del dia 3de abril pero los que estaban en su destino antes de esta fecha y no an llegado a su destino final lo dogo por que tengo este paquete en gibara mucho antes de esto y no a sido entregado cp003428972cu

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