Usted puede descargar en su teléfono celular la aplicación Android (APK) de Correos de Cuba.
La aplicación Android (APK) para teléfonos celulares del Grupo Empresarial Correos de Cuba, integra un conjunto de servicios que se brindan en nuestra web www.correos.cu
Entre los objetivos de esta aplicación está ofrecer a nuestros clientes un mejor acceso a los servicios que brinda Correos de Cuba. Los usuarios podrán encontrar información sobre las oficinas de correos, sus códigos postales y los servicios de nuestra organización.
Esta aplicación se integra con los servicios de rastreo de envíos postales, telegramas, giros nacionales e internacionales, mediante conexiones WIFI, o conexiones de datos con acceso al sitio www.correos.cu para el caso de usuarios fuera de cuba.
Importante: Si usted tiene una versión anterior a la 2.4.0, al actualizar a esta u otra versión superior a 2.4.0 va presentar problemas para su instalación, por lo que va ser necesario desinstalar la versión vieja e instalar la versión nueva. Disculpen las molestias.
A partir de la versión 2.4.0 se implementa la consulta de existencia de Fondo de Giros Nacionales e Internacionales como la existencia de Mercancía en las oficinas postales.
La versión 2.4.1 corrige algunas incompatibilidades que existía con android 9 y se agrego soporte para android 10.
Hola me gustaria saber sobre estos envios, CP007178949BA, CP007178952BA. Gracias.
Buenas tardes Yeni, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos.
Buenos dias desde el 23 del presente mes fue entregado al correo de stgo de las vegas,no me han notificado ni entregado los envios no he logrado communicarme via telefonica por estar ocupada la linea desde antes de las 9am hasta casi las 2pm y por el numero 6832900 me orientan el numero de los bultos 6834795 que es el que se mantiene incomunicado
Buenos días Mariluz, es necesario que nos haga llegar las numeraciones de sus envíos para verificarlos mediante el sistema, las mismas deben tener dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales.
Por favor necesito saber por donde andan los envío que me mandaron de España por la compañía Cugranca Safety S.L, desde el día 28/08/20 los números de envío son
CG 471018500MT
CG 471018513MT
CG 471018527MT
CG 471018535MT
CG 471018544MT
CG 471018558MT
CG 471018561MT
CG 471018575MT
CG 471018589MT
CG 471018593MT
Buenos días Armando, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos.
Buenas tardes, quisiera saber cual es el status de un envio que realice y su numero de seguimiento es CU000346578RT. Gracias.
Gissette el envío que usted refiere CU000346578RT aún no está registrado en el sistema de Correos de Cuba, usted misma lo puede comprobar a través del Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu para ello inserte el código de barra en el Rastreador, seleccione el servicio “Envíos”, pinche en “Buscar” y la web le confirmará esta información. Debe esperar o el remitente reclamar al operador de origen.
Perdón hice un comentario anterior pero tuve error en el código y por ello vuelvo a escribir, es por un pqte enviado desde el 29 de agosto de EEUU y el rastreo me dice q está recepcionado hace varios días en el correo de la Villa Panamericana soy de Habana del este, quisiera más información y cuando lo entregan o si puedo ir a recogerlo. Gracias CP000876279SA
Dolis: ya le brindamos respuesta en su comentario anterior.
Hola desde el pasado 20 de agosto me enviaron un paquete de EEUU y aún no lo he recibido soy del municipio Habana del este hace 4 dias lo rastreé y me dice q ya fue recepcionado en el correo de la Villa Panamericana y aún no me hacen la entrega quisiera más información debo dirigirme al correo o ellos hacen la entrega y cuándo sería? Pues me urge.
CO000876279SA
Buenas tardes Doli: Debemos informarle que como parte de las medidas sanitarias aplicadas para evitar la propagación de la pandemia, SOLO se está entregando la paquetería a domicilio, situación que nos ha generado atrasos en este proceso. Debe esperar a que le contacten para gestionar la entrega.
Mi envio desde panama dice q salio hacia ciego de avila el 8 de sept y el #es CP950051296DR.
Buenas tardes Ivon: Su envío se encuentra en la oficina de cambio internacional pendiente de facturación y traslado hacia Ciego de Ávila. Debemos informarle que debido a la situación epidemiológica que presentan La Habana y Ciego de Ávila tenemos limitaciones en la movilidad entre las dos provincias.
Buenos días tengo un paquete q llego hace 45 días cuyos código son
CP000920573SA
CP000920573SA por favor alguna respuesta
Saludos cordiales
Bunas tardes Manuel: Sus envíos no han sido registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesado por Correos d Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas noches, necesito saber, me hicieron un envio desde el mes d julio CP100059539XM, este es uno de los codigos de los paquetes q me enviaron, me pueden dar respuesta, quiero saber si ya estan aqui y dónde lo puedo buscar.
Buenso días Merlem: Su envío no ha sido registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola estoy interesada en conocer por favor cual es la situación de un envió que continuación detallo, enviada desde EU el dia 15 Agosto del propio año.
CP000386275XP
CP000386289XP
CP000386292XP
CP000386301XP
CP000386315XP
CP000386329XP
CP000386332XP
CP000386346XP
CP000386351XP
CP000386363XP
Les agradecería me enviaran información a mi correo electrónico dominguezvivian40@gmail.com. Gracias por su atención.
Buenos días Vivian: Sus envíos no han sido registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesado por Correos d Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física.
Saludos desde el mes de junio me enviaron unos paquetes con productos de aseo y alimentos facturados por caribe express en USA, la compañia refiere que los paquetes estan en Cuba ,en la Habana, y no saben nada al respecto, necesito que alguien me explique que hacer al respecto
Buenas tardes Raudy,
Debido a la gran demanda que ha tenido el servicio, existe un considerable atraso en las operaciones y posterior entrega. Para conocer la ubicación de su envío, es necesario nos haga llegar el código de tracking que consta de dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras al final.
Saludos.
Tengo Unos envios que el contenedor llego a La Habana el 12 de Agosto. Los numeros de envio son CG640113532MA
CG640113526MA
CG640113521MA
CG640113543MA
CG640114067MA
CG640118697MA
CG640113540MA
CG640114065MA
Cuando salen del puerto?
Donde estan?
Por favor necesito respuestas. Mi familia los necesita.
Buenos días Gloria,
Sus envíos no se encuentran registrados aun en nuestro sistema; debido a la gran demanda que ha tenido el servicio, existe un considerable atraso en las operaciones y posterior entrega. Le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo. Usted también le puede dar seguimiento a través del rastreador de servicios ubicado en la página principal de esta web: http://www.correos.cu.
Saludos.
Hola buenas tardes tengo ase 2 meses unos envios en cuba con esta numeración y no se k pasa que nunca me sale en el rastreo y estan en cuba porq la agencia aqui en República Dominicana me dijo que estan en cuba si me pudieran desir por favor CP100060951SC
Buenos días Moisés,
El envío no aparece registrado aun en nuestro sistema. Teniendo en cuenta el tiempo transcurrido y que fue impuesto a través de una agencia privada, le recomendamos que el remitente realice la reclamación oficial en la agencia de imposición.
Saludos.
Cuando llega mi paquete a Cuba,, el paquete se mando hace 10 días.
Buenos días Ángel,
Debido a la gran demanda que ha tenido el servicio, existe un considerable atraso en las operaciones y posterior entrega.
Saludos.
Buenas, quisiera saber si puedo enviar paquetes desde Ecuador para la provincia de Guantánamo en estos tiempos de covid. Cuánto puede pesar el paquete. Gracias
Buenas tardes Noraimis,
Los envíos que estamos recibiendo procedente de Ecuador con peso 1,5 Kg, son impuestos a través de las agencias privadas: Romero Tranfer and Courier (RTC) y Bordoy Courier y Servicios.
Saludos.