Usted puede descargar en su teléfono celular la aplicación Android (APK) de Correos de Cuba.
La aplicación Android (APK) para teléfonos celulares del Grupo Empresarial Correos de Cuba, integra un conjunto de servicios que se brindan en nuestra web www.correos.cu
Entre los objetivos de esta aplicación está ofrecer a nuestros clientes un mejor acceso a los servicios que brinda Correos de Cuba. Los usuarios podrán encontrar información sobre las oficinas de correos, sus códigos postales y los servicios de nuestra organización.
Esta aplicación se integra con los servicios de rastreo de envíos postales, telegramas, giros nacionales e internacionales, mediante conexiones WIFI, o conexiones de datos con acceso al sitio www.correos.cu para el caso de usuarios fuera de cuba.
Versión 2.5.0
- Se mejoró la experiencia de usuarios en varias funcionalidades de la aplicación, especialmente en los rastreadores de servicios.
Tengo un envio desde Panama y en el correo me explicaron que x esta via podia rastrearlo y cada 2 o 3 dias lo hago y hoy recibo la llamada que ya el envio esta en la Oficina de Correo que deberia de pasar x la misma para recojerlo.
En ese momento lo busque por esta via y nada el rastreador me dice que no hay ninguno.
Quisiera me explicaran?
Herminia, para verificar la situación del envío, es necesario que nos facilite la numeración del mismo.
Hola,mi envío no sale en el rastreador,me piden dar información CC022951011ES
María yaquelyn cuéllar Sánchez, el envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente como propietario legal del envío debe reclamar al operador postal del país de origen. La tramitación de los envíos internacionales son responsabilidad del operador postal de origen ante el remitente hasta tanto no lleguen al operador postal de destino.
Buenas tardes.
Necesito si son tan amables me ayuden tener información de una moto qué me envió mi hijo desde Enero
Contenedor CMCU4967313
Codigo CM980419632AP
MUCHAS GRACIAS
Yakeline Padrón Gracia, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Saludos. Enviaron unos medicamentos para uso urgente y aún no llegan. CM211030161GO
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Me enviaron una moto desde Panama el dia 31 de marzo, como se si ya llego y en q proceso esta
Buenos días: para poder revisar la situación de su envío, necesitamos conocer el código de rastreo y el número del contenedor donde fue enviado.
Envío realizado desde febrero desde Estados Unidos y no lo entregan hasta cuándo es esto?
CM000013415DT
Buenos días: La demora en la entrega del envio está asociada a las características del envío (moto) que conllega un proceso diferente. Manténgase al tanto, próximamente deberán avisarle al destinatario para proceder a su entrega.
Paquete RF322349768ES, desde Alicante a Santiago de cuba , en que situacion se encuentra pues fue enviado el 30 de Mayo del 2025
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
El seguimiento me dice que el 31 deMayo salio del centro logistico internacional de envio , rumbo a su destino , o sea q salio de Madrid ese dia rumbo aCub a. aclararme por favor pues correos de España tambien dice lo mismo . gracias
Alicia María Rosillo Martinez, número del envío?
Hace doseses llego al mariel un envio desde EU me informan correos de cuba recogio el contener como puedo saber cuando abren el mismo como puedo recojer mi paquete me sieron dos numeros los cualles llamo todos los dias y nadie responde
Yuli, números del envío?
Hola vivo en un poblado de Matanzas llamado Ceiba Mocha me enviaron dos envíos de la Habana desde Mayo y no tengo respuesta y envíos en mis manos
Buenos días: Para poder revisar la situación de sus envíos, necesitamos conocer el código de rastreo.
CM002114825RT
Para saber si hay problema en el sistema mi bulto ya hace 15 días y no me sale en el sistema
Buenos días Lorena,
En efecto, el envío no se encuentra registrado en el sistema, háganos llegar el número de contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea para verificar su arribo. El dato lo debe solicitar el remitente en la agencia contratada.
Buenas tardes mi envío no se encuentra registrado en el sistema de correos, este es el número del contenedor TGBU6205153 tengo entendido que arribó a Cuba el 9 de junio, ustedes me pudieran ayudar a ver donde se encuentra.
Mary Paz, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenos días este es el número de contenedor de mi envío TGBU6205153, anteriormente le he escrito para ver si me podían dar información, me dieron unos número para contactar pero no he podido comunicarme con ninguno, se q desde el día 20 de junio salió en un camión del Mariel, como puedo saber del envío es una moto de combustión. Cuánto tiempo puede demorar en llegar a correos de Cuba?. Gracias por su respuesta.
Mary Paz, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
CM200213175PG. Ese en el código de mi bulto que lleva varado más de 2 meses y no aparece en el sistema
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes: Hace un mes llegó a La Habana un paquete desde Cidad de México con número RP598026326MX. Por favor, sería tan amable de verificar en qué instancia se encuentra dicho envío.
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.