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Si usted presenta algún problema con una operación de comercio electrónico, puede realizar una Reclamación y en el menor tiempo posible será investigada y respondida. Realizar la Reclamación.

4.291 comentarios

  1. Hadasha dice:

    Hola, quisiera saber cómo puedo rastrear una orden? Cuál es la vía para hacerlo. Gracias

    • Hadasha, en la página principal de esta web a la derecha usted puede encontrar el rastreador de servicios, solo tiene que seleccionar la opción envíos y pinchar buscar para ver el proceso del envío desde que es recepcionado hasta la entrega al destinatario, todo lo antes expuesto sucede una vez el envío haya tenido recepción en el Sistema Integrado Postal. También nos puede hacer llegar los números para ofrecerle una respuesta.

  2. Haymee dice:

    Buenas tardes tengo 4 paquetes enviados todos juntos y en el sistema me aparece que hay uno que aún se encuentra en otra oficina mientras ya el resto llegó, me pueden explicar si existe algún problema? Este sería el código: CP000877421SA. Muchas Gracias

  3. Marivel Delgado Rojas dice:

    Hola buenas tardes mi envío está desde el 13 de agosto y aún no se nada de ellos si me pudieras informar CP000350664XP CP000350678XP CP000350681XP cp000350695xp y

  4. Omaida Valenzuela Hernandez dice:

    30 septiembre, 2020 a las 12:29 PM
    Buenas tardes Ya a pasado mas de 3 meses de mis envios desde EEUU por vía Marítima me pudiera decir si mis envios ya se encuentran en el sistema.CP000333048XM
    CP000333051XM
    CP000333065XM
    CP000333079XM
    CP000333003XM
    CP000333017XM
    CP000333020XM
    CP000333034XM

    Responder

  5. Katiasleidy Jaliun dice:

    30 septiembre, 2020 a las 12:23 PM
    Buenas tardes me gustaría saber de mis envios desde EEUU desde el 31 de agosto por vía Aérea, cuando entro a rastrear no me da información me pudiera decir si mis envios ya se encuentran en el sistema y si están repartiendo a la provincia de Matanzas o hay algún problema .
    CP20195600010GC
    CP20195601011GC
    CP20195602012GC
    CP20195604014GC
    CP20195603013GC
    Gracias por su atención

    Responder

  6. Raidel dice:

    Buenas para saber si este CU000338356RT presenta algún problema para recoger .

  7. Elvira dice:

    Buenos dias segun rastreador no me informa de los paquetes tengo 5 envios desde 14 d agosto en cuba con destino granma hace unos dias me informaron ustedes que no estaban en sistema ayer recibi noticias de que habian llevado a la casa dos con #CG65302066 MA Y 67 por favor podria indicarme los 3 restantes si estan en correo CG65302065MA,68 Y 69 gracias

  8. María dice:

    Buenos días para saber el estado de dos envíos CP007146186BA y CP007146172BA, gracias.

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