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Si usted presenta algún problema con una operación de comercio electrónico, puede realizar una Reclamación y en el menor tiempo posible será investigada y respondida. Realizar la Reclamación.

3.805 comentarios

  1. Chela dice:

    Hola me gustaría saber el paquete CU000343873RT no aparece nada…va en dirección pinar del río..

  2. Irán Rodríguez Delgado dice:

    Buenas tardes estimados
    ¿Cuál es la capacidad máxima del peso de los envíos?
    ¿Qué cantidad de envíos puedo realizar?
    ¿Qué precio cobran ustedes por cada kilogramo entregado?

    Gracias

  3. Katya Rojas dice:

    Buenas tardes existe alguna prioridad en el caso d envío de medicamentos. De antemano muchas gracias

    • Los envíos con medicamentos son priorizados en los procesos operacionales y en la entrega en destino y se pueden recibir envíos de hasta 10 Kg de medicamentos que están exentos de arancel aduanal en CUC, pero solo medicamentos, si viene con otro tipo de mercancía se clasifica como miscelanea y pierde su prioridad.

  4. María Esther Rodríguez Guillén dice:

    Buenas tardes, quisiera conocer tiempo estimado de entrega del bulto CU000040990LT, despachado desde el 15 de julio en Ecuador, recepcionado en Oficina de Cambio Internacional el 21 de Agosto y según rastreador se encuentra facturado y en camino al Centro de Clasificación Postal Centro desde el 11 de septiembre

    • Buenas tardes María Esther,
      Lamentablemente no podemos darle un tiempo estimado de entrega, Correos de Cuba ha estado recibiendo una cantidad de envíos sin precedente, lo cual ha traído como consecuencia un considerable atraso en las operaciones. Usted debe mantenerse en contacto para continuar con el rastreo.
      Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
      Saludos.

  5. Alina dice:

    Buenas tardes ayer pregunte x los envíos de julio x favor nec saber si demorarán mucho mas CG150018262MT este es uno de mis códigos gracias

    • Buenas tardes Alina,
      Su envío no se encuentra registrado aun en nuestro sistema, le sugerimos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo. Correos de Cuba ha estado recibiendo una cantidad de envíos sin precedente, lo cual ha ocasionado un considerable atraso en las operaciones.
      Saludos.

  6. Joseph Alik dice:

    Hola necesito saber sobre unos paquetes que me enviaron y no me han llegado son 3 y están a nombre de Joseph Alik Lago Fernandez CP300430091SC
    CP300428755SC
    CP300430111SC

  7. Yosniel Docina Gonzalez dice:

    Buenas tardes quisiera saber si fuera tan amable,cuanto está tardando el correo desde q el paquete llega a cuba a que es entregado,se q hay atraso en los procedimientos,pero me podría usted decil un aproximado jusgando por la tardanza de las entregas anteriores.espero su respuesta gracias

  8. Greter Alemane dice:

    Nececito saber el estado de mi envío ,me dice que ya está en Cuba ,pero cuando chequeo me dice que no tienen ningún envío con ese código,el código es CP007164176BA. Muchas gracias.

  9. Rosmery dice:

    Buenas tardes necesito saber acerca de este envio,CP900021623BL.Me dijeron que estaba en Jovellanos y dicen en este correo que no se encuentra Gracias Saludos

    • Buenas tardes Rosmery,
      El envío fue facturado ayer, 17 de septiembre hacia la oficina de correos de Jovellanos, una vez recepcionado en la mencionada oficina e introducido en el sistema, quedará listo para la entrega. Le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
      Saludos.

  10. Buenos dias Ya a pasado mas de un mes de mis envios desde Panamà me pudiera decir si mis envios ya se encuentran en el sistema .CU000348639RT CU000348640RT CU000348641RT CU000348642RT CU000348643RT CU000348644RT CU000348645RT CU000348646RT . Gracias por su atencion

    • Buenas tardes Lisandra,
      Los envíos CU000348639RT, CU000348641RT, CU000348642RT, CU000348643RT y CU000348646RT fueron recepcionados y entregados a Aduana entre el 14 y el 15 de septiembre, una vez liberados por la Aduana continuarán los procesos operacionales establecidos. Los envíos CU000348640RT, CU000348644RT y CU000348645RT no se encuentran registrados aun en nuestro sistema. Le recomendamos se mantenga en contacto
      para continuar con el rastreo.
      Saludos.

  11. Francis N Garcia dice:

    Buenos dias. Los codigos de rastreo son los siguientes:
    CP000193195XP
    CP000193204XP
    CP000193218XP
    CP000193221XP
    CP000193235XP
    CP000193249XP
    Gracias por su atencion.

    • Buenas tardes Francis,
      Todos sus envíos se encuentran en el Centro de Clasificación Postal de la provincia Artemisa, pendientes de proceso para su posterior facturación hacia la oficina de correos correspondiente. Las operaciones pueden tardar algunos días más debido a la cantidad de envíos recibidos.
      Saludos.

  12. Mareilis dice:

    Hola necesito saber cuando recepciónara correo de cuba los envíos q llego a cuba el 30 agosto vía aérea. Espero alguna información gracias

  13. YIXANDER dice:

    Buenas, quisiera que me ayudará con información del siguiente envío hecho desde el Ecuador. CU000350745RT. Muchas gracias de antemano.

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