Servicios en línea Ayuda Contactos

Disponibilidad de mercancías

Disponibilidad de fondos



Si usted presenta algún problema con una operación de comercio electrónico, puede realizar una Reclamación y en el menor tiempo posible será investigada y respondida. Realizar la Reclamación.

1.228 comentarios

  1. Loisvan dice:

    Hola buenos días, quisiera saber dónde se encuentra un paquete que me an enviado desde Italia.,lo último que supe fue el dia 16 que salió de aduana para pinar pero aún no me a llegado.EE444837734IT es el código de rastreo si me lo pudieran hubicar.

    • Buenos días Loisvan: Efectivamentem su envío fue facturado el pasado 16/10 hacia el Centro de Clasificación de Pinar del Río. Generalmente cuando se regista esta operación es que ya salieron de nuestra planta de tratamiento postal, o sea, la valija donde fue transportado su envío debe estar pendiente de aperturar para rpoceder a clasificar hacia su destino final. Sldos.

  2. Loraine dice:

    Hola les escribo desde italia yo soy cubana y necesito que me manden unos documentos en una carta certificada desde Granma me pueden decir por favor cuanto demora en llegar.Agradecería una rápida respuesta

  3. Miriela Leon sierra dice:

    Buenas tardes! Yo envié dos pequeños bultos y desde septiembre está para salir para Camagüey y todavía no se ha entregado! Quería saber cuáles son las causas y la previsión de entrega !!!

  4. Juliorg dice:

    Hola quiero saber si es normal que un envío tarde tanto en la aduana, está desde el día 27 de septiembre y ya hoy es 17 de octubre. El # es CG141303264PA. El resto de los paquetes salió entre el 7 y el 10, pero este en particular no. Se conoce alguna causa para la demora?. Saludos.

    • Buenos días Juliorg: Los procesos postales y aduanales por los que transita un envío procedentes de exterior demoran algunos días ya que dependerá del volumen de paquetería a trabajar en nuestra planta de tratamiento postal, además debemso informarle, que estos procesos se realizan manualmente lo que provoca que sean aún más demorados. Sldos.

  5. Luis Manuel dice:

    Hola, buenas tardes el indicativo Intento de Entrega del 16 Octubre 2019 para unos documentos con referencia LB130646780FR, significa que no se encontró al destinatario en esa fecha? Gracias de antemano.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

20 − tres =


  • Mostrar respeto a los criterios en sus comentarios.
  • No ofender, ni usar frases vulgares y/o palabras obscenas.
  • Nos reservamos el derecho de moderar aquellos comentarios que no cumplan con las reglas de uso.