Atención al cliente

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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba

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5.904 comentarios

  1. Vladimir dice:

    Buenas tardes hice un envío a Cuba y desde el día 18 de septiembre está clasificado y aún sigue en ese sitio por favor me podrían decir porque ha tardado tanto en ese sitio número de envío cc012711334es gracias

  2. Jorge Rodriguez dice:

    Envié una carta certificada desde Morón, Ciego de Avila el dia 9 de agosto del 2018 (RR009285985CU) para EU y hasta hoy no ha llegado a su destinatario, por favor quisiera saber si es normal esa demora. Muchas Gracias.

  3. Yadira dice:

    Hola,
    Soy de la Habana del Este. Quisiera saber sobre el envío RR6707773745 AR. Quisiera saber si se pueden buscar los envíos a la oficina central o territorial? Aclarar dirección or favor.
    Gracias

  4. Lellanis Torres Pérez dice:

    Quisiera saber xq tanta demora un servicio q esta pago desde el 18 de agosto esos paquetes pasaron x emigración ahora dicen q estan decepcionados quisiera saber cuál es la demora q lo manden para las provincia gracias

    • Buenos días Lellanis: Correos de Cuba puede asegurar que los envíos procedentes del exterior entraron al país, a partir de su registro en el sistema. Éstos transitan por varios procesos que demoran algunos días y son de extricto cumplimiento. Para poder informarle sobre el estado de sus encomiendas, es necesario que nos dacilite los códigos de imposición. Sldos.

  5. Jorge dice:

    Un envío q ingreso 20/9/2018- RR670773745AR, x tratarse de envío urgente. Puede llegarse la destinataria por la oficina, en caso positivo me indica x donde

    • Buenos días Jorge: Su envió fue recepcionado el pasado 20/09/18, ahora debe transitar por diferentes procesos aduanales y postales que son de extrecto cumplimiento y demoran algunos días. En estos momentos está siendo revisado por la Aduana, hasta tanto no sea liberado no podrá ser clasificado hacia la oficina de correos que corresponda según la dirección particular del destintario. Ud. puede mantenerse al tanto del envío a través del rastreador de nuestra web. Sldos.

  6. Yamilet Martinez dice:

    Buenas tardes quisiera que me explicaran cuanto le cobran a mis familiares en Cuba si reciben un paquete de 2k

  7. Yamilet Martinez dice:

    Hola necesito por favor saber si el paquete con codigo CP318927632BR con destino a Cuba enviado desde Brasil ya llegó a su destino

  8. Dalia dice:

    Yo envié un paquete de miscelánead de 7 kg desde Brasil y le están cobrando a la persona que lo recibió que es mi hermana 98 cuc, quisiera saber por qué un impuesto tan caro y en cuc si se supone que son paquetería económica???. Aguardo la respuesta

    • Buenas tardes Dalila, evidentemente usted no está familiarizada con las regulaciones y resoluciones vigentes desde el año 2014, por lo que le sugerimos consulte la pestaña a la izquierda de la página principal (Regulaciones que debes conocer) donde encontrará todo lo relacionado con el envío y recibo de paquetería internacional.

  9. Rosana dice:

    Hola! Quisiera saber la ubicación del envío RR 666698782 AR procedente de Argentina, enviada el 10 de septiembre 2018 y que en Argentina figura salió del país el 14 de septiembre. En Correo Argentino me dijeron demoraba 10 días en llegar a destino (Caibarien -Villa Clara), pero aún no ha llegado. En su caso, fecha estimativa de entrega.
    Muchas gracias!!

  10. Yadira dice:

    Hola,
    Cuánto demora el proceso de tramitación de un envío una vez recibido desde el 20/09/2018, que haya pasado por la aduana y demás?

  11. Anay dice:

    Mi paquete número cc012800670es está hace 13 días en aduana y nada que sale no sé qué pasa

  12. Julio urra dice:

    Buenos dias quisiera saber porque unos envios que hice hace mas de 20 dias que no tienen movimiento y no es comida lo que traen. cp003360881cu, cp003360895cu

  13. Anay dice:

    Uff qué pasa con mi paquete que desde el día 11se encuentra en aduana

  14. Leandro Hernández Lago dice:

    Buenas Tardes, Saludos ya ante habia preguntado, quisiera saber el destino del paquete cp002524031cu si ya salio del pais a su destino, y si no salio cuanto se demara saludos en espera de su atencion Leandro

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