Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
| Empresa | Especialistas | Teléfonos | Correo electrónico |
|---|---|---|---|
| Presidencia GECC | Fátima Giró López
Geilyn Soto Garlobo Zulkary Smith Estrada |
7-6464680
7-6464298 7-6464217 |
atencion.cliente@ecc.cu |
| EC Pinar del Río | Janny Leidys Lazo | 48-753178 | atencion.cliente@pri.ecc.cu |
| EC Mayabeque | Dayana Ferrás Algaze | 47-862616 | atencion.cliente@myb.ecc.cu |
| EC Artemisa | Dayana Vega Herrera | 47-365514 | atencion.cliente@art.ecc.cu |
| EC Habana Oeste | Indira Alfonso Calás
Xiomara Jorrín Ramírez |
7-2742251 | atencion.cliente@hbo.correos.cu |
| EC Habana Centro | Nadja Llanes Santana | 7-6464643 | atencion.cliente@hbc.correos.cu |
| EC Habana Este | Raisa López Pedroso | 7-7631577 | atencion.cliente@hbe.ecc.cu |
| EC Matanzas | Isabela Álvarez Quintana | 45-281081 | atencion.cliente@mtz.ecc.cu |
| EC Cienfuegos | Sara Maritza Castillo González | 43-519373 | atencion.cliente@cfg.ecc.cu |
| EC Villa Clara | Marta Suárez Raimundo | 42-227663 | atencion.cliente@vcl.ecc.cu |
| EC Sancti Spíritus | Yeili Zamora Mena | 41-336354 | atencion.cliente@ssp.correos.cu |
| EC Ciego de Ávila | María de los Ángeles Duanes Álvarez | 33-200615 | atencion.cliente@cav.ecc.cu |
| EC Camagüey | Yailí Bruzón Rojas | 32-256513 | atencion.cliente@cmg.ecc.cu |
| EC Las Tunas | Mayelin Pérez Torres | 31-342813 | atencion.cliente@ltu.ecc.cu |
| EC Holguín | Mónica Rómulo Acosta | 24-462254 | atencion.cliente@hlg.ecc.cu |
| EC Granma | Damisela Muñoz Carrazana | 23-481689 | atencion.cliente@grm.correos.cu |
| EC Santiago de Cuba | Aimée López Martínez | 22-654412 | atencion.cliente@scu.ecc.cu |
| EC Guantánamo | Yusmari Agüero Alfonso | 21-327670 | atencion.cliente@gtm.ecc.cu |
| EC Isla de la Juventud | Reina Ma. Figueredo Riol | 46-323969 | atencion.cliente@isj.ecc.cu |
| Empresa de Mensajería | Yoenia Liens Reina
Daisy Acosta Osorio |
7-6491435
7-6417338 |
atencion.cliente@mci.correos.cu |
Buenas noches mi nombre és Lisandra yo quiro saber sobre un envio que hice con código CP444819571BR el dia 18 de septiembre y no há llegado quisera saber si está en el correo de las tunas y si mi familiar pede ir a recogerlo
Buenas tardes Lisandra, el envío se encuentra facturado en la Oficina de Cambio Internacional hacia el Centro de Clasificación Postal de Las Tunas, donde luego de ser procesado será entregado al destinatario en la unidad de correos que le corresponde.
Buenas tardes, soy colaboradora en la mision medica cubana aca en Venezuela, mi esposo en Cuba envio un bulto (CP002595982CU), lo sigo por el rastreo de servicio y leo que esta retenido en La Habana desde el dia 23 de octubre, quisiera saber para cuando, mas o menos, estara aca en Venezuela.
Buen día Yolanda, el envío está entregado a Aduana de exportaciones, según muestra el sistema, ahí debe de culminar de transitar por los procesos previos a la exportación.
Hola mi mamá llamò al correo y le dijeron Que el pakete no esta registrado en el sistema yo lo busquè por aqui y me dice intento de entrega no entiendo RR994331808DE me podrias gentilmente informar gracias.
Buen día Milagros, el envío está listo para entregar en la unidad encargada de al entrega, no obstante cuando el destinatario llegue al correo debe pedirle a quien le atienda que le verifiquen el envío en el sistema.
Vivo en Brasil pueden orientarme como rastrear la ubicación de un bulto postal enviado desde Cuba para Brasil código RR001625303eu lo pusieron ayer hoy prove con el rastreador de correos de cuba y me dice código no reconocido gracias
Buen día Manuel, el envío se encuentra facturado en la unidad de correos Cienfuegos 1, con destino a la Oficina de Cambio Internacional donde será procesado antes de ser exportado al país de destino.
Saludos enviado só la companera Aimé manda q nos comunicaramos con correo central habana para q lo reenviem para stgo. Por favor espero respuesta.
Buenos días Caridad, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para poder hacer gestiones para que el envío sea entregado en Santiago de Cuba.
Buenos días, necesito saber sobre los envíos a Málaga, España y a Miami, Estados Unidos, (RF020454460CU y RF020454456CU) que hace dos meses se tramitaron y que desde 4 de octubre se informa que se encuentra en Oficina de Cambios. Gracias anticipadas por su atención. Saludos
Buenos días Bárbara, ambos envíos están siendo procesados como corresponde antes de la exportación hacia el país de destino.
Buenos días estimados/as. Mandé una carta certificada al Vedado con RF155147207ES y está recepcionada en CTPN desde el día 7 de noviembre. Son unos documentos que urge su entrega, me podrían decir si tardaría mucho, pues estamos desesperados. Ya que yo los mande desde España el 25 de octubre. Por favor espero su respuesta. Gracias
Buenos días José Ángel, el envío ha sido recepcionado, ahora debe de transitar por los procesos operacionales correspondientes hasta llegar a manos del destinatario, le hacemos saber que las entrega se han visto afectadas, dado a los atrasos que estamos presentando, por lo que le ofrecemos disculpas.
Gracias. CP443372314 BR
CP 443372328BR destinatário. Douglas Noel Gomez Marrero. A Stgo de cuba
Buenas tardes Caridad, hemos remitido su caso a la Empresa de Mensajería, le daremos respuestas próximamente.
Muchas gracias. Saludos
YOAN CARLOS
Buenas noches. El 17 de Julio 2018 realicé un envío de paquete desde Chile, numero RR517108742CL; según el seguimiento en Correos de Chile, salió el día 19 del citado mes hacia Cuba. Yo hice reclamación el día 29 de Agosto donde se me comunicó que sería notificado por algún funcionario vía correo electrónico y que Cuba tenia 60 días para dar alguna respuesta. Aún no llega ni el paquete, ni respuesta. Qué debo hacer? En espera de su respuesta y orientación. Gracias.
Buenos días Yoan Carlos,el envío no se muestra registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no es posible responder por un envío del cual no tenemos evidencias, le hacemos saber que el país de origen, donde usted contrató y pagó el servicio quien debe ofrecerle una respuesta.
Buenas, me gustaría saber de un paquete impuesto el 15 de agosto del 2018 en Habana 5 y recepcionado el 12 de septiembre en la oficina de cambio internacional, con el código CP002600955CU. Y esta es la fecha y aun no ha llegado a su destino Venezuela y esta es la fecha q no ha llegado, gracias espero su respuesta.
Misael, el envío no ha culminado de transitar por los procesos operacionales postales previos a la exportación,le sugerimos mantenga la comunicación con nosotros para hacerle saber el momento de la recepción en destino.
Buenos días, estoy buscando mi envío del 26.10.2018 con el número RT010040066DE.
Estoy un poco preocupada porque todavía no lo encuentro en el rastreador.
Por favor, pueden ser tan amables de informarme al respecto. Atentamente, Martina
Buenos días Martina, el envío no se muestra recepcionado en sistema, por lo que no podemos responder por el mismo por falta de evidencias, le sugerimos haga la reclamación en origen como está establecido.