Atención al cliente

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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba

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EC Sancti Spíritus Yeili Zamora Mena 41-336354 atencion.cliente@ssp.correos.cu
EC Ciego de Ávila María de los Ángeles Duanes Álvarez 33-200615 atencion.cliente@cav.ecc.cu
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4.271 comentarios

  1. Yanisleidy Jorge Ramos dice:

    POR OTRO LADO NECESITO BIEN CONFIRMADO EL CORREO DE ATENCION AL CLIENTE DE PINAR DEL RIO PORQUE ESTOY ESCRIBIENDO Y ME DA ERROR REENVIANDO EL CORREO PARA ATRAS POR FAVOR NECESITO SU AYUDA

  2. Yanisleidy Jorge Ramos dice:

    BUENOS DIAS MI ENVIO CON EL CODIGO RR033730135BR ESTA DESDE EL DIA 19 COMO ENVIADO PARA MI LUGAR DE ORIGEN Y AUN NO HA LLEGADO QUISIERA SABER A QUE SE DEBE

  3. Alejandro castillo dice:

    Quisiera saber por qué no llego el correo: EE010717776PE en el estado de envío sale: intento de entrega sin éxito a que se debe?

  4. Raisa Rumbaut Castillo dice:

    Buenos dias escribo nuevamente para saber cunato me puede costar un bulto postal de Cuba hacia Argentina que pese 3 kg y si el pago es en CUP o CUC , gracia

  5. Lider Tejera Sánchez dice:

    POR FAVOR NECESITO SABER EL ESTADO DE EL ENVÍO RF141814682ES, SE QUE SE HA RECIBIDO EN CUBA EL DÍA 17/05/2018 PERO CUÁNDO LLEGARÁ A CIENFUEGOS. A DÍA DE AYER NO LO HABÍAN RECIBIDO EN CASA. UN SALUDO GRACIAS.

    • Buen día Lider, el envío aparece en el sistema como recepcionado, debe transitar por los canales operacionales y postales correspondientes, antes de llegar a manos del destinatario, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y le hacemos saber que en caso de insatisfacción con el servicio, la reclamación corresponde hacerla en origen al imponente y dueño legal del envío.

  6. Elizabeth dice:

    Hola. Me encuentro en venezuela y he estado rastreando el envío q un paquete q me realizaron desde cuba. El mismo se ha desarrollado con normalidad y me encuentro satisfecha con el servicio pero ahora q el paquete se encuentra aki en venezuela no se a donde dirigirme para recogerlo ni si debo realizar algún pago para ello. Espero la respuesta el código de mi paquete es CP001816603CU.

    • Buenos días Elisabeth, cada país tiene implementadas sus reglas postales, lo que debe pagar no se lo podemos decir, nosotros dominamos todo lo relacionado con el envío dentro de Cuba, una vez que llega al país de destino ellos se encargan del envío, no obstante la persona imponente del mismo puede y está en el derecho de realizar la reclamación en la unidad de imposición.

  7. Lázaro Gutierrez Cabrera dice:

    HOLA MIS AMIGUITOS O AMIQUITAS TODABIA ESTOY ESPERANDO SU RESPUESTA SI SOY LÁZARO GUTIERREZ LA CAJA TIENE EL CÓDIGO RR000467985CU QUE TIENE LA FECHA DEL DÍA 22-3-2018 Y TODABIA NO SE NADA DE ELLA SOLO ESTOY ESPERANDO POR USTEDES Y POR LA CAJA EN MIS MANOS MUCHAS GRACIA SE LO AGRADEZCO

    • Buenos días Lázaro, en varias ocasiones le hemos comunicado que el envío salió de Cuba en el despacho 0019, el día 11/abril/2018,le sugerimos que le diga al imponente y dueño legal del envío, hasta tanto el envío no llegue a sus manos que realice la reclamación OFICIAL en la unidad de imposición.

  8. Leonalda A Rodriguez dice:

    Buenos dias quiciera saber si unos envios del dia 02 mayo Con Nr RR690528506DE RR690528497DE y RR690528510DE ya estan en su destino que es colon matanzas. Gracias

  9. Lixania Reyes Jardinez dice:

    Buenos días. Espero un envío desde Chile, con número RR515459321CL, que según el rastreador de envíos está en el Centro de Tratamiento Postal Nacional desde el 4/05. ¿Cuándo podré recogerlo y en qué correo? Atentamente, Lixania

    • Lixania, el envío aún debe transitar por una serie de canales postales antes de llegar a manos del destinatario, le recordamos que en caso de inconformidad con el servicio, la reclamación debe ser hecha en origen por el imponente y dueño legal del envío hasta tanto no llegue al destinatario.

  10. ernesto delgado dice:

    envie un paquete a mi hija,y dicen que no encuentran la direcion,esta bien puesta y ella vivwe ahi,calle 2da #70b14,entre 3ra y cantera reparto afan en san miguel,estuve mirando y dicen que esta en el lucero,por favor ayudenme con esto,muchas gracias

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