Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Buenas tardes, desde el 13-12-2018 envié un paquete con destino a Chile y aún no ha llegado. El código es CP003288422CU. Hace 3 meses del envío. Por favor, me pueden explicar por qué a demorado tanto y donde se encuentra el paquete en estos momentos, aún en Cuba o ya arribó a Chile. Además, cuánto tiempo demorará en llegar a su destino final.
Buenas tardes Lisbeth, hemos verificado la información que a continuación le ofrecemos, mediante el Sistema Postal Internacional, el envío salió de Cuba en el despacho 001, el día 25/2/2019, aún no se tiene confirmación de recibo del país de destino.
Hola quisiera saber hasta cuántos paquetes de 1kg se pueden enviar de una vez? Saludos
Buenas tardes Juniel, no existe un número límite de envíos, usted puede enviar los que desee, siempre y cuando Aduana no restrinja la entrada de alguno de los envíos por contenido o peso incorrecto. Le sugerimos que antes de realizar los envíos consulte la pestaña a la izquierda de la página principal de esta web (Regulaciones que debes conocer) donde se explica todo lo relacionado con la paquetería internacional.
Necesito mandar unos documentos para España por DHL y aqui en Camaguey me dicen que no hay las bolsas para hacer dicho envio, me pueden decir hasta cuando debo esperar? Por favor me urge enviar esos documentos
Buenos días Olga, vamos a remitir su inquietud a la instancia que corresponde y vamos a verificar con la provincia de Camagüey lo que sucede con los insumos de la mensajería de DHL.
Hola
Me gustaría que incluyeran en el servicio del cálculo de las tarifas el pago que se realiza por recibir un bulto postal internacional, pues aunque se paga cuando se envia no se tiene forma de saber con anticipación cuanto hay que pagar cuando se recibe el paquete.
Gracias
Maydel, el pago que se realiza por recibir un envío lo impone Aduana y se visualiza cuando dicha institución despacha el envío y se muestra en sistema.
Buenas. Quisiera rastrear un envío con número de rastreo RG970360314CN. El problema es que la página de correos de Cuba no me da actualizaciones. Quisiera saber si está ya en Cuba, o por donde va? Lo enviaron desde el 22 de enero y todavía no sé nada. Muchas gracias
Gabriela: En su comentario anterior se le informó su envío no se encuentra registrando en nuestro sistema por lo que no podemos asegurarle que haya entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse el origen ya que el remitente es el dueño del envío hasta tanto no llegue a manos del destintario. Sldos.
Hola, quisiera rastrear un paquete q me enviaron desde Chile, el código es RR521112498CL, GRACIAS.
Yia, el número que muestra no se visualiza recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no podemos responder por el mismo por falta de evidencias.
Buenas tardes, estoy registrando el código de un paquete que me enviaron desde chile para rastrearlo y me dice que no existe ningún paquete con ese código, pero es q ya lo había rastreado anteriormente y revisé q estaba bien escrito. gracias
Buenas tardes Yi, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para verificarlo en el sistema nuestro.
Buenas quisiera saber si desde Qatar y desde México se pueden enviar paquetes hacia Cuba, gracias
Eduardo si se puede, le recomendamos que lo imponga como envío certificado.
Hola necesito saber donde encontrar las zonas y codigos postales de las provincias. Gracias
Buen día Rosy, a la izquierda de la página principal de esta web, en la quinta pestaña (Estamos a tu alcance) podrá encontrar todas las zonas y códigos postales del país.
Compañeros del sel 14 de enero del 2019, puse un paquete con destino a españa, en la paguina de seguimiento, me dice que desde el 5 de febrero del 2019, esta recepcionado en la oficina cambio internacional y no se ha movido. Por favor que tiempo puede demorar este paquete allí.
Gracias de antemano por su atención.
Buenas tardes Ninja, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para verificarlo mediante el sistema, no obstante le hacemos saber que estamos presentando atrasos que han generado demoras en las entregas y por dicha razón le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
¿Donde esta el aviso de la suspensión de los pagos en Cuba?
llevo rato dando vueltas y no lo encuentro. Varias personas se me han quejado de lo mismo.
Ruego me digan donde encontrar esa nota de la suspensión o si ya se reinició el servicio. Gracias-
Buenas tardes Roberto,en la página principal de esta web, está puesta la nota informativa y en todos los canales de comunicación de Correos de Cuba está visible la información. El servicio se mantiene detenido hasta nuevo aviso.
Puedo recibir en Brasil,envio de documentos desde Cuba?.
Buenas tardes Yeniser, desde Cuba se puede enviar paquetería a cualquier parte del mundo, para ello de consultar la pestaña (Regulaciones que debes conocer) a la izquierda de la página principal de esta web.
Puedo enviar un bulto desde Antigua y Barbuda? A donde debo dirigirme para ello?
Gracias..
Buenos días Jose, le sugerimos que consulte la pestaña a la izquierda de la página principal de esta web (Regulaciones que debes conocer) donde se explica todo lo relacionado al envío y recibo de paquetería internacional.
Si, estoy claro con lo relacionado con las regulaciones. Pero a donde debo dirigirme aqui en esta ciudad (St. Jhon’s, Antigua y Barbuda) para enviar un bulto hacia Cuba. Gracias…
Buenas tardes Jose A, los lugares e instituciones a niveles internacionales no los dominamos, debe usted indagar en el país de donde desea realizar el envío.
Ok, Gracias!!