Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Buenas tardes! Desde el 4 de septiembre de 2018 envié un bulto a Uruguay.Lo rastreo y me dicen que desde el 30 de noviembre está en la aduana de ese país.Hasta la fecha no he tenido noticias y tampoco ha llegado a su destino final. Quisiera saber si existe la forma de conocer su paradero actual y agilizar la gestión.
Muchas gracias!!!
Buenas tardes Ena L, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para verificarlo en el Sistema Internacional Postal.
Pasarles bloqueo mi transacción porque olvide mi contraseña que debo de hacer para volver acceder al servicio para enviar un giro lo he hecho 5 veces seguidas y me pone que por motivos de seguridad mi operación fue cancelada
Ivan, en la pestaña Servicios en línea, de la página principal de esta web,aparecen todas las respuestas a sus interrogantes, incluso la manera de proceder a los servicios, debe pinchar en ayuda o si lo desea puede llamar al número que aparece en los contactos.
Hola, espero un paquete con número de seguimiento CC 233 891 243 CA. Me pueden decir por dónde anda ? Saludos.
Buenos días Jorge, el envío que menciona no se visualiza registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no podemos responder por el envío sin evidencias de este, le sugerimos se haga la reclamación OFICIAL en origen.
MI ENVIO ES EL RR005372383CU. PUDIERA SABER SI LLEGÓ A SU DESTINO?
Buenas tardes Roca, el envío se encuentra facturado en la unidad de correos de Santa Clara, luego debe de ser procesado en la Oficina de Cambio Internacional para culminar con los procesos previos a la exportación.
Hola buenos dias, mi paquete RR098804821BR esta en el centro de tratamiento Postal, desde el 11 de enero y no se ha movido de ahi, me puede explicar si para cada proceso por los cuales debe pasar lleva un tiempo determinado? Qué tiempo demora en llegar a su destino?
Buenos días Ana, le ofrecemos disculpas de antemanos por las molestias, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales, lo cual ha generado demoras en las entregas, en estos momentos no podemos precisar la fecha de la entrega, le sugerimos mantenga la comunicación con nosotros para notificarle cada paso que avance el envío en el sistema.
Me gustaría poder acceder a los servicios en línea directamente desde la aplicación de forma parecida a la de Transfermovil
Buenas tardes Julio 87, comunique con el siguiente correo electrónico para que le expliquen lo que desea conocer.
correos.comercio@ecc.cu
Hola me enviaron un paquete de USA, quisera saber en que estado se encuentra. LC920072275US
Saludos
Buen día Alejandro, el envío que menciona no se visualiza recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no es posible responder por el mismo por falta de evidencias. Debe se ser hecha la reclamación en origen por el imponente y dueño legal del envío.
Hola buenos días quisiera conocer en que proceso se encuentra mi paquete el número es RR098804821BR
Buenos días Ana, el envío ha sido recepcionado en el Centro de Tratamiento Postal Nacional, para luego de ser procesado como corresponde, entregar al destinatario.
Mi paquete es CC013441678ES EN ADUANA ENTRO EL 10 DICIEMBRE Y NO LLEVA NADA PROHIBIDO GRACIAS
Maria Piedad, el envío no tiene despacho de Aduana, hasta tanto dicha institución no libere el envío, no es posible que pueda continuar con los procesos operacionales previos a la exportación.