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Usted puede escribir en esta sección su comentario o sugerencia sobre los servicios de Correos de Cuba. No obstante, para recibir respuesta a cualquier tipo de queja deberá hacerlo a través de los correos electrónicos y teléfonos de la Oficina de Atención al Cliente de la Dirección de Comunicación Institucional.

11.415 comentarios

  1. Buenos dias quisiera me diga si el Paquette Nro Cp000078800cu destino Perù ya llego a destino, saludos y muchas gracias

  2. José Miguel dice:

    Buenos días hace como 15 días tengo un envío en el CTPN (Centro de Tratamiento Postal Nac.) y no lo han clasificado , no sé que pasa que hay tanta demora, para tal efecto. Espero se resulva el problema lo antes posible, ya que el servicio debe tener calidad en la entrega a su destinatario final por ende prontitud, muchas gracias.

  3. Ana Carrillo Cerrillo dice:

    Hola, necesito saber porque no han dejado una notificación de entrega de un paquete si el destinatario estaba ausente, tienen un teléfono de contacto también , el numero de localizador es EJ379212413ES, ruego se pongan en contacto con ellos.
    Muchisimas gracias

  4. Mayelin Soto Hernandez dice:

    Hola , ya tengo confirmacion de que mis paquetes estan en territorio nacional , pero me gustaria saber cuanto demora para ser entregado , gracias , cp000740568ke y cp000740571ke, son los codigos de rastreo

  5. Saludos. Quisiera saber los envíos siguientes en que trámites se encuentran
    CP000526865cu
    CP000526851cu

  6. Hola,donde puedo rastrear mi envío de 5 kilogramos de Alemania, CY5072 9589 5DE, que no lo puedo localizar desde el día 19 de octubre que salió de Alemania hacia Cuba. Espero respuesta. Gracias

  7. Ernesto dice:

    Hola, buenas tardes, desearia saber donde se encuentran en estos momentos los envios postales RR001115588CU y RR003328016CU

    • Buenas tardes Ernesto, ambos envíos están siendo procesados para ser exportados hacia el país de destino. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora, le recordamos que en caso de inconformidad con el servicio, puede hacer la reclamación en la unidad de imposición y en la Empresa de Correos que le corresponde.

      • Ernesto dice:

        Buenas tardes, esta segura?, hace una semana me dijo que el RR001115588CU habia salido el dia 26 para España y luego iria para Filipinas y que del otro aún estaba ahi, ahora me dice que aun estan ambos en la Habana todavía?. Por favor revise nuevamente.

        • Ernesto evidentemente fue un error y por lo mismo le ofrecemos disculpas, el envío RR001115588CU salió el pasado 26 de octubre vía España con destino Filipinas, el 3 de noviembre la Administración Postal de destino confirmó la recepción del despacho que lo contiene. En cuanto al envío RR003328016CU, se encuentra en en proceso, aún no ha salido del país. Le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.

  8. Mayra dice:

    Hola,
    me gustaría saber en que paso del proceso están estos envíos para avisar al destinatario que vaya a buscarlos en caso de estar disponible para entrega. RR518630460CL y RR518630650CL
    Muchas Gracias

  9. YADAMI DE LA CARIDAD JUARA ZULUETA dice:

    Buenas tardes necesito saber por donde anda mi envio, el codigo es RR004136936CU. Gracias, espero respuesta.

  10. Yoandy Diaz Ramos dice:

    hola buenas tardes eso lo se lo que les estoy preguntando es que mi paquete pesa 1,74 kg, si el destinatario al recibir ese paquete paga algo en divisa, o sea en cuc, esa es mi pregunta.

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