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Buenos días, Código: RF333103332ES.
Necesito respuesta sin justificaciones. ENVÍO RECEPCIONADO EN CUBA: 21 DE ENERO, hasta hoy han pasado 33 DÍAS, MÁS D UN MES D ESPERA. Ya sé lo del déficit de combustible del país, lo q no entiendo por qué el ESTADO siguen aceptando envíos d paquetes del extranjero si a través d la Empresa d Correos Postal d Cuba no puede garantizar el servicio de entrega al destinatario en la Oficina de Correos Postal.
Buenos días: Lamentamos inmensamente que nuestras respuestas no satisfagan sus necesidades. Pero, la situación que presenta Correos de Cuba por los atrasos en la transportación de los envíos hacia sus destinos finales está generada por el déficit de combustible el país, no depende de nosotros. Hemos realizado todas las gestiones necesarias y se han adoptado varias medidas alternativas (tren, ómnibus nacionales, Mipymes…etc) para el traslado de los envíos, pero lamentablemente no han sido suficientes. Le reiteramos, la falta de combustible es asunto de país, supera nuestra voluntad y esfuerzos.
Buen día, necesito información sobre el envío CS013672875CZ con destino a Camagüey,se la situación del país pero creo que ya deben buscar alguna solución para las entregas,ya voy para 1 mes esperando y muchas personas más ,para cuándo podrán ir solucionando esta situación,espero respuesta, Saludos
Buenos días: la situación que presenta Correos de Cuba por los atrasos en la transportación de los envíos hacia sus destinos finales está generada por el déficit de combustible el país, no depende de nosotros. Hemos realizado todas las gestiones necesarias y se han adoptado varias medidas alternativas (tren, ómnibus nacionales, Mipymes…etc) para el traslado de los envíos, pero lamentablemente no han sido suficientes. La falta de combustible es asunto de país, supera nuestra voluntad y esfuerzos.
Buenos días,
desearía saber qué sucede con el paquete de 5 kg con número de rastreo: CY291695570DE. En la página Web de DHL se encuentra paralizado desde el 09.02.2026. El paquete tiene como detinación el municipio de Sagua la Grande.
Gracias y Saludos,
Herrera Romero
Buenos días: Los envíos procedentes de Alemania que su código comienza con CY, el operador postal del país de origen del envío, le realiza un cambio de etiqueta para su exportación. Estos nuevos códigos deben comenzar con E. Por lo tanto, para poder revisar la situación de su envío es necesario esta nueva numeración, la cual debe averiguarla el remitente con el operador postal en origen.
Buenas tardes, quisiera saber del envío CR910439119DE que salió de Alemania desde diciembre y no aparece en el sistema
Buenos días: Los envíos procedentes de Alemania que su código comienza con C, el operador postal del país de origen del envío, le realiza un cambio de etiqueta para su exportación. Estos nuevos códigos deben comenzar con E. Por lo tanto, para poder revisar la situación de su envío es necesario esta nueva numeración, la cual debe averiguarla el remitente con el operador postal en origen.
Hola quisiera saber sobre un paquete que se envió el 23 de enero CW90593570FR
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
CM000056946TM por favor me dan informacion de mi moto.
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola buenas noches necesito saber de un paquete que me llegó de Italia desde el día 4 de febrero de el 2026 , muchas gracias de antemano
Buenos días: Para poder revisar la situación de su envío, es necsario conocer el código de rastreo.