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Aparementemente habia tratodo entragar el paquete CW506077284FR pero no fue posible. Como lo explica ? Es posible que es un problema de appelido. Me equivoco con su apellido de soltera = HERNANDEZ aunque se llama ahora MARTIATU, su apellido de casada. Podria corigir por favor ?
Un cordial saludo
jean Bercy
Buenas tardes: Correos de Cuba no puede gestionar el cambio de titular del envío, esta corrección debe realizarse desde origen. Le sugerimos realizar la reclamación oficial en Francia.
Buenas tardes necesito que me ayuden con el rastreo de este paquete procedente de República Checa. Se envió el 23 de marzo con fecha de arribo a Cuba el 20 de abril. El rastreo me sale que no lo encuentra. El código es CS016767135CZ Esperaré su respuesta. Gracias de antemano.
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
B tardes necesito saber si el.pago de.una.moto enviada desde Panamá se.mantiene por tarjetas o ahora es en efectivo
Buenos días: El pago siempre será vía electrónica.
Saludos quisiera saber la situación de este paquete CY292325845DE
Buenos días: Los envíos procedentes de Alemania que su código comienza con CY, el operador postal del país de origen del envío, le realiza un cambio de etiqueta para su exportación. Estos nuevos códigos deben comenzar con E. Por lo tanto, para poder revisar la situación de su envío es necesario esta nueva numeración, la cual debe averiguarla el remitente con el operador postal en origen.
Buen dia,
El 30 Marzo 2026 envie un paquete a La Habana y aun no aparece en el sistema, se bien que puede haber demoras, pero normalmente 10 despues de hacer el envio aparece en el sistema aduanal de Cuba.
CC241879332CA
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola, quisiera saber de mi envío RF331726480ES, enviado desde España hace ya casi 5 meses desde el 10 de diciembre con medicamentos importantes. Se dio curso a destino en lugar de origen 3 días después y después nada se supo
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
El bulto, destino Colón cp001136716cu impuesto en habana 6 el 21/1/2026. Que pasa que no llega a Colón.
Gracias
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hola buenas tarde para saber un envio del 14 de febrero y llego a cuba e 25 de marzo nesecito saber que tiempo se demora para que salga para la habana o es que hay atrazo con las carga necesito información de mi envio por favor disculpe las molestias muchas grasias CMG23139000762
Buen día, rectifíqueme su código por favor. Falta una consonante en el nomenclador, son dos letras al principio y al final y entre ellas números.
CM000697065JL. Buenas tardes necesito que me ayuden con el rastreo de este paquete procedente de Panamá. Se envió el 17 de diciembre con fecha de arribo a Cuba el 15 de enero. Aún no he recibido respuesta de donde está y el rastreo me sale que no lo encuentra. Esperaré su respuesta. Gracias
Liset Sarduy, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba, por lo que no es posible ofrecer respuestas sin evidencias, le sugerimos se haga la reclamación oficial en origen donde se contrató y pagó por el servicio como lo estipula el Convenio Postal Unversal.
Necesito rastreo del paquete numero.CCO23618940ES
Buenas tardes: El envío CC023618940ES se cnuentra siendo procesado en Pinar del Río. La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
HOLA. BUENOS DIAS!!! ME DIRIGO A USTED PARA PEDIRLE AYUDA E INFORMACION SOBRE UN ENVIO QUE APARECE EN EL RASTREADOR DE ENVIO DESDE EL 16 DE MARZO EN PAQUETRIA INTERNACIONAL HACIA CIEGO DE AVILA Y NO CAMBIA DE ESTADO NI ME HA LLEGADO EL ENVIO # CM130021744CT. AGRADECERIA QUE ME PUEDAN BRINDAR ALGUNA INFORMACION.
MUCHAS GRACIAS DE ANTEMANO. SALUDOS CORDIALES.
CARLOS RODRIGUEZ CLEMENTE, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales postales, por lo que le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, no obstante le hacemos saber que vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Buenos días. Van a hacer 3 meses que envié este paquete, CA182175128SI, está clasificado desde el día 20 de marzo junto con otro que ya está en santa clara. Inclusive, este paquete ( repito el numero CA182175128SI) se clasificó primero y tiene casi el mismo peso(pocos gramos de diferencia)
Que sucede, por qué lo dejaron atrás?
Saludos
Saludos cordiales. Su envío está CLASIFICADO en Oficina Cambio Internacional hacia la Unidad de: CCP Villa Clara. Ante cualquier inconformidad, contacte a los 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atencion.cliente@mci.correos.cu y dir.operaciones@mci.correos.cu
CM281370273CT información de este pedido
Buenos días. Mi envío se recibió en el país el 23 de marzo, ya hace más de un mes que aparece clasificado como hacia el CCP Cienfuegos pero nada que sale de ese estado.
Saludos cordiales, envíeme su nº.
UA001510521CR
Buen día. Su Paquete está CLASIFICADO hacia la Unidad de: CCP Cienfuegos.
Desde el 20 de marzo me enviaron un paquete desde Suecia y aún no aparece ni en el rastreador: CC643899295SE. Qué puedo hacer?
Saludos cordiales, aún no consta en nuestro Sistema Integral Postal el nº de su Encomienda.
ESTADO DE ENVIO Nº. LX306003799ES:
Hola, buenos días.
Desde el 26/01/2026 envié desde España un pequeño paquete que contenía un router con destino al municipio de Jovellanos, provincia de Matanzas. Código postal del municipio de destino: 42600.
Hoy es la fecha en la que no se ha recibido el paquete enviado,
Por favor me puede actualizar el estado de este envío, brindarme alguna información.
Gracias. Un saludo.
Saludos cordiales, aún no tenemos información de su nº Tracking en nuestros registros postales.