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Atención al cliente:
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Buenos días. Necesito información sobre paquete enviado desde España el 27 de octubre y no llega.
CP467631469ES
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Necesito saber si el bulto con código de rastreo CP446760318BR esta en Cuba
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Saludos.
Mi envío número EE001578815CU está desde el 30 de diciembre del 2025 en la Oficina de Cambio Internacional y dice Salida Aduana. Necesito saber el motivo por el cual aún no ha sido enviado a su destino.
Buenos días: El rastreador de servicios de nuestro sitio web, no está vinculado al sistema donde se registran las exportaciones, por lo tanto no se visualizan las salidas hacia sus destinos. En su caso, el envío salió de Cuba el pasado 13/01 en el vuelo PU0470 vía Madrid, España. Aún no se ha confirmado su llegada en destino.
Hola buenos dias, necesito saber sobre un envio k hice a matanzas y segun atencion al cliente desde el 12 de enero esta pendiente de recepcion en MATANZAS, pues le dijeron a mi familiar que esta en la habana todavia, su numero es el siguienteCCO23298707ES, gracias
Buenos días: Exactamente, su envío aún no ha sido recepcionado en Matanzas.
Saludos. Favor de actualizarme sobre mi bulto. CP 000539722AO
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.