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Hola,tengo un paquete que dice desde el 21 de enero Clasificado y hacía CCP Matanzas,pero aun no le he recibido quisiera saber que significa
Daimarys, para verificar la situación del envío es necesario conocer la numeración del mismo.
Buenas tardes
Tengo un envío desde enero 2026 en Habana 4
Me lo enviaron desde octubre 2025.
Necesito saber si puedo ir a recogerlo.
Miguel, si el envío cuando usted lo revisa en el sistema dice, RECEPCIONADO en Habana 4, puede recogerlo en la unidad de correos de Línea y Paseo.
No hay avances desde 10 de enero. Por que?
EK017444907DE
Maria, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba, por tal razón no es posible ofrecer respuestas por falta de evidencias.
Buenos días, mi paquete CP103219075IT enviado desde Italia no tiene actualizaciones de seguimiento desde el 26 de diciembre. Cual es el estado actual de mi envío? Como puedo solicitar? Muchas gracias.
Yusleidy Sanchez Damas, vamos a verificar la situación del envío con la instancia que corresponde.
Hola buenos días ya he llamado a los números que me han dicho y no me dan respuesta de recoger mi paquete ,CP390107981DZ.Me dicen que está en malas condiciones yo lo quiero así mismo.
Yaquelin Garcia rodriguez, le sugerimos se dirija a la unidad Reina 14, ubicada en la Empresa de Correos Habana Centro, ubicada en Vento y Camagüey para que pueda retirar el envío.
Hola buenas tardes desde el 3 de febrero mi paquete está facturado mi familiar quiere ir a recogerlo en las condiciones que este CP390107981DZ gracias
Saludos cordiales para usted. Puede ir a recogerlo a CCP HC Reina 14 cito en Clzda de Vento / Línea de Ferrocarril y Camagüey, Cerro. La Habana, Cuba.
Buenos días.Tengo un envío con el código CM700029404CM desde el día 31 d enero facturado hacia la Mipyme HM SURL pero en la factura pusieron mi número de teléfono mal.Q debo hacer al respecto?
Saludos cordiales, su envío está en proceso permisible. para llegar a su destino final.
Buenos días.Tengo un envío con el código CM700029404CM desde el día 31 d enero facturado hacia la Mipyme HM SURL pero en la factura pusieron mi número de teléfono mal.Q debo hacer al respecto?
Saludos cordiales, para usted. Su envío está en proceso dentro del marco permisible de las Operaciones Comerciales.
Buenas noches. Les vuelvo a escribí para saber el estado en que se encuentra un envió echo desde panama el 18 de noviembre con el código CM000157292SV y transportado en el contenedor Nro HLCUPTY251142089 que usando el rastreador de estos; dice que fue entregado por el puerto del mariel el 24 de diciembre
De antemano le doy las gracias
Espero su ayuda
Saludos cordiales. Le sugerimos mantener tramitar su reclamo con la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba a través de los teléfonos 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atención.cliente@mci.correos.cu y diroperaciones@mci.correos.cu
Buen día. Se puede pagàr con Transfermovil en la recogida de paquete en Habana 6. ? Cómo averiguar el costo al recoger antes de acudir?. Gracias
Saludos cordiales para usted. Los pagos son sólo en efectivo. Envíeme por favor el No del Tracking para decirle el valor total a pagar.
Por favor serian tan amables , tomar otras extrategias , mira la situacion por la que esta pasando el pais , tengo un envio de una moto ya hace un mes esta facturada , CM000179768SV, nos vamos a ver mas afectados si sigue la demora , se daña la bateria por no tener uso, las gomas pueden descomponerse por la calor etc . Espero sus respuestas.
La revisión de las motos de combustión, es manual y esto acarrea mayor morosidad al proceso de entrega. Sin dejar de mencionar los factores aledaños que pudieran proporcionar una mayor estadía a cargo de la recepción de su envío en nuestra empresa. ¡Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas!
EE997502529MX mi paquete esta facturado para ciego de avila desde el 29 de diciembre 2025 y todavía está en la habana, hace más de un mes,no pueden seguir escudándose en el déficit de combustible porque en enero llegó paqueteria a ciego
Saludos cordiales para usted. Su envío está pendiente de Salida en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional. ¡Disculpe las molestias ocasionadas!