Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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saludos cordiales para ustedes,quisiera si es posible y me puedan desir hslgo de un paquete que me enviaron de francia con salida el 1ero de agosto y no aparese en ratreo.gracias
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días y saludos, envié tres paquetes desde ecuador el día 13 de agosto de 2025 por correos de cuba hacia Cienfuegos y los rastreo y no salen en sistema ???
CM002151698RT
CM002151699RT
CM002151700RT
Número de guía 230-66448642,
que situación tienen??? Gracias Pedro Alejo Martinez
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes me dijeron anteriormente que mi paquete con número CM000638708JL (Moto) continuaba en Canal Rojo y que no había podido salir hacia sus destino debido a que no hay disponibilidad de combustible, pregunto,pudiera recogerlo por mis medios ? Saludos.
Buenos días: En el lugar donde se encuentra el envío, no exixten las condiciones para la emtrega de este tipo de artículos. La entrega de las motos tiene un procedimiento especifico a realizar por la Aduana, por lo tanto, debe aguardar a su llegada a las instalaciones de esta entidad.
Buenas tardes .quiero saber por favor si me pueden rastrear un paquete q envié desde México con código EE995540655MX .le agradezco es el completo de 5 envíos que ya estan en el sistema de correos de cuba
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.