Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tardes, según Correos de Polonia, una carta a mí enviada, con número de seguimiento RR696290215PL, llegó a Cuba el 28 de noviembre, y que estaba en tránsito desde el 1 de diciembre del 2025. Necesito saber dónde está la carta.
Buenos días: El envío RR696290215PL no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
He Enviado un paquete desde España à Ctral CIRO Redondo. Ciego de Avila, desde El 7 de novembre entro y no me déjà ver donde esta el codigo es CC023227572ES a nombre de Roberto Lopez Abreu. Por favor quisiera Saber sobre este envio, va medicamento bien necesario para mi hermano que esta muy mal. Espero su respuesta. Un salido cordial.
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hola buenos dias este envio CM211030936GO al revisarlo en la página lleva dias dice va en camino que tiempo demora en ?legar a provincia Gtmo? . Gracias
Buenos días: Esta información no es precisa. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Buenas tardes
Mi tía me envió un paquete desde Italia, el paquete llegó bien hasta la aduana con 19.85 kg , después en paquetería se perdió todo casi 13 kg en fin a Las Tunas llegó con 7.35 kg quien me paga todo eso que no fue poco, es una falta de respeto, hasta cuando van a seguir permitiendo que pasen estás cosas .
Buenos días: Lamemtamos inmensamente lo que nos narra, pero para poder tramitar la incidencia necesitamos conocer el código de rastreo.