Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
B DIAS TENGO UNO ENVIOS QUE LLEGARON DEDE EL 2 DE JUNIO YA LIBERADOS EN LA ADUANA LAS GUIA AREREA SON 649-31373731 Y 649649-31373742 FAVOR NECESITO UBICACION DE LOS PAQUETES CM002117796RT Y CM002123393RT
ESPERO RESPUESTA YA QUE ESCRIBI LA SEMANA PASADA Y NO ME RESPONDIERON
Yasnelys, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas días me gustaría saber por mi envío CC022852606ES ya que desde el 20 de mayo ha salido desde España y no sale ni resexionado en Cuba.
Muchas gracias
De ante mano
Dayami, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días q pasan con los envíos q no lo trasladan para las provincias tengo un paqete hace como 15 días y sigue en el mismo lugar número CM700081551CM
Lilian, vamos a verificar la situación del envío con la instancia que corresponde.
Buenos Días quisiera saber si puedo recoger el paquete en la Habana y de ser posible información de la dirección donde ir a buscarlo, el número de envío es CP101068996IT por favor indicar días y horarios . Gracias
Lilian, el envío al que se refiere está siendo procesado como corresponde antes de ser entregado al destinatario.
Buenas noches,necesito información del envío CP113621363BG que lleva hace más de 1 mes ,por favor .saludos
Saily, el envío ha sido recepcionado por Correos de Cuba el pasado 15/7, una vez transite por los canales postales correspondientes, será entregado al destinatario.
Buenas noches, el envío con número EK020963581DE está desde hace 13 días «En Camino». Por favor, cuánto más debo esperar para recibirlo?
Catalina Figueroa, le hacemos saber que vamos a verificar la situación del envío.
Buenas noches
Me ayudan con un envío a Holguín desde Ecuador
CM002129757RT
Vilma, el envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente como propietario legal del envío debe reclamar al operador postal del país de origen. La tramitación de los envíos internacionales son responsabilidad del operador postal de origen ante el remitente hasta tanto no lleguen al operador postal de destino.