Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buen día
Tengo un envío desde México con código EE995749706MX que dese el 20/12 dice estar en camino. Necesito saber cuando llegara a Las Tunas, imagino la causa sea el combustible pero ahora que va a empeorar como será el transporte. Gracias.
Buen día Nayra
Este contenedor está pendiente de salida; esperando disponibilidad del combustible para poder despacharlo
Saludos Daisy
Gracias por su respuesta aunque veo muy difícil ese despacho si es por disponibilidad de combustible porque siempre es la misma causa.
Saludos nuevamente, realmente nos apena la situación afrontada. Pero es una realidad eminente que atenta contra nuestro prestigio tanto personal como institucional. No obstante, la queja está formulada y todo previsto y notificado para la tramitación del caso que no es el único debido a tales razones.
Buenos días,hasta cuando hay que esperar que el paquete llegue a su destino lleva ya cuatro meses y aún no acaba de llegar a su destino final me parece ya demasiado,no pueden priorizar un poco los paquetes y salir a entregar a su destino final. Saludos
Buen día Maday
´¿Cuál es el código de envío para poder informarle?
Saludos Daisy
CC023195000ES, si porfavor espero información, saludos.
Buen día Maday
Este contenedor está pendiente de salida; esperando disponibilidad del combustible para poder despacharlo
Saludos Daisy
Con estos truenos, ¿en qué tiempo entregará ahora los paquetes Correos de Cuba? Tienen previsto anunciar ese plazo para uno saber?
Buen día Dece
¿Cuál es el código de su envío para poder informarle?
Saludos Daisy
Buenos dias queria saver cuando van a mandar los paquetes que estan facturado hacia las tunas
EK020430888DE
EK020430874DE
Va hacer casi dos meses y hay medicamentos que ala familia le hacen falta
Buen día Alina
Ya este contenedor está cerrado pendiente de la disponibilidad del combustible para su salida
Saludos Daisy
Buenas noches por favor necesito orientación: Espero una carta certificada de España con destinatario en Cantel, Municipio Cárdenas provincia Matanzas, pero en este pueblo el correo no funciona, entonces ¿a dónde puedo ir a buscar mi documento? Según el rastreo ya está facturado desde el 24 de enero en el correo de destino
Saludos cordiales para usted. Tenemos bien delimitados los Centros de Clasificación Postal (CCP) y los Centros de Distribucción Domiciliaria (CDD), diríjase. No obstante su Carta llegará. La explicación es para que aunque exista morosidad en el proceso, usted recibirá su misiva al contratar los servicios de Correos de Cuba.
Hola..quisiera saber cuanto tiempo demora la entrega de un documento enviado atravez de sus oficinas, de La Habana a Francia???Gracias
Saludos cordiales, para usted. Sin precisar fechas límites. El estimado aproximado puede corresponder hasta los 60 días hábiles posterior a su recepción de envío desde el país de origen. Pero los mismos pueden, demorar por disimiles causas ajenas a la voluntad del Grupo Empresarial Correos de Cuba.
Buenos días,busco información sobre dos envíos:RF331623851ES y RF331622737ES
Quisiera saber donde se encuentra,en espera de respuesta gracias.
Buen día Rubí
Su envío aún no se encuentran registrados en la página de Correos de Cuba.Dar seguimiento a través de la página http://www.correos.cu
Saludos Daisy
Buenas tardes, necesito saber si el envio CM000206266SV ya salio de Paqueteria Internacional. Saludos
Buen día Christian
Su envío se encuentra en el contenedor CXXXU9888270 que está pendiente de salida y aún le quedan varios por delante los cuales salen por el orden de arribo
Saludos Daisy
Hola.
Quisiera saber cuál es el estado de mi envío que se recepcionó en Holguín, el día 12 de enero con destino a España, y hace ya 15 días no se mueve de lugar.
Código RR000911775cu
Ana Caridad Guerra Alemany
Saludos cordiales, para usted. Su envío está en proceso dentro del marco permisible de las Operaciones Comerciales.
Buenos días yo me comunique con ustedes el día 2 y me informaron que mañana moto ya estaba en Holguin cuando se llamo para saber cómo recojerla la factura tenía problema con el nombre y entonces yo me comunique con panamá y la agencia me esplico que ya estaban solucionando el error que por problemas de electricidad en cuba no se había actualizado la factura el código de seguimiento es CM 000639093JL cómo pudiera saber si ya se solucionó el problema..muchas gracias
Saludos cordiales, le ofrecemos disculpas de antemano. El proceso de la entrega de las motos de combustión es diferente por su complejidad, debido a que la Planta no está automatizada y los procesos se realizan de manera manual. No obstante, estaremos en revisión de su caso.
Buenos días. Quisiera conocer la situación de un envío realizado desde China con el código CY031591841CN. Está facturado desde el 25 de diciembre en la oficina internacional con destino a Camagüey. Por favor quisiera una respuesta,gracias
Lamentablemente tenemos atrasos en las operaciones de transportación de los envíos desde La Habana hacia las provincias debido al déficit de combustible que existe en el país, que por supuesto tiene un impacto negativo directo en la calidad de nuestros servicios. No obstante está en proceso de ejecución para llegar a su destino final.
Es una falta de respeto , desde diciembre el paquete sigue en el mismo sitio, dios mio ahi no funciona nada, claramente se ve, es un desatre de pais, lamentablemente es la realidad, unos me dicen k esta en matanzas y otros que esta en habana, y a saber en si llegue al destinatario o en que condiciones, una verguenza.
Saludos cordiales para usted. ¿Pudiera enviarme el número de Tracking por favor para cotejarlo? Gracias.
Hola desde el 24 de enero mi envío dice que esta en camino para ciego de avila pero de hay no se mueve CM000191470SV
Saludos cordiales, para usted. Su envío está en proceso dentro del marco permisible de las Operaciones Comerciales.Procedente desde Panamá con destino hacia Ciego de Ávila su moto de combustión, no obstante seguimos a su disposición.
Tengo dos paquetes facturados desde el 26 de diciembre para enviar a Ciego de Avila y todavia no llegan a su destino necesito saber cual es la situacion,codigos EE251054723SE y EE251054737SE
Buen día Noel
Este contenedor está pendiente de salida
Saludos Daisy
Saludos cordiales para usted.
Lamentablemente tenemos atrasos en las operaciones de transportación de los envíos desde La Habana hacia las provincias debido al déficit de combustible que existe en el país, que por supuesto tiene un impacto negativo directo en la calidad de nuestros servicios, por lo que le sugerimos mantener el rastreo del envío a través de los teléfonos 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atención.cliente@mci.correos.cu y diroperaciones@mci.correos.cu
Hola,necesito saber de un paquete enviado desde uruguay para la provincia de Camagüey ,esta en la Habana desde el 20 de enero y no a sido entregado # de rastreo CM000000932PK
Saludos cordiales, para usted. Su envío está en proceso dentro del marco permisible de las Operaciones Comerciales.