Si usted presenta algún problema con una operación de comercio electrónico, puede realizar una Reclamación y en el menor tiempo posible será investigada y respondida. Realizar la Reclamación.
BUEN DIA, tengo 3 paquetes con estos codigos CU000041130LT–CU0000041223LT–CU000041129LT enviados desde a Quito los buscoy no estan registrados, en latintravel dicen ya estan en Cuba, ayudeme por favor con informacion.Sldos.
Daisy los 2 primeros paquetes que usted refiere aún no han llegado a Correos de Cuba, el tercero ya fue regystrado y ená el proceso aduanal, usted misma lo puede comprobar introduciendo el código de barra de cada envío en el Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu seleccione la palabra “Envíos”, pinche en “Buscar” y verá que la web le confirma esta información.
hola, mi envio CG642001358MA dice RECEPCIONADO.que quiere decir? que tiempo mas para ser entregado?disculpe mi insistencia,es que no tenemos otras formas de envio y ya hace 60 dias que envie estos paqueticos.gracias
Consuelo ese envío llegó a Correos de Cuba el 29/07 y ya el 6/08/ estaba listo para ser entregado al destinatario en solo 9 dìas, tenemos atrasos en las entregas a domicilio porque que se ha disparado la entrada de paquetería al país y sobrepasa nuestras capacidades, si el destinario puede recogerlo en Hanana 9 que está en Calzada de 10 de Octubre, Esq. Atlanta, puede hacerlo el lunes o cualqueier otro día laboral antes de las 12:00 pm o de lo contrario debe esperar a que se lo lleven.
Jonal ambos envios están en procesamiento aduanal y hasta que la Aduana no los libere Correos de Cuba no puede continuar con el resto de los procesos operacionales para su entrega en destino, le recomendamos que reclame a la Aduana Postal a través del correo atencion.poblacion@postal.aduana y los Tef. 76400437 y 76464278.
Bdia por favor escribo y no me responden mi paquete salio x avion de panama 26 de julio con el numero CG150023744MT
Y voy al rastreador y nada
Pueden decirme algo gracias nora
Buenos dias
quisiera saber el estado de unos envios que realice hacia cuba en las fechas 07/13/2020 con numeros CP90008719BL, CP90008720BL, CP90008721BL y en fecha 06/27/2020 con numeros CP90003748BL, CP90003749BL, CP90003750BL
Buenas tardes Rubiesky,
Los números que nos aporta son incorrectos (les falta un dígitos), deben tener dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras al final.
Saludos,
buenas tardes los numeros correctos son CP900037481BL, CP900037495BL, CP900037504BL ESTOS SON DEL DIA 06/27/2020
Y LOS DEL DIA 07/12/2020 SON CP900087196BL, CP900087205BL, CP900087219BL
GRACIAS DE ANTEMANO
Rubiesky los 6 envíos que usted refiere no han entrado a Correos de Cuba, usted mismo lo puede comprobar introduciendo el código de barra de cada envío en el Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu seleccione “Envíos”, pinche en “Buscar” y verá que la web le dice que esos envíos no están registrados en Correos de Cuba, reclame en el correo de origen.
Buenos días,Necesito saber sobre dos envíos que salieron para acá el día 19 de julio CP340007291DR y CP340007328DR,ya se rastrean aquí,pero mi duda está en que tiempo me llegará si demorará muchos días.
Buenas tardes Maylin,
El envío CP340007291DR se encuentra en la Oficina de Cambio Internacional, listo para ser despachado hacia el Centro de Clasificación Postal de Matanzas, debe estar saliendo en los próximos días. El CP340007328DR aun no ha sido liberado por la Aduana, hasta tanto esto no suceda no podrá pasar al sistema de Correo para su clasificación y posterior facturación hacia la provincia de destino. Le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
Saludos.
Buenos días Luis Alberto,
Su envío se encuentra en la Oficina de Cambio Internacional, clasificado, listo para ser facturado hacia el Centro de Clasificación Postal de la provincia Villa Clara, aun no ha salido.
Saludos.
Buenos dias
CG142948955MT
Hace dos dias pregunté el status y me informaron que habia pasado por el canal rojo de Aduana y que debia ser abierto frente al destinatario, aun asi ya casi lleva un mes de que llegó a Cuba y la demora se hace cada vez mas larga, me dijeron que habian pasado la queja a la Especialista que atiende a la poblacion en la Empresa de mensajeria para investigar el porque de la demora. Por favor me gustaria saber si tuvieron alguna respuesta.
Mcuhas Gracias
Buenos días Lila,
Según nos informa la especialista que atiende la paquetería en la Empresa de Mensajería, la Aduana Postal es la que determina la salida del envío. Teniendo en cuenta lo expuesto, le recomendamos contacte con el departamento de Atención a la Población de la Aduana a través del teléfono: 7640-0437.
Saludos.
Buenos días Yanislet,
Su envío no aparece registrado en nuestro sistema, le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
Saludos.
BUEN DIA, tengo 3 paquetes con estos codigos CU000041130LT–CU0000041223LT–CU000041129LT enviados desde a Quito los buscoy no estan registrados, en latintravel dicen ya estan en Cuba, ayudeme por favor con informacion.Sldos.
Daisy los 2 primeros paquetes que usted refiere aún no han llegado a Correos de Cuba, el tercero ya fue regystrado y ená el proceso aduanal, usted misma lo puede comprobar introduciendo el código de barra de cada envío en el Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu seleccione la palabra “Envíos”, pinche en “Buscar” y verá que la web le confirma esta información.
hola, mi envio CG642001358MA dice RECEPCIONADO.que quiere decir? que tiempo mas para ser entregado?disculpe mi insistencia,es que no tenemos otras formas de envio y ya hace 60 dias que envie estos paqueticos.gracias
Consuelo ese envío llegó a Correos de Cuba el 29/07 y ya el 6/08/ estaba listo para ser entregado al destinatario en solo 9 dìas, tenemos atrasos en las entregas a domicilio porque que se ha disparado la entrada de paquetería al país y sobrepasa nuestras capacidades, si el destinario puede recogerlo en Hanana 9 que está en Calzada de 10 de Octubre, Esq. Atlanta, puede hacerlo el lunes o cualqueier otro día laboral antes de las 12:00 pm o de lo contrario debe esperar a que se lo lleven.
Tengo paquetes CP000086412XP, CP000086409XP que llegaron el 21 de julio y necesito saber cuándo es la entrega y dónde están? Saludos
Jonal ambos envios están en procesamiento aduanal y hasta que la Aduana no los libere Correos de Cuba no puede continuar con el resto de los procesos operacionales para su entrega en destino, le recomendamos que reclame a la Aduana Postal a través del correo atencion.poblacion@postal.aduana y los Tef. 76400437 y 76464278.
Bdia por favor escribo y no me responden mi paquete salio x avion de panama 26 de julio con el numero CG150023744MT
Y voy al rastreador y nada
Pueden decirme algo gracias nora
Nora el envio con código CG150023744MT no aparece en nuestro sistema porque aún no ha llegado a Correos de Cuba, debe esperar o reclamar en origen.
Buenos dias
quisiera saber el estado de unos envios que realice hacia cuba en las fechas 07/13/2020 con numeros CP90008719BL, CP90008720BL, CP90008721BL y en fecha 06/27/2020 con numeros CP90003748BL, CP90003749BL, CP90003750BL
Buenas tardes Rubiesky,
Los números que nos aporta son incorrectos (les falta un dígitos), deben tener dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras al final.
Saludos,
buenas tardes los numeros correctos son CP900037481BL, CP900037495BL, CP900037504BL ESTOS SON DEL DIA 06/27/2020
Y LOS DEL DIA 07/12/2020 SON CP900087196BL, CP900087205BL, CP900087219BL
GRACIAS DE ANTEMANO
Rubiesky los 6 envíos que usted refiere no han entrado a Correos de Cuba, usted mismo lo puede comprobar introduciendo el código de barra de cada envío en el Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu seleccione “Envíos”, pinche en “Buscar” y verá que la web le dice que esos envíos no están registrados en Correos de Cuba, reclame en el correo de origen.
Buenos días,Necesito saber sobre dos envíos que salieron para acá el día 19 de julio CP340007291DR y CP340007328DR,ya se rastrean aquí,pero mi duda está en que tiempo me llegará si demorará muchos días.
Buenas tardes Maylin,
El envío CP340007291DR se encuentra en la Oficina de Cambio Internacional, listo para ser despachado hacia el Centro de Clasificación Postal de Matanzas, debe estar saliendo en los próximos días. El CP340007328DR aun no ha sido liberado por la Aduana, hasta tanto esto no suceda no podrá pasar al sistema de Correo para su clasificación y posterior facturación hacia la provincia de destino. Le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
Saludos.
Buenos días, este envío cg980009840wm dice que está en camino a VC desde el día 3 y aún no llega, cuando debe llegar a Sagua. Gracias
Buenos días Luis Alberto,
Su envío se encuentra en la Oficina de Cambio Internacional, clasificado, listo para ser facturado hacia el Centro de Clasificación Postal de la provincia Villa Clara, aun no ha salido.
Saludos.
Buenos dias
CG142948955MT
Hace dos dias pregunté el status y me informaron que habia pasado por el canal rojo de Aduana y que debia ser abierto frente al destinatario, aun asi ya casi lleva un mes de que llegó a Cuba y la demora se hace cada vez mas larga, me dijeron que habian pasado la queja a la Especialista que atiende a la poblacion en la Empresa de mensajeria para investigar el porque de la demora. Por favor me gustaria saber si tuvieron alguna respuesta.
Mcuhas Gracias
Buenos días Lila,
Según nos informa la especialista que atiende la paquetería en la Empresa de Mensajería, la Aduana Postal es la que determina la salida del envío. Teniendo en cuenta lo expuesto, le recomendamos contacte con el departamento de Atención a la Población de la Aduana a través del teléfono: 7640-0437.
Saludos.
Quisiera chequear el estatus de un bulto postal internacional q se envió el 20 de junio hacia Cuba. El número es CG805500708MT.
Buenos días Yanislet,
Su envío no aparece registrado en nuestro sistema, le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
Saludos.