Servicios en línea Ayuda Contactos

Disponibilidad de mercancías

Disponibilidad de fondos



Si usted presenta algún problema con una operación de comercio electrónico, puede realizar una Reclamación y en el menor tiempo posible será investigada y respondida. Realizar la Reclamación.

1.821 comentarios

  1. Y@dy dice:

    Hola,quisiera saber si desde España se puede mandar dinero x la vía correo. Soy de ciego de Ávila. Gracias

  2. Eva dice:

    Buenas tardes,
    Por favor, ¿serían tan amables de indicarme si es normal que mi envío con referencia RF195378019ES lleve siete días en CTPN (Centro de Tratamiento Postal Nac.) y no haya salido de ahí?
    Muchas gracias y disculpen las molestias.

  3. Daylen Cleger dice:

    Hola envié un paquete a Venezuela desde septiembre 2019 desde Santiago de Cuba y no ha salido aún de Cuba a que otra oficina debo dirigirme para exponer mi inquietud código..CP001019445CU

  4. NoraLRC dice:

    Buenos dias, por favor necesito rastrear mi paquete desde Italia CP072524033IT Vuestra base de datos dice RECEPCION. Significa que ya entró a Cuba? Muchas gracias.

  5. Maikel dice:

    buenas tardes, necesito saber si me pueden enviar una bicicleta y 2 neumaticos de moto desde Panama, de ser asi cual seria el costo para recojerlos en las oficinas de corrreo

  6. Yuli dice:

    Hola Buenos Días, Que significa que un envío está exento de pago de derechos
    Gracias

  7. Moya Bonilla Islaidis dice:

    Buenos días,
    necesito información sobre unos paquetes q mandé desde Cuba a Italia estoy ententando de buscarlo ma no se si es corecto dondelo voy a buscar. El sistema me dice que el codigo tiene que ser de 10 digitos sin letra ma si quito las letras todavia no sale nda en el sistema. El número es XCP001628962CU. Gracias
    Islaidis

  8. Jorgina dice:

    RF195074794ES
    Cual es el tiempo de tránsito y cuáles son los procesos correspondientes para la entrega. El envío ya va a cumplir 3 semanas que esta en su poder y no ha sido despachado al destinatario.
    Me gustaría que explicaran cuáles son todos los procesos que tiene que pasar. Las tardanza es más interna que externa.

    • Buen día Jorgina, el envío se recepcionó en Correos de Cuba el día 15/2/2019 y ha estado transitando por los procesos correspondiente, le hacemos saber que el envío pertenece al imponente hasta tanto no llegue al destinatario y que cualquier reclamación debe ser hecha en origen. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora.

  9. Danidbel dice:

    Hola buenos días, necesito información sobre unos paquetes q mandé desde Panamá, allá me dicen q ya están en Cuba pero no me salen en el sistema. Uno de los números es CP000021250BF. Grat

    • Buenas tardes Daniel, el envío al que hace referencia no se ha recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible responder por el mismo por falta de evidencias, la reclamación debe hacerla el imponente en origen donde se contrató y pagó por el servicio.

  10. Jorgina dice:

    RF195074794ES
    Quisiera saber sobre si el envío tiene algún problema, ha tardado mucho para ser entregado.

  11. Lisbet Lezcano dice:

    Buenos Dias
    Por favor yo necesito que me digan la direccion de Centro de Tratamiento Postal Nacional.
    Desde el 19/02/2020, mi paquete/carta esta en ese lugar y necesito recogerlo, ya que debo entregarla, mañana miercoles en el consulado y estoy deseperada. Hace 7 dias que llego alli. Por favor estoy desesperada y necesito que me ayuden

Responder a Luis Manuel Cancelar la respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

4 × cuatro =


  • Mostrar respeto a los criterios en sus comentarios.
  • No ofender, ni usar frases vulgares y/o palabras obscenas.
  • Nos reservamos el derecho de moderar aquellos comentarios que no cumplan con las reglas de uso.