Si usted presenta algún problema con una operación de comercio electrónico, puede realizar una Reclamación y en el menor tiempo posible será investigada y respondida. Realizar la Reclamación.
Buenos días Y@dy, España es uno de los países con contratos de Giros Internacionales Postales por lo que usted puede realizar la imposición y de inmediato el destinatario puede cobrarlo, siempre y cuando los datos coincidan y usted le haya hecho llegar la clave secreta.
Buenas tardes,
Por favor, ¿serían tan amables de indicarme si es normal que mi envío con referencia RF195378019ES lleve siete días en CTPN (Centro de Tratamiento Postal Nac.) y no haya salido de ahí?
Muchas gracias y disculpen las molestias.
Buenos días Eva, estamos presentando atrasos y por lo mismo las operaciones y distribuciones se han vistos afectadas, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, no obstante vamos a verificar con la instancia correspondiente la situación del envío.
Hola envié un paquete a Venezuela desde septiembre 2019 desde Santiago de Cuba y no ha salido aún de Cuba a que otra oficina debo dirigirme para exponer mi inquietud código..CP001019445CU
Buen día Daylen, el envío según hemos podido comprobar mediante el sistema internacional ha sido recepcionado en el país de destino desde el día 19/2/2020.
Buenos dias, por favor necesito rastrear mi paquete desde Italia CP072524033IT Vuestra base de datos dice RECEPCION. Significa que ya entró a Cuba? Muchas gracias.
Buenos días NoraLRC: Su envío no ha tenido registro en nuestro sistema, por lo tanto no podemos asegurarle que haya entrado al país por falta de evidencia física. Sldos.
buenas tardes, necesito saber si me pueden enviar una bicicleta y 2 neumaticos de moto desde Panama, de ser asi cual seria el costo para recojerlos en las oficinas de corrreo
Buenas tardes Maikel, le sugerimos que comunique con aduana por los siguiente contactos para que le aclaren sus dudas.
76400437 atencion.poblacion@postal.aduana.cu
Buenas tardes Yuli, significa que no tiene que pagar aranceles aduanales en cuc, solo tiene que pagar por el servicio que le presta correos y aduana en Moneda Nacional.
Buenos días,
necesito información sobre unos paquetes q mandé desde Cuba a Italia estoy ententando de buscarlo ma no se si es corecto dondelo voy a buscar. El sistema me dice que el codigo tiene que ser de 10 digitos sin letra ma si quito las letras todavia no sale nda en el sistema. El número es XCP001628962CU. Gracias
Islaidis
Buenas tardes Moya, hemos podido comprobar mediante el sistema internacional que el envío hoy está en Aduana de Italia, así que debe ser entregado proximamente.
RF195074794ES
Cual es el tiempo de tránsito y cuáles son los procesos correspondientes para la entrega. El envío ya va a cumplir 3 semanas que esta en su poder y no ha sido despachado al destinatario.
Me gustaría que explicaran cuáles son todos los procesos que tiene que pasar. Las tardanza es más interna que externa.
Buen día Jorgina, el envío se recepcionó en Correos de Cuba el día 15/2/2019 y ha estado transitando por los procesos correspondiente, le hacemos saber que el envío pertenece al imponente hasta tanto no llegue al destinatario y que cualquier reclamación debe ser hecha en origen. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora.
Hola buenos días, necesito información sobre unos paquetes q mandé desde Panamá, allá me dicen q ya están en Cuba pero no me salen en el sistema. Uno de los números es CP000021250BF. Grat
Buenas tardes Daniel, el envío al que hace referencia no se ha recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible responder por el mismo por falta de evidencias, la reclamación debe hacerla el imponente en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
Buenas tardes Jorgina, el envío no presenta problema alguno, el mismo está culminando de transitar por los procesos correspondientes previos a la entrega.
Buenos Dias
Por favor yo necesito que me digan la direccion de Centro de Tratamiento Postal Nacional.
Desde el 19/02/2020, mi paquete/carta esta en ese lugar y necesito recogerlo, ya que debo entregarla, mañana miercoles en el consulado y estoy deseperada. Hace 7 dias que llego alli. Por favor estoy desesperada y necesito que me ayuden
Buenas tardes, vamos a tramitar su caso, le hacemos saber que la entrega está en tiempo y que hoy no es posible entrerlo, intentaremos que pueda ser mañana en horario matutino.
Hola,quisiera saber si desde España se puede mandar dinero x la vía correo. Soy de ciego de Ávila. Gracias
Buenos días Y@dy, España es uno de los países con contratos de Giros Internacionales Postales por lo que usted puede realizar la imposición y de inmediato el destinatario puede cobrarlo, siempre y cuando los datos coincidan y usted le haya hecho llegar la clave secreta.
Buenas tardes,
Por favor, ¿serían tan amables de indicarme si es normal que mi envío con referencia RF195378019ES lleve siete días en CTPN (Centro de Tratamiento Postal Nac.) y no haya salido de ahí?
Muchas gracias y disculpen las molestias.
Buenos días Eva, estamos presentando atrasos y por lo mismo las operaciones y distribuciones se han vistos afectadas, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, no obstante vamos a verificar con la instancia correspondiente la situación del envío.
Hola envié un paquete a Venezuela desde septiembre 2019 desde Santiago de Cuba y no ha salido aún de Cuba a que otra oficina debo dirigirme para exponer mi inquietud código..CP001019445CU
Buen día Daylen, el envío según hemos podido comprobar mediante el sistema internacional ha sido recepcionado en el país de destino desde el día 19/2/2020.
Buenos dias, por favor necesito rastrear mi paquete desde Italia CP072524033IT Vuestra base de datos dice RECEPCION. Significa que ya entró a Cuba? Muchas gracias.
Buenos días NoraLRC: Su envío no ha tenido registro en nuestro sistema, por lo tanto no podemos asegurarle que haya entrado al país por falta de evidencia física. Sldos.
buenas tardes, necesito saber si me pueden enviar una bicicleta y 2 neumaticos de moto desde Panama, de ser asi cual seria el costo para recojerlos en las oficinas de corrreo
Buenas tardes Maikel, le sugerimos que comunique con aduana por los siguiente contactos para que le aclaren sus dudas.
76400437 atencion.poblacion@postal.aduana.cu
Hola Buenos Días, Que significa que un envío está exento de pago de derechos
Gracias
Buenas tardes Yuli, significa que no tiene que pagar aranceles aduanales en cuc, solo tiene que pagar por el servicio que le presta correos y aduana en Moneda Nacional.
Buenos días,
necesito información sobre unos paquetes q mandé desde Cuba a Italia estoy ententando de buscarlo ma no se si es corecto dondelo voy a buscar. El sistema me dice que el codigo tiene que ser de 10 digitos sin letra ma si quito las letras todavia no sale nda en el sistema. El número es XCP001628962CU. Gracias
Islaidis
Buenas tardes Moya, hemos podido comprobar mediante el sistema internacional que el envío hoy está en Aduana de Italia, así que debe ser entregado proximamente.
RF195074794ES
Cual es el tiempo de tránsito y cuáles son los procesos correspondientes para la entrega. El envío ya va a cumplir 3 semanas que esta en su poder y no ha sido despachado al destinatario.
Me gustaría que explicaran cuáles son todos los procesos que tiene que pasar. Las tardanza es más interna que externa.
Buen día Jorgina, el envío se recepcionó en Correos de Cuba el día 15/2/2019 y ha estado transitando por los procesos correspondiente, le hacemos saber que el envío pertenece al imponente hasta tanto no llegue al destinatario y que cualquier reclamación debe ser hecha en origen. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora.
Hola buenos días, necesito información sobre unos paquetes q mandé desde Panamá, allá me dicen q ya están en Cuba pero no me salen en el sistema. Uno de los números es CP000021250BF. Grat
Buenas tardes Daniel, el envío al que hace referencia no se ha recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible responder por el mismo por falta de evidencias, la reclamación debe hacerla el imponente en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
RF195074794ES
Quisiera saber sobre si el envío tiene algún problema, ha tardado mucho para ser entregado.
Buenas tardes Jorgina, el envío no presenta problema alguno, el mismo está culminando de transitar por los procesos correspondientes previos a la entrega.
Buenos Dias
Por favor yo necesito que me digan la direccion de Centro de Tratamiento Postal Nacional.
Desde el 19/02/2020, mi paquete/carta esta en ese lugar y necesito recogerlo, ya que debo entregarla, mañana miercoles en el consulado y estoy deseperada. Hace 7 dias que llego alli. Por favor estoy desesperada y necesito que me ayuden
Buenas tardes, vamos a tramitar su caso, le hacemos saber que la entrega está en tiempo y que hoy no es posible entrerlo, intentaremos que pueda ser mañana en horario matutino.