Si usted presenta algún problema con una operación de comercio electrónico, puede realizar una Reclamación y en el menor tiempo posible será investigada y respondida. Realizar la Reclamación.
Como pudiera saber de paquetes que carecen de códigos de seguimiento y que ya deberían estar entregados, se que es bien difícil mi pregunta y sé que hemos afrontado situaciones con el conbustible etc pero otros paquetes enviados después ya han llegado y estos no
Claro siempre son los que no tienen sus códigos de seguimiento
Esta es mi duda les agradecería que me aclararan
Gracias
Jaizga, los envíos ordinarios (que no se recepcionan en sistema)no tienen manera de ser verificados hasta tanto no lleguen a manos del destinatario, se lleva un control por valijas, pero no por envíos individuales.
Jaizga, los envíos no tienen por qué perderse, recuerde que le hemos explicado la situación existente con la transportación debido alcombustible y por lo mismo tenemos atrasos en las entregas bien considerables.
Buenas tardes necesito saber que pasa con el envio con número cp000139821cu que hace mas de 6 meses que lo enviaron desde cuba y no ha llegado a el país destino. Ya se hizo la reclamación en la provincia pero no dieron respuesta. Gracias y espero su respuesta.
Buenas tardes nRoger, le hacemos saber que por problemas con las aerolíneas y el operador designado, las salidas se vieron afectadas, en estos momentos estamos retomando las exportaciones y se están sacando todos los atrasos en la medida que corresponde, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora.
Buenos días Roberto, le hacemos saber que el envío no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no podemos responder por el mismo sin evidencias.
Buenos días Leydi, el envío al que hace referencia no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos por lo que no es posible responder por el mismo sin evidencias.
Buenas necesito saber de un envio que fue hecho hace 6 meses y todavía no ha llegado al país destino, ya hice la reclamacion en la provincia pero no dan respuesta…me pueden dar alguna respuesta del mismo que tiene como número cp000139821cu. Gracias y espero su respuesta
Roger, por situaciones que se presentaron con las aerolíneas y el operador designado, las exportaciones de los eníos se vieron afectadas, en estos momentos estamos retomando las salidas y se están sacando todos los atrasos en la medida que corresponde, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora.
Como pudiera saber de paquetes que carecen de códigos de seguimiento y que ya deberían estar entregados, se que es bien difícil mi pregunta y sé que hemos afrontado situaciones con el conbustible etc pero otros paquetes enviados después ya han llegado y estos no
Claro siempre son los que no tienen sus códigos de seguimiento
Esta es mi duda les agradecería que me aclararan
Gracias
Jaizga, los envíos ordinarios (que no se recepcionan en sistema)no tienen manera de ser verificados hasta tanto no lleguen a manos del destinatario, se lleva un control por valijas, pero no por envíos individuales.
Entonces puedo dar por perdidos estos envíos ya pues hace más de un mes que deberían estar en mis manos y nunca han demorado tanto
Jaizga, los envíos no tienen por qué perderse, recuerde que le hemos explicado la situación existente con la transportación debido alcombustible y por lo mismo tenemos atrasos en las entregas bien considerables.
Buenas tardes necesito saber que pasa con el envio con número cp000139821cu que hace mas de 6 meses que lo enviaron desde cuba y no ha llegado a el país destino. Ya se hizo la reclamación en la provincia pero no dieron respuesta. Gracias y espero su respuesta.
Buenas tardes nRoger, le hacemos saber que por problemas con las aerolíneas y el operador designado, las salidas se vieron afectadas, en estos momentos estamos retomando las exportaciones y se están sacando todos los atrasos en la medida que corresponde, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora.
Buenos días necesito saber en qué proceso está un envío que hice desde Panamá a nombre de Leydi Hernández CP000044871GS
Buenos días Roberto, le hacemos saber que el envío no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no podemos responder por el mismo sin evidencias.
Buenas necesito saber en qué proceso está este envío CP000044797GS
Buenos días Leydi, el envío al que hace referencia no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos por lo que no es posible responder por el mismo sin evidencias.
Buenas necesito saber de un envio que fue hecho hace 6 meses y todavía no ha llegado al país destino, ya hice la reclamacion en la provincia pero no dan respuesta…me pueden dar alguna respuesta del mismo que tiene como número cp000139821cu. Gracias y espero su respuesta
Roger, por situaciones que se presentaron con las aerolíneas y el operador designado, las exportaciones de los eníos se vieron afectadas, en estos momentos estamos retomando las salidas y se están sacando todos los atrasos en la medida que corresponde, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora.