Buenos días, la carta con código RF299217403ES ya está en guanabacoa, pero yo estoy trabajando y no hay nadie en casa, hay alguna política de que cuando el remitente no esté en casa no dejen la carta igual?? (Por debajo de la puerta puede ser) es que la necesito para la semana que viene y ya fueron y viraron (es lo que dice la página web) o díganme si debo ir personalmente al correo a buscar la carta
Buenos días Eduardo,
La entrega de la correspondencia certificada es personal. Le recomendamos se ponga de acuerdo con Raisa, especialista que atiende a la población en la la Empresa de Correos Habana Este a través del teléfono: 7795-8214.
Buenas tardes, el día 13 de marzo me enviaron un paquete con documentos de Santiago de Cuba a México y aun no me llega. RR001849527CU. Será posible recibir comentarios del estatus?
Buenos días Andrés,
Ante todo hemos de informarle que los envíos con destino México viajan a través de Panamá como país de tránsito. El envío al que usted hace referencia salió de Cuba el pasado 17 de abril.
Buenas tardes, hice un envío desde Ecuador y está en aduana en la Habana desde el día 6 de Abril. Lo clasificaron y a los días me apareció cómo devuelto, luego denuevo clasificado hacia Holguín y no acaba de salir para Holguín. Ya tiene más de 45 días de enviado que es lo maximo que me dicen que demora.
Buenos días Natali,
Lamentamos comunicarle que el envío al que hace referencia aun no ha salido hacia la provincia de destino debido a la situación existente con el combustible, debe ser trasladado en los próximos días. Le recomendamos se mantenga en contacto.
Buenas por favor he realizado 2 envíos desde México-Habana uno se demoró 73 días en ser recibido por mis familiares y tuvieron q pagar 760 cup quisiera saber si eso es normal ya q al realizar el envío yo pague bastante supuestamente para q mi damilia en cuba no tuvieran q pagar nada, si mi familia se toma la molestia de ir a la dirección «vento y linea de ferrocarril» también deben pagar esa enorme suma de dinero igual q si lo recibieran en la casa EE986924804MX
Buenos días José Alberto,
Los envíos son aforados por la Aduana (arancel) en dependencia de su peso y contenido, además en caso de que el remitente no lo pague en origen, el destinatario en Cuba deberá pagar entre 95 y 100 cup por los servicios de Aduana y de Correos (como es el caso del envío EE986924804MX). O sea, el envío EE986924804MX (9.32 Kg) fue aforado por la Aduana por valor de 360 cup, el destinatario además deberá pagar entre 95 y 100 cup por los servicios. Para mayor información le invitamos a que visite en nuestra página web: http://www.correos.cu: «Regulaciones que debe conocer»
Buenas noches quisiera saber porque envié un pqt de México a Habana y ya va por 75 días aproximadamente y sun no llega y porque al recibir mis familiares el pqt anterior q envié les costó 760 cup si eso es normal y si mi familia se molesta y va a vento y línea del ferrocarril a recogerlo si tiene q pagar esa cantidad igual q esperarlo en la casa…?
Buenas noches , de los envíos cm001917984rt
Cm001917984rt facturados a provincia desde el día 27 de abril y aún permanece así
Favor de revisar tal situación,gracias
Buenos días York,
Lamentamos comunicarle que, por problemas con el combustible, los envíos aun permanecen en La Habana. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le recomendamos se mantenga en contacto.
Hola! Buenos días.El envío RF299718413ES dice que ha habido intento de entrega , pero el destinatario està en su casa y nadie ha estado allí.Gracias de antemano
Buenos días Marlene,
El «intento de entrega» quiere decir que el envío está listo para la entrega, la destinataria puede pasara recogerlo cuando desee.
Buen dia,que significa que mis envíos estén en calificación hacia cienfuegos, porque llevan 1 mes ahí y nada que cambia a estar en camino no nada,me pueden explicar, cm211023595go-211023594-211023597-211023598
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Buenos días.
Que tiempo puede permanecer un envío desde su lo llegada a Cuba hasta su destino final? Tengo un envío con número de código CM001923858RT que llegó el 10 de abril, fue recepcionado por ustedes desde el 22 de abril y aún permanecen sin movimiento.
A nombre de Emilia Antonia Botello Ramírez en Santa Clara
Enviado desde México por Andrés Engracio Hernández Ramírez
Buenos días: En estos momentos no podemos precisarle el tiempo exacto para que su envío esté en manos del destinatario. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Buen día un paquete que mande desde mexico a la habana EE983625845 me dicen que no ha llegado, estos paq. Llegan a domicilio o tiene que ir uno por el? Me podrían dar información por favor
Buenos días Mari,
La correspondencia está en proceso, una vez culmine será clasificada para su posterior facturación hacia el centro de clasificación que le corresponde; debe salir la próxima semana.
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Buenos dias.
CM000000342PK enviado desde Uruguay para Santa Clara esta clasificado en Mensajeria Express desde el 16 de abril y no sale, mi madre llama y le contestan que no esta. Me pueden revisar y decirme donde esta el paquete y cuando lo llevarian para Santa Clara.
Gracias.
Buenos días, la carta con código RF299217403ES ya está en guanabacoa, pero yo estoy trabajando y no hay nadie en casa, hay alguna política de que cuando el remitente no esté en casa no dejen la carta igual?? (Por debajo de la puerta puede ser) es que la necesito para la semana que viene y ya fueron y viraron (es lo que dice la página web) o díganme si debo ir personalmente al correo a buscar la carta
Buenos días Eduardo,
La entrega de la correspondencia certificada es personal. Le recomendamos se ponga de acuerdo con Raisa, especialista que atiende a la población en la la Empresa de Correos Habana Este a través del teléfono: 7795-8214.
Buenas tardes, el día 13 de marzo me enviaron un paquete con documentos de Santiago de Cuba a México y aun no me llega. RR001849527CU. Será posible recibir comentarios del estatus?
Buenos días Andrés,
Ante todo hemos de informarle que los envíos con destino México viajan a través de Panamá como país de tránsito. El envío al que usted hace referencia salió de Cuba el pasado 17 de abril.
Buenas tardes, hice un envío desde Ecuador y está en aduana en la Habana desde el día 6 de Abril. Lo clasificaron y a los días me apareció cómo devuelto, luego denuevo clasificado hacia Holguín y no acaba de salir para Holguín. Ya tiene más de 45 días de enviado que es lo maximo que me dicen que demora.
Buenos días Yaisel,
Para poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar el número de envío.
CM001904909RT
Hola este envío desde el 24 de abril no ha cambiado de estatus, porque tanta demora para que llegue a provincia, gracias
Buenos días Natali,
Lamentamos comunicarle que el envío al que hace referencia aun no ha salido hacia la provincia de destino debido a la situación existente con el combustible, debe ser trasladado en los próximos días. Le recomendamos se mantenga en contacto.
Buenas por favor he realizado 2 envíos desde México-Habana uno se demoró 73 días en ser recibido por mis familiares y tuvieron q pagar 760 cup quisiera saber si eso es normal ya q al realizar el envío yo pague bastante supuestamente para q mi damilia en cuba no tuvieran q pagar nada, si mi familia se toma la molestia de ir a la dirección «vento y linea de ferrocarril» también deben pagar esa enorme suma de dinero igual q si lo recibieran en la casa EE986924804MX
Buenos días José Alberto,
Los envíos son aforados por la Aduana (arancel) en dependencia de su peso y contenido, además en caso de que el remitente no lo pague en origen, el destinatario en Cuba deberá pagar entre 95 y 100 cup por los servicios de Aduana y de Correos (como es el caso del envío EE986924804MX). O sea, el envío EE986924804MX (9.32 Kg) fue aforado por la Aduana por valor de 360 cup, el destinatario además deberá pagar entre 95 y 100 cup por los servicios. Para mayor información le invitamos a que visite en nuestra página web: http://www.correos.cu: «Regulaciones que debe conocer»
Buenas noches quisiera saber porque envié un pqt de México a Habana y ya va por 75 días aproximadamente y sun no llega y porque al recibir mis familiares el pqt anterior q envié les costó 760 cup si eso es normal y si mi familia se molesta y va a vento y línea del ferrocarril a recogerlo si tiene q pagar esa cantidad igual q esperarlo en la casa…?
Buenos días José Alberto,
Para poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar el número de ambos envíos.
Buenas noches , de los envíos cm001917984rt
Cm001917984rt facturados a provincia desde el día 27 de abril y aún permanece así
Favor de revisar tal situación,gracias
Buenos días York,
Lamentamos comunicarle que, por problemas con el combustible, los envíos aun permanecen en La Habana. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le recomendamos se mantenga en contacto.
Hola! Buenos días.El envío RF299718413ES dice que ha habido intento de entrega , pero el destinatario està en su casa y nadie ha estado allí.Gracias de antemano
Buenos días Marlene,
El «intento de entrega» quiere decir que el envío está listo para la entrega, la destinataria puede pasara recogerlo cuando desee.
Buen dia,que significa que mis envíos estén en calificación hacia cienfuegos, porque llevan 1 mes ahí y nada que cambia a estar en camino no nada,me pueden explicar, cm211023595go-211023594-211023597-211023598
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Buenos días.
Que tiempo puede permanecer un envío desde su lo llegada a Cuba hasta su destino final? Tengo un envío con número de código CM001923858RT que llegó el 10 de abril, fue recepcionado por ustedes desde el 22 de abril y aún permanecen sin movimiento.
A nombre de Emilia Antonia Botello Ramírez en Santa Clara
Enviado desde México por Andrés Engracio Hernández Ramírez
Gracias
Buenos días: En estos momentos no podemos precisarle el tiempo exacto para que su envío esté en manos del destinatario. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Buen día un paquete que mande desde mexico a la habana EE983625845 me dicen que no ha llegado, estos paq. Llegan a domicilio o tiene que ir uno por el? Me podrían dar información por favor
Buenos días: Para poder revisar la situación de su envío es necesario que rectifique su código, le faltan las 2 letras del dinal.
Hola envié una carta certificada y desde el día 3 de mayo sale recepcionada por ustedes, que tiempo más va a demorar hasta su entrega?
#RF299816574ES
Buenos días Mari,
La correspondencia está en proceso, una vez culmine será clasificada para su posterior facturación hacia el centro de clasificación que le corresponde; debe salir la próxima semana.
Tengo 2 envíos clasificados para Cfgos..uno de ellos desde.el 24 de abril..CC021877147ES,.CC021842063ES hasta cuando.tanta espera..
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Hola CM000843491SC enviado desde Dominicana y esta en clasificados desde el 22 de abril y no camina, quiero una respuesta por favor, gracias
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Buenos dias.
CM000000342PK enviado desde Uruguay para Santa Clara esta clasificado en Mensajeria Express desde el 16 de abril y no sale, mi madre llama y le contestan que no esta. Me pueden revisar y decirme donde esta el paquete y cuando lo llevarian para Santa Clara.
Gracias.
Rene Martinez, vamos a verificar la situación del envío, le daremos respuestas lo antes posible.