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38.381 Respuestas

  1. Laritza dice:

    Buenos días, les escribo pues desde el 7 de mayo me fue enviado un paquete CM219025107GO desde España por la agencia Globestar y aún no sale ni siquiera registrado en la página de correo, sin embargo cuando reviso el rastreador d la agencia me dice q desde el 20 de mayo está en Cuba, me pueden dar respuesta

    • Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

  2. Por favor porq si mi embio llegó el día 2 de junio y el otro llegó el día 22 de junio a Habana porq demora en traerlo para Cienfuegos

    • Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.

  3. Celestino Rodriguez Padrón dice:

    Hola, les escribo para tener información del envio CM392343149CT que salió de España el dia 1 y aún no me sale como registrado en el pais, a que se debe tanta demora simplemente en registrar los paquetes, no digo en enviarlos que imagino la falta de combustible afecte algo pero simplemente en registrarlo? Gracias de antemano

    • Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

  4. JUANA IBIS dice:

    CC022926025ES,
    Ya mi familia recibió el envío hoy.
    Os deseo un feliz fin de semana.
    Gracias por vuestro servicio.
    Juana Ibis

  5. Vasnia dice:

    Hola quisiera saber en qué estado se encuentra un paquete q se me envió desde Alemania y que ya se encuentra en Cuba desde el 5 de julio 2025 : CY289138493DE

    • Buenos días: Los envíos procedentes de Alemania que su código comienza con CY, el operador postal del país de origen del envío, le realiza un cambio de etiqueta para su exportación. Estos nuevos códigos deben comenzar con E. Por lo tanto, para poder revisar la situación de su envío es necesario esta nueva numeración, la cual debe averiguarla el remitente con el operador postal en origen.

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