Usted puede descargar en su teléfono celular la aplicación Android (APK) de Correos de Cuba.
La aplicación Android (APK) para teléfonos celulares del Grupo Empresarial Correos de Cuba, integra un conjunto de servicios que se brindan en nuestra web www.correos.cu
Entre los objetivos de esta aplicación está ofrecer a nuestros clientes un mejor acceso a los servicios que brinda Correos de Cuba. Los usuarios podrán encontrar información sobre las oficinas de correos, sus códigos postales y los servicios de nuestra organización.
Esta aplicación se integra con los servicios de rastreo de envíos postales, telegramas, giros nacionales e internacionales, mediante conexiones WIFI, o conexiones de datos con acceso al sitio www.correos.cu para el caso de usuarios fuera de cuba.
Versión 2.5.0
- Se mejoró la experiencia de usuarios en varias funcionalidades de la aplicación, especialmente en los rastreadores de servicios.
Buenas tardes en el dia de hoy hice un Giro De Dinero Por la empresa Correos de Cuba mediante la tarjeta transfemovil Por el Banco Metropolitano hacia una persona de Minas, Camaguey y esa persona fue ql correo con el sms de confirmacion con con el codigo secreto y le dijeron que no podia cobrar el dinero por esa via, que puedo hacer para recuperar el dinero o que esa persona lo pueda cobrar?. Saludos
Buenas tardes Jesus, es necesario que nos haga llegar la numeración del giro (no es el código secreto) para verificarlo mediante sistema, el nombre de usted y el del destinatario.
Buenas tardes mande un envío para venezuela y quisiera saber cuanto se tardan sabemos los problemas existente y coyunturales muchas gracias
Buenas tardes Oswaldo, es necesario nos haga llegar la numeración del envío para poder verificarlo mediante el sistema y ofrecerle una respuesta.
Desde el 21 de octubre entro al centro de combio internacional el bulto postal cp 000005834bf y desde el dia 4 de noviembre se encuentra facturado para el correo y hoy 13 de noviembre no ha llegado al correo como se le puede nombrar a esto
Buenos días Terencio, le hacemos saber que por la situación existente con el combustible y el transporte en el país estamos presentando atrasos en los procesos y en las entregas, por lo que le ofrecemos disculpas y le pedimos se mantenga en contacto con nosotros para hacerle saber el momento de la entrega.
Es cierto lo de la situacion del combustible pero con ese emvio mande otros que ya tengo en mi poder por que no hacemos uso racional del tramporte y asi ahorramos combustible y molestia a los cliliemtes un saludos pensemos como pais
Terencio, no siempre los envíos que se imponen juntos llegan de igual manera, no todos viajan en las mismas valijas ni pertenecen a los mismos despachos, es por eso que no siempre llegan juntos, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Aga un analusis de los bultod cp000005834 bf gue se encuntra en el centro de clacificacion y el cp000005845 que esta en el correo en este momento y sacara su propia conclucion un saludos somos cuba
Buenos días Terencio, no entendemos su comentario, lo que le podemos informar es que el envío CP000005834BF aún no culmina de transitar por los procesos operacionales previos a la entrega y con relación al envío CP000005845BF le hacemos saber que se encuentra en la unidad Holguín 10 Pedro d Coello, listo para la entrega al destinatario.
Hola. A mi padre le enviaron desde Alemania un bulto postal con la numeración 84045657 4655, desde el 24 de agosto de 2019 y aún no ha sido notificado de su arribo. Cómo me pudieran ayudar a ubicarlo. Atte, gracias
Buenas tardes Frank: para poder bindarle información sobre su envío es necesario que nos rectifique la numeración la cual debe contener 2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final. Sin esa numeración es imposible conocer el estado del envío. Sldos.
Buenas tardes. Estoy esperando unos documentos para presentar en la embajada el 18 de noviembre con número RT562701687DE. Fueron clasificados el 8 noviembre con destino a Camaguey. Necesito saber si ya están de camino a la provincia o si ya llegaron. O si puedo recogerlos en la empresa de mensajeria. Por favor los necesito con prontitud para poder cumplir con el día de mi cita. Saludos
Yoel: A Ud. se le brindó respuesta en su comentario anterior. Sldos.
Buenas tardes. Estoy esperando unos documentos para presentar en la embajada el 18 de noviembre con número RT562701687DE. Fueron clasificados el 8 noviembre con destino a Camaguey. Necesito saber si ya están de camino a la provincia o si ya llegaron. O si puedo recogerlos en la empresa de mensajeria. Por favor los necesito con prontitud para poder cumplir con el día de mi cita. Saludos
Buenas tardes Yoel: En el lugar donde se encuentra su envío no existen las condiciones para la entrega de éstos a sus destintarios, no obstante para gestionar la recogida en la Empresa de Mensajería puede contactar con ellos directamente a través de los teléfonos 76491435 o 76417338 o al correo electrónico atencion.cliente@mci.correos.cu . Sldos.
Estoy cumpliendo misión en Venezuela y mi familia me envío dos cajas, hace más de 3 meses y aún no llegan y me urge saber el paradero de las mismas, la estaba siguiendo por esta aplicación pero luego de una fecha ya no me da resultados
Buenos días Dainely: Le haremos llegar la respuesta a su interrogante via correo electrónico. Sldos.
Buenos días,escribo para preguntar por la ubicación de un paquete que envíe desde Cabo Verde hace ya más de un mes y aun no ha llegado a Santiago de Cuba
RO481912363CV es el número del envío.
Gracias
Buenos días Kenia: Su envío no ha sido registrado en nuestro sistema por lo tanto no podemos asegurarle que haya entrado al país por no contar con la evidencia física. Según el Convenio Postal Universal: el envío le pertenece al remitente hasta tanto no llegue a manos del destinatario, por lo tanto la reclamación debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio. Sldos.
Buenos días.
Desde el 11 de Octubre me enviaron unos documentos desde Cuba a Tenerife, España y aún siguen en la Habana desde el 17 que fueron recepcionado en la oficina internacional. Por favor, decirme que pasa, se me van a caducar!! Darme una solución a esto, tienen fecha de caducidad.. gracias
Buenos días Dania: El rastreador de nuestra web no se encuentra vinculado al sistema donde son registradas las expotaciones por lo tanto no se visualiza al salida en el historial que se genera. Para brindale información sobre el estado de su envío es necesario conocer el código de rastreo. Quedamos al tanto. Sldos.
Buenas noches gracias vamos por más y cada día mejor con eficiencia y calidad al servicio de todos
Buenos días Estrella: Muchas gracias por su comentario. Sldos.
Buenas tardes me enviaron unos documentos desde Brasil y llegaron a la Habana el martes día 5/11/2019 fueron recibidos en la Habana y recepcionado al depositarlo en Brasil dijeron que el día 6/11/2019 estarían en Bayamo que es el destino final del envío hoy estamos a 7/11/2019 y aún nada el número de envío es 7678882411 por favor pido que revisen son documentos importantes y hay que entregarlos urgente porque se pueden vencer saludos espero respuesta.
Buenas tardes Arquimides,
Remitimos su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y cambio internacional, quienes le harán llegar la respuesta a través de su correo electrónico.
Saludos.
Hola buenas noches, instalé la apk y la verdad muy buena ..felicitaciones..gracias a esto pude constatar que desde marzo 2019 envíe para Venezuela CP001537277CU y en mayo 2019 CP000886157CU, CP000886165CU, CP000886174CU, CP000886188CU y aún estan en Cuba …por favor me pueden explicar que sucede con estos envíos porque la verdad ya llevan alrededor de 6 meses y no llegan a su destino…Saludos
Buenos días Maria: Enviaremos respuesta a su interrogante vía correo electrónico ya que es extensa y no alcanzarían los caracteres aprobados para los comentarios en nuiestra web. Sldos.
Gracias les agradezco
Buenas tardes desde el 25/09/2019 realicé un envío con número de guía 13662388513 que el mismo aparece cómo que no está registrado en sus oficinas, aparece cómo ya enviado en las oficinas de envío en Ecuador, qué debo hacer para saber el destino se mi envío, les agradezco su atención de antemano, gracias
Buenas tardes Elizabeth: Para poder conocer el estado de su envío y poder informarle al respecto, es necesario que nos haga llegar el código de rastreo el cual debe contener 2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final. Quedamos al tanto. Sldos.
HOLA BUENOS DIAS . MI MOTIVO DE ESCRIBIRLES ES EL SIGUIENTE CUANDO LOS PAQUETES QUE SE ENVIAN DE LA HABANA A ESPAÑA Y BUSCAMOS POR EL CODIGO QUE NOS DAN Y NOS PONE RECEPCIONADO CUANTO TIEMPO MAS HAY QUE ESPERAR PARA Q VAYAN EN CAMINO ME PONE LA FECHA DE RECEPCION EL DIA 25 DE OCTUBRE MAS O MENOS CUNDO LLEGAN A ESPAÑA GRACIAS SALUDOSSS
Buenos días Anai: El rastreador de nuestra web no se encuentra vinculado al sistema donde son registradas las exportaciones, por lo tanto no se visualiza la salida en el historial que se genera. Para poder brindarle información sobre su envío es necesario conocer el código de imposición. Quedamos al tanto. Sldos.
Hola. Buenas noches. Estoy esperando el envío de unos documentos desde Alemania. Cuando reviso en la página de deutschetpost. Me dise q entro al país el día 30 de octubre. Luego cuando lo reviso en la página de Correos de Cuba o en la aplicación me dise q el envió no se encuentra registrado. Necesito q me lo revisaran, pues los documentos los devo presentar el 18 de ente mes en la embajada. El envío tiene c
El siguiente número RT562701687DE. Saludos
Buenos días Yoel: Sus envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que haya entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio. Sldos.