Usted puede descargar en su teléfono celular la aplicación Android (APK) de Correos de Cuba.
La aplicación Android (APK) para teléfonos celulares del Grupo Empresarial Correos de Cuba, integra un conjunto de servicios que se brindan en nuestra web www.correos.cu
Entre los objetivos de esta aplicación está ofrecer a nuestros clientes un mejor acceso a los servicios que brinda Correos de Cuba. Los usuarios podrán encontrar información sobre las oficinas de correos, sus códigos postales y los servicios de nuestra organización.
Esta aplicación se integra con los servicios de rastreo de envíos postales, telegramas, giros nacionales e internacionales, mediante conexiones WIFI, o conexiones de datos con acceso al sitio www.correos.cu para el caso de usuarios fuera de cuba.
Versión 2.5.0
- Se mejoró la experiencia de usuarios en varias funcionalidades de la aplicación, especialmente en los rastreadores de servicios.
Hola queria saber si desde Canada se pueden hacer envios por paqueteria
Buenos días Camila, usted puede realizar envíos postales a Cuba desde cualquier parte del mundo, siempre y cuando cumpla con las regulaciones y resoluciones vigentes desde Septiembre/2014, para ello le sugerimos consultar la pestaña a la izquierda de la página principal de esta web (Regulaciones que debes conocer)
Buenos días el 16 de julio hice un giro para la Habana desde Colombia.Aqui en la empresa 472 me dicen que existe un convenio con ustedes pero al ir la persona a reclamar el giro le dicen que no existe ningún convenio con Colombia.Hoy me dieron está dirección que es la que tienen Cuba post Independencia 8543_106-108.Alta Habana.Espero poder solucionar de la mejor manera.muchas gracias
Erika, le ofrecemos disculpas, este es un servicio nuevo de giros de Colombia a Cuba y es posible que la gestora que atendió al destinatario no tenga clara esa información, por favor, si usted puede dígale al destinatario que el lunes se ponga en contacto con nuesrta Oficina de Atención al Cliente a través de los Tef. 76464680, 76464298 ó 76464217 o el correo atencion.cliente@ecc.cu que nosotros vamos a resolver ese problema para que el cliente pueda cobrar su giro.
Quisiera rastrear envío de paquetes desde Estados Unidos a mi familia en villa Clara algunos códigos de rastreo son los siguientes: CP000045293XP, CP000045281XP, CP000045404XP, CP000045231XP
Javer esos envíos no han entrado a Cuba porque desde el 25 de Marzo no entran vuelos a la ilsa desde ningún país a causa de la Covid-19. Informese al respecto en este sitio web http://www.correos.cu en la sección «Correos en Covid-19».
He tratado de instalar AAP y no he podido
Buenas tardes Arisleidys,
Enviamos su inquietud al desarrollador de la aplicación quien contactará con usted a través de su correo electrónico.
Saludos
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Hola, tengo un amigo interesado en enviarme un instrumento musical (bajo electrico) que pesa entre 8 y 10 kg, desde España,¿ en que categoría entraría este envío? Y es posible que se realice dicha operacion??? Saludos
Buenos días Daniel, le sugerimos que consulte la pestaña Regulaciones que debes conocer a la izquierda de la página principal de esta web, ahí se explica todo lo relacionado con envíos internacionales, de no quedar satisfecho puede comunicar con Aduana por los siguientes contactos 76400437 atencion.poblacion@postal.aduana.cu
Hola, estoy interesada en saber si en Brasil existe alguna oficina de correos de cuba para que me puedan hacer un envio desde allá. Saludos
Buenos días Liana, Correos de Cuba recibe envíos postales internacionales de todas partes del mundo, Brasil tiene convenio postal con Cuba, el remitente debe acudir a alguna entidad de correos y realizar el envío.
Desde el día 24 de junio arribaron al país 3 envíos procedente de Chicago,EEUU y todavía no ha llegado a su destino final, pero cuando hago el rastreo aquí solo aparece uno y desde EEUU aparece q están los 3 bultos aquí.como puede ser eso posible?
Buenas tardes Yudy: Para poder conocer el estado de sus envíos es necesario conocer el código de rastreo. No obstante, debemos informarle que si el envío no parece registrado en el sistema podemos asegurarle que haya entrado al país por falta de evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarla en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio. Sldos.
Saludos. Si un envio se pasa de 1.5 kg hasta 1.52kg o 1.54 se paga todavía en moneda nacional
Ariel el servicio postal en Cuba se paga en pesos cubanos CUP; lo que el destinatario paga en pesos convertibles CUC son aranceles (impuestos) que establece la Aduana a todo envío que se pase de 1,5 Kg de peso y de 30.00 USD-Euros el valor de su contenido, conforme a los establecido en la RES 300/2014 del MFP y las RES 206, 207 y 208/2014 de la AGR. Le recomendamos que lea en este sitio web la sección «Regulaciones que debe conocer».
Buenas quisiera saber si desde Brasil se pueden enviar paques despues que se restablezca las normalmente las condiciones por el Covid-19
Buenas tardes Juan, Correos de Cuba recibe y entrega paquetería del mundo entero, para más información le sugerimos que consulte la sesión Regulaciones que debes conocer a la izquierda de la página principal de esta web.
Hola quisiera saber si es posible enviar giros internacionales desde Toronto. Canada a Ciego de Ávila?. Gracias
Buenos días Cesar, Canadá no tiene convenio del servicio de Giros Internacionales con Cuba, por lo que le sugerimos que busque otra vía para hacer llegar el dinero.
Hola quisiera saber como pueden mandar paquetes de Perú a Cuba
Buenos días Esther: Por el momento no es posible ya que los servicios de envíos internacionales de entrada y de salida en Cuba no se restablecerán hasta que no se declare la 3ra Fase de la etapa post-Covid-19. Visite el sitio web http://www.correos.cu y consulte la sección “Correos en Covid-19”, allí encontrará la información sobre cómo funcionarán los servicios de Correos de Cuba en cada una de las tres fases de la etapa recuperativa pos-Covid-19.
Buenos dias
En caso de que envie medicamentos junto a articulos de aseo personal en un paquetico de 1.5 kg no tengo problemas
Buenos días Armando: Si el envío no ecxede de 1.5kg exento de pago, la Aduana no le impondrá aforo. Sldos.
Hola buenas tardes quisiera saber cuándo se podrán enviar paquetes de Estados Unidos a Cuba
Brenda, las fronteras de Cuba siguen cerradas y no están entrando aerolíneas internacionales, sólo aquellos vuelos que por razones humanitarias han sido autorizados po el Gobierno, en la página principal de esta web donde dice «Correos en Covid-19» encontrará la información de cómo funcionará Correos de Cuba en las tres fases de la etapa de recuperación pos-Covid19, el restablecimiento del correo internacional está previsto para la tercera fase.
Hola buenas tardes me dirijo a ustedes para actualizarse con situación del covid-19 se suspendieron los envíos quisiera saber por su vía para cuando se pueden enviar cartas a países Europeos disculpa por la molestia ocasionada
Saludos
Luciano
Buenos días Luciano, se tiene previsto que para la tercera fase se restablescan los servicios de envíos postales nacionales e internacionales, en su momento lo informaremos mediantes nuestros canales de comunicación.
El mapa me da error cuando intento abrirlo, se cierra la app. Android 9.
Buenas tardes Julio: tenemos entendido que la aplicación fue actualizada ya que no era compatible con el sistema operativo Android 9. Le sugerimos que nos escriba al correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu para tramitar la irregularidad con el desarrollador de la aplicación. Quedamos al tanto. Sldos.