Usted puede descargar en su teléfono celular la aplicación Android (APK) de Correos de Cuba.
La aplicación Android (APK) para teléfonos celulares del Grupo Empresarial Correos de Cuba, integra un conjunto de servicios que se brindan en nuestra web www.correos.cu
Entre los objetivos de esta aplicación está ofrecer a nuestros clientes un mejor acceso a los servicios que brinda Correos de Cuba. Los usuarios podrán encontrar información sobre las oficinas de correos, sus códigos postales y los servicios de nuestra organización.
Esta aplicación se integra con los servicios de rastreo de envíos postales, telegramas, giros nacionales e internacionales, mediante conexiones WIFI, o conexiones de datos con acceso al sitio www.correos.cu para el caso de usuarios fuera de cuba.
Versión 2.5.0
- Se mejoró la experiencia de usuarios en varias funcionalidades de la aplicación, especialmente en los rastreadores de servicios.
Ya mi envió fue clasificado, porque la demora en entregarlos
CG980207200WM
CG980207213WM
CG980207227WM
Yolanda le ofrecemos disculpas por la demora pero tenemos problemas objetivos que afectan nuestras operaciones de procesamiento y de de transportación, No obstante esos tres envíos que usted refiere ya están clasificados y en tránsito de la OCI de la EMCI al CDD de Santiago de las Vegas y en los próximos días deben ser entregados al destinatario en su domicilio.
Porque de los tres paquetes que me envían solo aparece facturado uno el que responde al código CG980207213WM
Los otros dos me aparecen como clasificados CG980207200WM y CG980207227WM
Buenas tardes Yolanda, no siempre que los envíos se imponen juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos los envíos se trabajan en el mismo tiempo, no todos viajan en las mismas valijas, ni pertenecen al mismo despacho, por lo que nada malo tiene que los envíos estén en diferentes procesos.
Hola buenas tardes me isieron un envio desde republica dominicana desde ase 2 meses y la agencia le dice a mi hija que eso esta en cuba el numero es CP100060851SC pero no me sale en el rastreo me dice que ese ese numero no es balido este año
Buenas tardes Rosalia: Su envío no ha sido registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas por favor necesito su ayuda para conocer el edtsdo de los envíos CU000362375RT CU000362376RT procedentes de Panamá. Gracias por anticipado
Buenas tardes Yamile: Su envío no ha sido registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola me enviaron un paquete desde Suiza EE009216888CH y me dicen que está en las aduanas de Cuba desde el 20 de agosto. Ya hoy son 49 días .Nadie me da información de nada y en el mismo vienen medicamentos que necesito . Necesito una ayuda porfavor
Buenos días Tamara: Sus envío no ha sido liberados por la Aduana. Le sugiero que contacte directamente con ellos a través del correo electrónico atencion.poblacion@postal.aduana.cu o a través del teléfono 76400437 para que le informen qué ha pasado con su envío.
B tardes me responden ustedes que este envio CP000264529XM ya esta liberado por la aduana desde el 15/9, pero voy al rastreador y aparece entregado en la aduana no se muestra que salido de la aduana, como tienen evidencia de que salió? Gracias de antemano
Buenos días Jessy: El sistema evidencia lo antes informado. El envío fue clasificado el día de hoy hacia el Centro de Clasificación de Habana Centro, en estos momentos está pendiente de facturación y traslado.
Buenas tardes
Necesito informacion de el paquete con número CG643300419MA que envié desde principios y de julio y aun no lo reciben,necesito informacion por favor.
Gracias
Si el envío que usted refiere CG640114203MA no aparece registrado en el Rastreador de Servicios de la web http://www.correos.cu lo cual significa que aún no ha llegado a Correos de Cuba, en ese caso debe esperar o el remitente, como dueño legar de los envíos, debe reclamar en origen.
Hola ise unos envio desde republica dominicana desde ya ase 2 meses y la agencia aqui me dicen que yegaron a cuba pero no me salen en el rastreo puede demoral tanto para uno ber el rastreo 2 meses
Buenos días Gisel: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por falta de evidencias. En caso de cualquier reclamación debe realzarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola ya se puede enviar paquetes desde estados unidos soy de alquizar artemisa
Buenos días Siary: En estos momentos solo se está recibiendo paquetería enviada a través de agencias privadas que viajan vía marítima que está operando a través de terceros países. En Estados Unidos existen sucursales de estas agencias que están operando con nosotros, en origen es donde se deben averiguar cuales son las que están operando con nosotros.
Como puedo saber el peso de cada paquete y si tengo que pagar antes que lleguen al centro de correos de Santiago de las Vegas,los paquetes ya están clasificados
CG980207200WM
CG980207213WM
CG980207227WM
El peso de cada paquete es una información que tiene el remitente y que se la debe comunicar al destinatario, en la web de Correos de Cuba http://www.correos.cu no se informa el peso de los envíos porque no es práctica internacional de UPU.
Buenas tardes envie dos paquetes y cuando pongo el codigo de seguimiento me dice que no hay nada registrado con ese numero
Si la web http://www.correos.cu o su APK le dice que el envío que está buscando no aparece registrado es porque no ha entrado a Correos de Cuba.
Hola,
Queria saber si ya llegaron los paquetes con estos codigos.
CP950168105DR & CP950168119DR
Gracias!
En el Rastreador de Servicios de este sitio web http://www.correos.cu y en su aplicación APK usted puede rastrear los envíos de su interés, para ello inserte el número de código del envío en el Rastreador, uno a uno, seleccione el servicio «Envíos» y pinche en «Buscar» y la web le dirá la ubicación de cada envío, si ya está en Correos de Cuba.
Necesito por favor me expliquen como es el pago de los paquetes si están excedidos, no entiendo lo que me dice que tengo que pagar 20 cuc por kilogramos, realmente no entiendo
Yolanda lea en nuestra web http://www.correos.cu la sección «Regulaciones que debe conocer» y allí encontrará la respuesta a su pregunta.
Hola tengo un envío y cuando quiero rastearlo no me aparece
Cp000335083xp
Si no le aparece en la web el envío que está rastreando es porque aún no ha llegado a Correos de Cuba.
Tengo tres envíos con códigos:
CG980207200WM
CG980207213WM
CG980207227WM
como saber si ya están registrado y cuanto si tengo que pagar por ellos,no entiendo lo que me explica las regulaciones,eso de que tengo que pagar 20CUC por cada kilogramo es así no entiendo
Buenas tardes Yolanda,
Sus envíos se encuentran clasificados con destino el centro de distribución de Santiago de las Vegas, deben salir en los próximos días. Le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo hasta su salida.
Saludos.
Buenas. Mande un paquete desde Ecuador y cuando ingreso la guía no la reconoce y me dice que tiene que tener otro código con las iniciales de la provincia.
Buenas tardes Manuel,
Para rastrear envíos es necesario introducir el código de tracking que consta de dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras al final.
Saludos.