Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tardes desde el pasado mes de agosto de este año se encuentra clasificado el paquete CM980516665AP y aun no tengo respuesta que pasa con eso y cuando lo entregarán soy de Santiago de Cuba el caney
George Riveaux Castañeda, le hacemos saber que el procedimiento a utilizar para procesar las motos es mas demorado que el de un paquete pequeño, no obstante vamos a verificar con la instancia que corresponde la situación del envío.
Buenos días
No se puede confiar en Correos de Cuba, aunque noe publiquen debo denunciar la verdad, el último envío que recogí estaba abierto, es una falta de respeto al cliente y lo pagan bien caro
Juan Carlos, para realizar la reclamación debe poner todos los datos y la numeración del envío, solo así podemos recepcionar su comentario como reclamación o queja. Si lo desea puede escribir por los contactos que aparecen en la sesión Atención al Cliente Puede Contactarnos.
Hola buen día Soy ,Rosaura cliente de ustedes Desde el 16 del mes pasado está este envío en el sistema facturado para Pinar del rio y aún no se mueve ,de hay lleva más de ,30 días en esto cual es el problema que aún no llega a su destino final# CM002129962RT
ROSAURA RELOVA FIALLO, le hacemos saber que vamos a verificar la situación del envío con la instancia que corresponde.
Buen día. Antes de seguir le pido, por favor no responder con el típico «no han sido procesados por Correos de Cuba»
Correos de Rusia me confirmó que el 11/11/25 – 14:27 fue entregado a Cuba en el vuelo SU399 de Aeroflot el envío CL138192299RU Han pasado 8 días y no aparece en el sistema. Por la precisión en la información de Rusia, creo en lo que dicen. Puede usted decirme por qué se demoran tanto en incorporarlos al sistema.
Rol, revise usted mismo el rastreador de envíos y podrá comprobar que el envío fue recepcionado HOY en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, una vez transite por los procesos operacionales correspondientes, será entregado al destinatario.
Saludos deseo saber de un envío que por el rastreo dice que está en camino el día 3 de noviembre y aún no llega a Ciego de Ávila el num es CM002115138RT.
Idalvis, le hacemos saber que vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.