Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas noches. Quisiera saber la situación de este envío CC241833358CA que ya se encuentra clasificados en la oficina de cambio internacional desde el día 18 de marzo. Gracias de antemano por su respuesta.
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hola, buenas tardes necesito saber cuánto demora una correspondencia certificada enviada por copa airlines desde Paraguay a Pinar del río recibida en el centro internacional de clasificación con fecha 6 de abril en estado clasificado.
Muchas gracias
Buenos días: para poder revisar la situación del envío, es necesario conocer el código de rastreo. No obstante, debemos comunicarle que, lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Buenos dias
Necesito saber pq el envío CC023646234ES quedo varado desde su entrada el día 22 se ha demorado más aquí que en el país de origen
En tres ocasiones ha pasado esto y ha llegado abierto el envío
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Desde Alemania he mandado un paquete desde el 06.12.2025,para Cuatro Caminos Cotorro,a nombre de Cecilia Goicochea Rodríguez,casi 5 meses,rastreo EK017432420DE
Buenos días: El envío EK017432420DE, no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.