Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos días quiero saber del envío con código H0647827 y H0647826 destino santiago de cuba
Buenos días: Ambos envíos se encuantran a la espera de la próxima salida hacia Santiago de Cuba para su traslado hacia la provincia.
Quiero saber la situación de mi envío procedente de España con el código CC023077379ES ycon destino municipio Esmeralda y saber si se puede ir a recogerlo ya que veo que existe problema con el transporte y combustible.
Buenos dias: En el lugar donde se encuentra el envío, no existen las condiciones para la entrega de la paquetería. El destinatario debe esperar su llegada a su destino final.
Hola buenas tardes
H0652440
Cuando estará llegando a Pinar del rio
Muchas gracias por la ayuda
Buenos días: La información que Ud. nos solicita no es precisa. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Buenas tardes, una vez más les escribo. Es inaceptable la demora de las motos a Villa Clara, en estos momentos que les escribo, la misma lleva 1 mes y 14 días facturada y no se mueve, No creen ustedes que caminando con ella de mano ya hubiera llegado? Perdonen por hablar así, pero es un servicio que no es gratuito y hemos pagado y aún falta pagar más. El combustible??? No sé si lo publiquen haré copia de este correo. CM002106553RT
Buenos días: La situación que presenta Correos de Cuba por los atrasos en la transportación de los envíos hacia sus destinos finales está generada por el déficit de combustible el país, no depende de nosotros. Hemos realizado todas las gestiones necesarias y se han adoptado varias medidas alternativas (tren, ómnibus nacionales, Mipymes…etc) para el traslado de los envíos, pero lamentablemente no han sido suficientes. Le reiteramos, la falta de combustible es asunto de país, supera nuestra voluntad y esfuerzos.
Hola quisiera tener noticia de un envío que hice a mis familiares desde septiembre han pasado más de3meses desde que lo mande y todavía no ha llegado a manos de mis familiares es una falta de respeto en ese paquete hay cosas que pueden perjudicar la salud de una persona que necesita de sus medicamentos para sobrevivir hice el reclamo desde aquí desde Italia y ahora les escribo a ustedes xq en Italia me confirmaron que son más de 2 meses que ese envió llegó a Cuba CP093566011IT
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenos días, quisiera saber el estado de mi envio CC097391240NL
Gracias de antemano.
Saludos Belkys Alvarez
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola. Tengo un paquete (RL434576946GB) clasificado hacia Villa Clara, desde el 31 de octubre y todavía sigue en ese mismo paso del rastreador. Pudieran darme alguna razón? Saludos
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenas noches,necesito saber en que situación se encuentran mis envíos,enviados desde agosto desde mexico para cuba .los códigos son los siguientes:
CM002148763RT
CM002148765RT
CM002148767RT
CM002148768RT
CM002148769RT
CM002148770RT
CM002148772RT
CM002148773RT
CM002148776RT
Buenos días: La demora en el encaminamiento de los envíos hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Quisiera saber dónde se encuentra el envío CM000989117DR
Buenos días: Su envío se encuentra a la espera de la próxima salida hacia Ciego de Ávila para su traslado.
Hola quisiera saber la situación del paquete con número CC643394213SE procedente de Suecia q ya va a ser 1 mes q esta clasificado y no se mueve de dicho lugar,llego a Cuba a lis 12 dias despues de ser enviado y organice clasificado desde entonces y no se mueve ,porq tanta demora en tramitar hacia villa clara??
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenas tardes
CC023237597ES
Por favor que me pueden decir de este envio
Buenos dias: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
BUENOS DÍAS, N° DE ENVÍO: CP467496738ES. EL PAQUETE SE ENVIÓ DE MADRID A LA HABANA EL 7 DE OCTUBRE, HACE ¡45 DÍAS!. EL ENVÍO FUÉ RECEPCIONADO EN LA HABANA EL 22 DE OCTUBRE, HACE ¡30 DÍAS!. ¿QUÉ PASA CON MI PAQUETE?. POR FAVOR RESPONDER A MI QUEJA, PARTE DEL CONTENIDO DEL PAQUETE SON MEDICAMENTOS NECESARIOS QUE NO LOS VENDEN EN CUBA. GRACIAS POR SU ATENCIÓN.
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenos días. Tengo un paquete, RL434576946GB; en el mismo paso del rastreador, desde el 31 de octubre. Por favor, ¿Cuánto tiempo más debe pasar para que mi paquete se mueva y yo lo reciba?
Buenos días: La información que Ud. nos solicita no es precisa. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Buenas tardes pudieran hacer un seguimiento al paquete RT159765205PT desde el 4 de octubre llegó y según el rastreo ha tenido un comportamiento inusual y falta de actualizacion lo cual genera una comprensible preocupación sobre su ubicación y estado real.
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
buenas quisiera saber el estado de mi envio RI046286517MX a mi papa le dicen que ese paquete se encuentra en Cuba desde el 5 de octubre. saludos
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.