Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Por q mi paquete de numero EK020426282DE aun no ha sido entregado
Sonia Pacheco, le sugerimos que sea hecha la reclamación en origen como está establecido, el envío está pendiente según muestra el Sistema Integrado Postal de reexportar hacia origen.
Buenos días quería saber sobre este paquete RF331602922ES que fue mandado desde España a cuba a principios de Diciembre. GRACIAS
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
El paquete esta en la provincia desde enero, y llegó al municipio, segun el seguimiento y alli me dicen que aun no, como debo de proceder
Buenos Días.
Debe facilitarnos el código de su envío para brindarle información. Saludos.
Buenos días.
El envío H0661872 sigue en estado FACTURADO en Holguin desde el 25 de marzo y no hay modo que salga hacia su destino en Macabí BANES. Estoy preocupado ya que el envío lleva mas de un mes en correos y no ha sido entregado.
Es urgente que entreguen ese envío. Gracias
Carlos Orozco, el envío ha sido recepcionado en la unidad de correos de Banes, le sugerimos comunicar con dicha entidad para que le indiquen si ya puede pasar el destinatario para retirar el envío.
Buenos días
CC023574841ES
NECESITO SABER PQ ESTE ENVIO AUN NO SALE PARA SU DESTINO PUES SE ENCUENTRA YA FACTURADO
DE IGUAL FECHA ENTRO OTRO A UNA MAOGA Y YA LO RECIBIO
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Los paquetes se pueden recoger personalmente en oficina de cambio internacional al salir de aduana
Buenos días: Esta gestión puede ser realizada dependiendo de la operación por la que esté transitando el envío. Para conocer el estado de los que su interés e informarle, necesitamos conocer los códigos de rastreo.
Porqué no me responden desde atención a la población con respecto a mi envío CC023213661ES ? Cuando llegará a su destino?
Lucia Socorro Valle, el envío al que hace referencia según muestra el Sistema Integrado Postal fue entregado al destinatario en la mañana de hoy.